Customer Reviews for Garage Martin Fortin

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Testimonials from recent customers of Garage Martin Fortin

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maryse c. on

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S'assurer que tous les outils technologiques fonctionnent. De plus, le monsieur responsable m'ostinait sur un prix que le compagnie Uhaul m'avait donné sur internet et que j'avais réservé, il me disait que cela ne se pouvait pas... Sur le site internet, le coût était de 29.95$ pour une location et il me disait que c'était pas normal, car c'était supposé être 59.95$... Aussi, ça été vraiment compliqué lorsqu'est venu le temps de rentrer les informations lors de la remise du cube... J'aime Uhaul, mais mon expérience client chez votre responsable était soso... Nous avons dû prendre possession du cube après l'heure que nous avions réservé... :/

jeff t. on

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le problème ne vient pas du locateur de St-Georges. J'étais sensé au départ récupérer le camion à St-Elzéar soit à 5 kilo d'où je demeurais. 15 minutes avant l'heure prévue de récupération j'ai reçu un téléphone m'informant que le véhicule réservé était brisé et que la réparation prendrait 2 heures au moins.J'ai dû me rendre à St-Georges pour essayer de sauver du temps et faire 100km supplémentaire. J'ai téléphoné 2 fois pour me plaindre de la situation, on ne me rappelle jamais.418-718-8140. Je demeure convaincu que l'entreprise n'a pas respectée l'entente prise initialement avec moi et que j'en ai fais les frais. Je désire que l'on me dédommage adéquatement.

JEROME B. on

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Endroit mal indiqué, on ne peut trouver du premier coup via google map, car on se retrouve chez une madame qui n'est pas associée à U-Haul. Une fois rendu on ne sait pas où stationner le camion, ni à qui parler.

Anthony B. on

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Very far away, no bathroom available, the employee made a mistake on the papers

Richard P. on

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Customer did not leave a comment.

KHALED C. on

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Customer did not leave a comment.

SYLVAIN M. on

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Customer did not leave a comment.

Brigitte L. on

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Customer did not leave a comment.

Denis J. on

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avoir un bon equipement et etre ponctuel

GAETAN L. on

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Lise L. on

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Personne sur place pour recevoir l'équipement et aider à détacher la remorque (très lourde pour une seule personne)

JEANPAUL S. on

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MARC ANDRE M. on

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Mauvaise adresse Imprimante défectueuse

frederick p. on

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Pas recommendable vraiment !!!

Robert D. on

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Customer did not leave a comment.

mathieu b. on

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Customer did not leave a comment.

romane a. on

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Difficultés pour naviguer sur le site de réservation + j’ai du tout payer par carte de credit, car la personne ne savait pas comment faire pour payer en comptant puis seulement payer la caution par carte... Pas d’encre dans l’imprimante lors de l’impression du contract...

Raphael L. on

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Le personnel était gentil et professionnel. Par contre, le lieu où laisser le camion est vraiment difficile à trouver puisque c’est une adresse de résidence personnel et ce n’est pas spécifier. J’ai dû chercher l’endroit pendant près d’une heure. Je n’étais vraiment pas content.

Marc yvan B. on

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j'ai beaucoup aimer mon expérience..

YAN L. on

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Roland P. on

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aviser que c est une maison priver

Denise R. on

Rating:

L’établissement est en dehors de la ville et difficile a trouver

Service plus A. on

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tres dificille de trouver lendroit aucune indication ses dans le bois il navai pas le bon kilometrage sur le camion epeurant merci quand meme jai reussi a effectuer ma livraison

Jocelyne C. on

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francois d. on

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Difficile de trouver l'endroit, ce n'est pas un commerce qui a pignon sur rue, il faut aller dans la maison privée du monsieur. SInon, très gentil. Bon service !

Andre C. on

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Daniel V. on

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Piètre signalisation pour trouver l'endroit, le ''Bureau' est dans le garage personnel du commerçant (sans service de minimal de salle de bain) et les équipements sont hors de la vue plus loin et de l'autre coté de la rue. Malgré ma réservation vers 10:00 le matin, le commerçant est allé coupé du bois et j'ai dû l'attendre près d'une heure....Une fois arrivé, tout s'est bien passé...ça m'a pas mal retardé

gilles b. on

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Rien à faire très correct de même

yoan g. on

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J'ai apprécié la flexibilité concernant l'heure de "Pick Up" de la remorque. M. Fortin est très serviable.

HUGUES B. on

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jonathan L. on

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Robert P. on

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I don't recommand this place because they charged me for accessories that I never rented. Since they couldn't print the contract, I have only seen it when I got the statement by eMail at home.

benoit r. on

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I ask fore a 15 feet, ans he give me a 20 feets. I realise it only went I reteurne in Montréal the vehicule. He did not give me the distence I need fore the road, the lady in Montréal ask me more money.

melissa d. on

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Mario L. on

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manon l. on

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steve h. on

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doris l. on

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pierre t. on

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jocelyne p. on

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Aucune communication...!!!! Aucun respect des heures réservées...!!! Service à la clientèle désastreux ...!!!! J’ai du courir toute la fin de semaine pour faire respecter ma réservation ??

