Customer Reviews for U-Haul de Québec - déménagement et entreposage

9,778 reviews

2495 boul Henri-Bourassa   Quebec City, QC G1J3X2
(l'hopital enfant jesus)

(418) 524-7868

Hours

  • Mon–Thur
    7 am–7 pm
  • Friday
    7 am–8 pm
  • Saturday
    7 am–7 pm
  • Sunday
    9 am–5 pm
Special Operating Hours
  • 12/24/2022: 7:00 am - 4:00 pm
  • 12/25/2022: Closed

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  • Free towing inspection
  • 24 hour customer return
  • Boat storage
  • RV storage
  • Vehicle storage

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Rating:
5.0

Richard was vers kind, helpful and gave us many security advises.

constance B. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Mélanie L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

alexandre C. 
Rating:
4.0

Le service client = A1, vraiment. Au delà de mes attentes. Mon véhicule avais des déchets à l intérieur et une vaporeuse donc ça me laisse évidemment réfléchir sur l entretien et le nettoyage entre les clients. Sinon tout ok!

ANDREANNE R. 
Rating:
2.0

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Grenier S. 
Rating:
4.0

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valerie T. 
Rating:
5.0

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El-Mehdi S. 
Rating:
4.0

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Gheorghe P.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Il serait préférable d'avoir des réservoirs de carburants pleins au départ lors de la cueillette. Le mien était presque vide et j'ai dû demander une compensation pour le retour avec le réservoir plein au 3/4. Lorsque plein au départ, on fait le plein au retour et pas de souci pour personne

Eric T. 
Rating:
4.0

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christian F. 
Rating:
5.0

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emilie R. 
Rating:
5.0

il y avait beaucoup de neige sur le toit et on ne ma pas offert de lenlever et les pneus sont tres usees et glissant

Pierre B. 
Rating:
5.0

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nathalie G. 
Rating:
4.0

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Danielle M. 
Rating:
4.0

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Chantale P. 
Rating:
4.0

Très bon service et les accessoires demandés étaient parfait. Par contre l'habitacle du camion était vraiment mal propre. Un bon nettoyage serait requis.

Michel G. 
Rating:
5.0

Quick transaction; a polite and courteous attendant; and a perfect price. Thanks to be in the area. Pierre-Luc

Pierre-Luc M. 
Rating:
5.0

Malgré un fort achalandage et des critiques négatives sur les réseaux sociaux, mes attentes ont été agréablement rencontrées et dépassées. Toutefois, l’attente au téléphone est interminable. On ne m’a jamais répondu après une attente de 40 minutes et une autre… d’une heure cinquante. Chacun et chacune a toutefois offert un excellent service à la clientèle une fois sur place. Merci!

Éric L.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Jennifer B. 
Rating:
5.0

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claude M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Nicolas L. 
Rating:
5.0

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huguette D. 
Rating:
5.0

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STEPHANE C. 
Rating:
5.0

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Julien M. 
Rating:
4.0

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Jean François C. 
Rating:
2.0

Un personnel à l'écoute , la vérification des véhicules par le technicien en charge . Politique de remboursement adaptée la situation et éviter de faire attendre le client plus d'une heure au téléphone . Suggestions:”Que celui qui reçois l'appel et se rend compte que ce sera long , prenne le no de tel du client et le rappel le moment venu .

charles G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Daniel R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

patrick H. 
Rating:
5.0

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Amelie B. 
Rating:
3.0

I think i lost my Cpap machine contained in a. Grey sodt case in the front of the truck. Please can you verify if they found it??

Nicolas O. 
Rating:
4.0

Assurez-vous d'avoir fait un nettoyage et que les véhicules soient Plein d'essence et non vide car ces très décevant de devoir calculé d'avance la quantité de carburant qu'il consommera le véhicule lorsqu'il est vide et que vous nous rembourser pas si on le rapporte avec plus d'essence. Si vous voulez me parler voici mon numéro 418-462-1424 yan merci

Yanc G. 
Rating:
4.0

Le camion était très sale, les vitres et les miroirs aussi! Dangereux pour la conduite!

Kim J. 
Rating:
5.0

Súper équipe de travail, prix très compétitif, équipements fiable, merci beaucoup.*****

Richard R. 
Rating:
4.0

Le prix a augmenté tellement souvent dans les 3 dernières années, c’est fou! C’était trop. Nous n’avions pas remarqué d’amélioration qui les justifiaient.

dominique l.  |  Overall Experience 
Rating:
1.0

They don't close my contract. They charges me 2x and the staff are lazy. I call i was put on hold. I have the time to drive to go at the office were i was calling. The girl was behind the desk with someone was not working there. She take money in the safe give that to the friend. Very poor service.

Xavier M. 
Rating:
5.0

n.a

SandroLuis P. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

MC G. 
Rating:
5.0

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Joel V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

NATHALIE B. 
Rating:
5.0

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Moulax T. 
Rating:
5.0

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Daniel G. 
Rating:
5.0

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Alexandre C. 
Rating:
4.0

Improve your network

Aime T. 
Rating:
5.0

Nous avons été super bien reçus. La dame était très gentille et bien dévouée. Ce fut parfait. Un gros merci.

