Customer Reviews for ADM Auto

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Testimonials from recent customers of ADM Auto

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MELODIE C. on

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roxane l. on

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Bon service à St-sulpice. Les erreurs viennent de la prise de rendez vous. J'avais demandé le 29/09/18 à 10:00 hrs. La prise du camion devait se faire à Repentigny et le retour à Lavaltrie. On nous a céduler à 12:00 hrs. Prise du camion et retour à St-sulpice. Méchant problème dans vos bureaux et très désagréable le jour d'un déménagement.

dany b. on

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Sébastien G. on

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mario v. on

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Vincent G. on

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Wrong time wrong pickup location. Bad experience.

Pierre C. on

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Sébastien L. on

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Yvon B. on

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très gros problème de communication et de compréhension de votre site internet ! J'ai réservé pour Lanoraie, QC... J'ai trouvé, dans la porte qui était barrée et que personne ne s'y trouvait, un No. de téléphone de Lavaltrie, QC là ou je me suis rendu (15 km plus loin), rien là-bas qui ressemble à la remorque louée.... Heureusement, Tony, le responsable de Lavaltrie, trouve ou la remorque se trouve. Il appelle le responsable de St-Sulpice qui lui confirme qu'il a bien cette remorque qui m'attend, mais il est presque midi, heure de fermeture ! Je me rend donc, 15 km encore plus loin, à St-Sulpice pour finalement prendre la remorque que j'avais louée pour une heure plus tôt et 30 km plus loin... Je dois maintenant revenir sur mes pas de 60 km pour mon rendez-vous environ 1-1/2 hre plus tard... Pas le temps de manger... GO ! Même une roue de la remorque qui semble fausse et qui tire d'un côté !?! Pas d'appel de votre part pour confirmer ou infirmer les endroits de ramassage et livraison, RIEN ! Laissés à nous-mêmes sans aide ! Heureusement que nous sommes tombés sur une personne qui a à cœur le service à la clientèle. Chapeau M. Tony, et Merde U-Haul !

Linda D. on

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La seule chose les information du retour du camion n'était plus valide mais ce n,est pas la faut du distributeur les liste de la maison mère n'était pas a jour. Il a essayé de nous évité du temps pour le retour du camion. Ce fut très apprécié de notre part.

Steve L. on

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Owner was not aware that we could make the reservation online. Arrived at the location, we were not able to find the keys as demonstrated on the reservation (front left bumper). We had to call the customer service to finally call the owner as he was having the keys. We lost 1 hour at the location center... truck was clean and efficient. Somehow, when we got back to the location, the app was not proposing the ''return my truck'' button. We had to chat online with one of your representative. Again, we lost about 30 minutes. At the final check-out , the receipt was showing a 2-days rental ! We made a dispute on this and waiting for your call.

MARC ANDRé B. on

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LUC D. on

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