Samuel B. on

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Une chance que nous avions le numéro de téléphone, car nous n’aurions jamais trouvé l’emplacement du garage vu que ce n’est pas vraiment un garage, mais plus une résidence.

Marie-Noëlle M. on

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pratap b. on

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I had driven 1:30 hrs to pickup that uhaul truck from my location. I wish next time i will get truck in closer location.thank you

Jonathan F. on

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Aucun service lors de l'arrivée, le propriétaire charge des surplus afin de se faire un pourboire. L'endroit n'est pas du tout accueillant

francine g. on

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roger g. on

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Chercher un nouveau dépositaire en ville et non à travers les vaches ... 1 - les feux de position étaient inopérante sur la remorque donc à fallu utiliser les lumières d urgences en tout temps . 2. Au retour de l équipement le responsable était introuvable 3 à la location facture manuel illisible et devait payer argent comptant 4 pour les prochaine fois les location "budjet " sera a considéré 5. Avons du payé 92.00 pour la remorque soit de 3h30 p.m a 8h30 a.m Très insastifait contrairement à la location précédente

chantal t. on

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real l. on

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sylvie n. on

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ERIC A. on

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Les équipements sont entreposés dans un trou plein de bouette. Le bureau est dans un garage de domicile, un garage salle et mal rangé. L'endroit est mal indiqué, dans un lieu où il n'y a pas d'espace pour se virer avec une remorque ( route de campagne avec des faussets de chaque côtés). De plus l'équipement n'était pas étanche, j'ai choisi une remorque fermé parce qu'il y avait des probabilités d'averse dans la journée, et il y avait des fuites, mon stock était un peu mouillé. Le responsable à fixé lui-même la remorque à mon véhicule, et j'ai été obligé d'arrêter sur l'autoroute pour le réajuster, la remorque à failli décrocher, ça aurait pu causer un accident grave, j'ai eu peur. De plus, je suis allé chercher mon équipement plus tôt dans la journée pour accommoder le gars locateur, (parce qu'il voulait quitter plus tôt le vendredi), et il m'a chargé les deux jours de locations plutôt que juste une journée comme j'avais prévu. J'ai été très déçu de mon expérience, je ne retournerai pas à cette endroit.

Hugo L. on

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Vincent G. on

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Robert D. on

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MICHEL C. on

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Personne n'était au lieu de retour, j'ai communiqué au numéro de téléphone pour savoir les consignes de retour. J'ai laissé le camion débarré les clés sous le siège. Le gars ma dit qu'il communiquerait avec moi s'il y avait quoi que se soit. J'ai reçu l.état de compte le lendemain par courriel.

Denis B. on

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Hugo L. on

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Annabelle C. on

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La remorque n’etait pas déneigé, le monsieur n’etait pas présent car il devait s’occuper de ses chevaux, le propriétaire à facturer des frais pour vérifier que la remorque était bien apte à repartir (ouvrir et fermer la porte). A facturer des frais caché de 25$. Le stationnement était mal déneigé ce qui a occasionné que nous sommes restés embourbés dans la cour. Nous n’avons eu aucune aide pour installé la remorque. Je considère que c’est un manque de professionnalisme, et de service à la clientèle. Ce n’est pas la première fois que je loue une remorque, c’etait La première et la Dernière fois avec U-Haul. En plus d’avoir payé la facture en double par carte de crédit.

fernand f. on

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J'ai reçu un camion qui avait un réservoir presque vide 1/4 j'ai du mettre de l'essence deux fois, Rendu à destination il n'y avait pas de personnel sur place. Le niveau d'essence était légèrement au dessous de celle du départ. On m'a chargé un supplément de 75 $ pour environ 10 litres d'essence. Il n'y avait pas de pompe disponible près du lieux de livraison. J'ai été traité comme un rien. Pourquoi ne remplissez vous pas les réservoir au départ et il suffirait de le remplir à l'arrivée. C'est ce qu'il se faisait il y a longtemps. Je suis très déçu.

patrice c. on

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Au retour, le propriétaire a vérifié le niveau d'essence et a fait un commentaire comme dequoi c'était limite, comme si je n'avais pas remis assez d'essence dans le camion. Quand je l'ai pris à Québec, le niveau était légèrement sous la moitié et au retour je me suis assuré d'en mettre exactement à la moitié. Un peu d'indulgence serait apprécié.

