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Andre R.
Customer Reviews for Station Service YPG Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Surveiller le minimum comme le lave glace
Felix B.Beaucoup d'espace pour manœuvrer avec un camion et une remorque. Excellente flexibilité pour les réservations et les heures d'ouverture de la part du concessionnaire. Plus facile de réserver en contactant le concessionnaire. Le site U-Haul est une merde, pas conviviale. La facturation est unilingue anglaise. Vive les amer ricains...
Vincent D.Cruise control and electric windows would be a bug plus.
Bertrand B.People was awesome and did help us get the truck back. But still never gonna rent a U-haul again.
frederick T.Voir les commentaires ci-dessus quant à la sécurité. Le point négatif de cette concession est qu'elle est située loin de ma destination, plus de 25 Km. Donc, un trajet de 50+Km alors qu'il existe au moins 4 concessionnaires à Sherbrooke, en tout cas c'est ce que dit Google. Après 450 Km de route les derniers 50 (requis pour quelle raison) sont plus dur à avaler. Je réitère ma demande : s.v.p. contactez-moi au sujet du 50$ de compensation promis.
Jacques D.Main negative comment is the distance I had to drive to get there (25 km). There was no one at this location and I left the key in the mailbox. Here is why I'm not happy with your company and why I might not rent again with you. I rented a truck for a one-way trip with 150 km included. I had to pick-up the truck 35 km away from home and return it 25 km from where I was when other U-Haul retailers were closer, but none of them wanted to take the truck back. Then I was charge an extra amount for the extra mileage (that was done to accomodate U-Haul and not for because of my move).
Jean-Sylvain C.The drop of location was qui te far from my house while other Uhaul sites were close. Also, it was à small gas station located in the country side that could not be easily recognized as a Uhaul drop of location....
Johan L.Everything was perfect
josee J.Super easy, lots of space to drop the trailer.
Philippe R.J'avais fait une réservation d'avance sur le site. 2 jours avant le déménagement, on m'a appelé pour me dire que je devrai aller à près de 30 km plus loin aller chercher mon camion. Une fois rendu. Aucune couverture n'était disponible. Un maigre 60$ m'a été offert. Qui ne couvre même pas les frais qu'il me charge pour le kilométrage… et sans compter le gaz. Le 60$ n'apparaît même pas encore sur la facture finale. Je vais devoir les appeler pour l'avoir. Très déçu du service offert par Uhaul.
Sebastien L.I receive no help to hook and unhook the trailer and the lights plug had a broken pin so the night lights were not working
Yves L.Dolly perfect size, easy to haul !
Benoit C.Les informations de la réservation n'était pas enregistré donc on n'a du recommencer au comptoir, j'avais réservé un diable pour les électroménager et arriver sur place il en avant plus , la porte conducteur du camion était croche et laissait l'air et l'eau rentrer , ma location disait que je devait rapporter le camion avec le réservoir au 3/4 mais j'ai reçu le camion avec le réservoir proche de la moitié donc si retourner fait rectifier cela ,
Dominick D.Curtious staff friendly staff From Both uhaul companies Quebec and USA Manchester Nh. Good job worker's.
Ruth M.J ai tout réservé en ligne et ramasser la date prévue et ramener 2 jours plus tard.simple et rapide aucun point negatif,merci.
Sylvain C.Nous avons loué la remorque pour 2 semaines ( 14 ) jours pour nos vacances familiale. Celle-ci n'était pas très propre, beaucoup de rouille, les portes n'étaient pas étanche et comme nous avons eu de la pluie, irrémédiablement l'eau c'est infiltré et nos bagages sac de couchage, linge et quelques contenants de nourriture on été affecté par l'eau. Un entretien et inspection périodique empêcherait un tel désagrément . Merci de me lire. Jacques Fournier
jacques F.Nice and friendly. Quick services. Thank you
Mihai I.Everything was perfect. Excellent service
Kevin F.When we do réservation in Montreal do not ask customer to go 2h away to pick up the truck
jacinthe B.Le prix de location affiché sur votre site internet pour ce type de remorque était de 54$ alors que l'on m'a facturé plus de 70$. Je loue occasionnellement des remorques chez remorques Laroche et à 70$, je comptes revenir avec eux pour les remorques.
denis N.Lots of mud in the trailer parking lot.
PierreLuc S.J'avais réservé un trailer ouvert mais le client précédent ne l'avait pas ramené...
ferme F.Pneu déchirer et dangereux
Bernard L.Nothing more. The service was excellent .
MICHEL D.Poor suspension on trailer. Rough ride and hard on vehicle. Not happy
James K.Difficile le site en anglais! Location de remorques... vraiment pas facile!!! La grosseur de la boule de tire!!! Vous devriez peut être le demander, ou encore mieux, spécifié quelle est la grosseur requise! Sans parler de la "couette" de file pour brancher l'électricité à la remorque... ne marchait pas sur un "gros" pickup. Bref ça n'a pas été une partie de plaisir...
Nancy C.the truck was empty when we picked it up.
Cyrille C.Le trailer que j'ai loué était sale. Ça fait plusieurs fois que ça arrive que je nettoie le trailer que je loue. Je comprends que ça peut arriver mais peut être vérifier l'état dans lequel le client laisse le trailer ? Autrement super service rien à dire.
ferme F.Réservation pas encore là . Très insatisfaite du service uhaul !
ferme F.Ce n'est pas la remorque que j'avais réservé et à cause de votre erreur de réservation j'ai perdu des ventes. Très très déçue de votre service U-Haul (pas la faute de YPG inc).
ferme F.Not send us two hours away to pick up a truck that we then need to drive back to the house we're moving. I would like to have the gas for my car and truck reimbursed.
Federico Gabriel O.It was a mobile phone drop-off. We tried to use our iPhone with no success. If our friend didn't have an Android, we would have been stuck.
WOLFGANG KARL H.Everything went well for the drop off.
william P.Thank you
Maxime V.Incredible attention, they value GOLD
Ivan G.La porte était très difficile à ouvrir et fermer. Autrement rien à dire, c'était un charme !
ferme F.La personne qui avait pris la remorque avant moi avait laissé le sol avec de la terre. J'ai passé la vadrouille à l'intérieur avant de remettre la remorque. Je ne pense pas que la propreté est vérifiée.
ferme F.perfecto
renee J.