Kathleen G. on

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Bonjour, Permettez moi de vous faire part de mon expérience avec votre entreprise. D'abord j'ai procédé à la réservation d'un camion de déménagement de 10 pieds auprès du U-Haul sis au 5000, Armand-Viau à Québec en utilisant votre service en ligne. Je me suis présentée au rendez-vous et j'ai discuté avec votre représentant afin de savoir la meilleure option qualité/prix si j'ai un mobilier de bureau à aller chercher à Saint-George de Beauce. Considérant l'aller-retour qui équivaut à un peu moins de 200 KM il était préférable pour moi de prendre le camion avec un forfait kilométrique. Le prix s'élevait à 160,00 $. Considérant la somme réclamée, je me suis informée auprès de ce même représentant afin de savoir s'il y a une bannière U-Haul à Saint-Georges de Beauce. Ce dernier a fait les vérifications requises et m'a mentionné que ce serait certainement moins dispendieux d'effectuer la location du camion à Saint-George pour un aller simple vers Québec et m'a fourni les coordonnées du représentant sis au 475, 30e avenue Nord à Saint-George de Beauce. J'ai appelé le représentant de Saint-George en présence du représentant de Québec. J'ai demandé s'il y avait un camion de déménagement de 10 pieds de disponible vers 16h pour un aller simple vers Québec. Ce dernier m'a répondu qu'il en avait justement un qui arriverait à 16h et a pris mes coordonnées à cet effet. Dans l'affirmative, moi et mon copain avons finalement pris la route avec mon véhicule en direction du U-Haul de Saint-Georges de Beauce. À 16h, nous avons rencontré votre représentant qui nous a confirmé que le camion venait tout juste d'arriver. Il a préparé les documents utiles à la location et m'a dit que le prix s'élevait à 302$ et quelques centièmes. Voyant mon air étonné il m'a mentionné qu'il y avait un dépôt de 100$ d'inclut dans le prix. J'ai donc appelé au 1-800-361-6511 afin de savoir s'il était normal que le prix qu'on me chargeait pour un aller simple avec un camion de 10 pieds de Saint-Georges de Beauce vers Québec était aussi élevé. La représentante téléphonique m'a dis qu'il n'y avait pas de camion de 10 pieds de disponible à Saint-Georges et que le seule camion de disponible était un 18 pieds ( ou 20 pieds). Bref, le prix demandé était le bon pour un camion de 18 pieds. Donc, j'ai pris la route pour Saint-Georges de Beauce avec mon véhicule ($$) parce qu'on m'a confirmé qu'un camion de 10 pieds serait disponible sur place et qu'il y aurait une économie significative. Finalement ça me coûte plus cher car il n'y a pas de camion de 10 pieds tel que discuté mais bien un camion de 18 pieds en plus de la consommation d'essence plus élevé. J'ai pris tout de même le camion de 18pieds car je n'ai pas davantage de temps à perdre. Mon copain à conduit le camion de déménagement et moi mon véhicule. Le camion de déménagement a été pris dans un pitoyable état. Il n'y avait plus de lave-vitre donc nous avons fait le plein mais malheur

JASON B. on

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My wife needed to use the bathroom, told there wasn't one available. Guy then proceeded to spend 45 mins trying to complete my registration, asking me for my information multiple times until finally had to call and I had to redo the order verbally via phone. Delayed me leaving by a day by having to drive an hour to pick up a truck because nothing available near me then having to wait at dealer. Also, windshield wipers were garbage, no windshield fluid in truck and ashes in cup holder. Not a good experience!

William F. on

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Mylene G. on

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commissionscola b. on

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hugues b. on

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Philippe G. on

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Annick G. on

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Chantal P. on

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richard d. on

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suzanne b. on

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Nice U haut ????

genevievre m. on

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ginette v. on

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Andre T. on

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The location was out in the country, farm land away from the city, the nice gentleman had difficulty doing the contract it took 40 minutes

Denis V. on

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Nathalie B. on

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david v. on

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le propriétaire est très gentil mais sont bureau dans sont garage laisse a désiré sa sent la pisse de chat et létable a plein nez ses un peu dégeu. et la remorque que nous avon eu etait toute pleinne de bosse et de grafignes mais la remorque que nous avion allait très bien sur la route sa roulait très bien et il manquait des attache pour mettre les bending strap a lintérieur. mais si jaurait besoin encore ji retournerait car ses le seul dans mon coins... bonne fin de journée.

Julie S. on

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Mr. Fortin nous a tres bien servi. Merci pour le bon service.

Carole P. on

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Sandrine C. on

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Respecter les réservations !!! Pas aller chercher le camion a 100 km plus loin que le point initial. J'ai ramasser le camion avec zéro d'essence et j'avais peur de tomber en panne c'est ridicule ! Très mauvaise expérience !

HAROLD V. on

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valerie r. on

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Très loin pour le retour de l'équipement mais excellent service

KATY L. on

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Une expérience plutôt très désagréable... trop long à expliquer Dans les prochains jours, vous recevrez ma déclaration des évênements et je compte bien faire une demande de réclamation