Madeleine L. 
Rating:
5.0

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christian B. 
Rating:
5.0

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RICHARD A.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Jean-Yves O. 
Rating:
5.0

Commis très souriante et à répondu à toute mes interrogations vraiment apprécié mon expérience chez uhaul Henri bourassa merci beaucoup

denis d.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

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Francois L. 
Rating:
3.0

Un site en français aurait été apprécié. La remorque était pleine de feuilles et de terre.

sylvain L. 
Rating:
5.0

The web site didn't work properly. I had to phone to the 1-800 number even the phone number on the Quebec U-Haul spot did not work.

Steve A. 
Rating:
5.0

Le service les employés étaient excellent

Sylvain B. 
Rating:
5.0

Nothing because for me I have a great service ♥️♥️♥️

genevieve G. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Pierre R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pierre B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

denis D. 
Rating:
4.0

L'employée au comptoir était efficace et avenante. Ceux sur le terrain ont été serviables et souriants lors de la prise de la remorque. Au retour, tout s'est déroulé efficacement même s'il y avait plusieurs clients en même temps. Une seule suggestion : offrir la possibilité de remplir vos formulaire de réservation et d'évaluation (celui-ci) en français? Un exemple à suivre : Canadian Tire qui met l'option en haut à droite de ses circulaires et autres. Merci.

Bernard L. 
Rating:
5.0

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france L. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

nathalie B. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Jean-Francois B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Denis N. 
Rating:
5.0

Thankyou

tim H. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

pascal B. 
Rating:
5.0

Super social le gars et à leur affaire!

elizabeth G. 
Rating:
5.0

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Christine C. 
Rating:
5.0

There is only one clerk to answers to customers so the service is a little bit long. Thanks

Gaston S. 
Rating:
2.0

Rented for 9 months, my code didn’t work for 6 of those months (can’t believe I paid for all of those months!) and most employees couldn’t help and the manager didn’t return my call. I was told it wasn’t great. Just chose it cause it was close to home. Bad experience.

myriam b.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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philip L. 
Rating:
2.0

Employés non courtois et language non approprié.!!! (Jurons)

patrice B. 
Rating:
4.0

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Claude L. 
Rating:
1.0

The truck was below average. Old truck, bad gas mileage, bumper damaged. I was not informed prior to my rental that 10 feet truck don't have loading ramp. I had to return the truck to location facilities and pay for a full day even if I did not use it. Then I rented another one, 15 feet, with loading ramp in much better condition. It was a bad experience with Uhaul and mostly uncomprehensive personnel. I'll not recommend.

Normand H. 
Rating:
2.0

Prix mêlant. Quand on nous fait une estimation du prix sur le site, et qu'on paie ensuite en ligne, il n'est pas mentionné que cela est uniquement un dépôt et qu'un autre montant sera facturer ensuite

Isabelle G. 
Rating:
3.0

Mal informé sur possibilité de camion avec 3 passagers. Reçu préliminaire illisible. Reçu final non inclus au courriel. Obligé de demander autre camion car premier trop sale avec poils de chiens.

Jeannot V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Akrem H. 
Rating:
4.0

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Kinindeni djatou C.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Daniel B. 
Rating:
2.0

Bonjour, Nous n'avons pas eu ce que nous avions réservé. une remorque 6 x 12 on nous a donné une remorque 5X8 trop petit pour nos besoins. Aviser vos clients d'avance...

PRODUCTIONS L. 
Rating:
5.0

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Christian M. 
Rating:
2.0

Longue attente pour répondre au téléphone. Manque de personnel pour répondre à la clientèle sur site. Surfacturation qui a été heureusement réglée.

Jimmy R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Robin D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Brenda J. 
Rating:
5.0

Excellent service

jacques B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Caroline R. 
Rating:
4.0

Great , but very busy

Andrei S. 
Rating:
5.0

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Nadia S. 
Rating:
5.0

Il manque un peu de personnes comme partout mes le personnel et dévoués j'ai bien apprécié les lieux

Mario L.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Employees were rude.

Anne-Sophie G. 
Rating:
4.0

Un meilleur accompagnement des clients par le personnel (informations claires et précises), tant au moment de la réservation par téléphone que lors de la prise en charge et du retour de l'équipement, rendrait l'expérience plus facile et agréable.

Patrick W. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Helene B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

joanie labarre L. 
Rating:
3.0

The battery turned out to be drained and it wouldn't start at a gas station. They blamed us for being responsible of the fault. We madd sure everything was properly turned off before leaving the truck every time. My fiancée is a mechanic and they treated us like we were incompetent and wanted to make us pay for the road assistance when clearly they don't maintain their trucks properly. Unbelievable

Samantha P. 
Rating:
5.0

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Nancy B. 
Rating:
2.0

Camion en mauvais état. Alignement, moteur qui s'éteint aux coins de rues.

Mario D. 
Rating:
2.0

Why was the truck provided being physically damaged on the outside while the pictures showing its state before rental were showing it is in fine condition? It feels like someone hasnt done its job… Plus, the mini wheel to turn the lever to lower the window on the driver side was broken, making it harder to simply use the window… On top of it, gaz wasnt even properly fuelled before receiving the truck. Worst experience ever in my history with UHAUL; very crappy utility provided.

Michael B. 
Rating:
3.0

Toit est ok, le service est ok mais sans plus

Mario G. 
Rating:
1.0

J'ai retourné le véhicule à l'heure convenue mais l'employé n'avait pas le temps de me recevoir . Il m'a dit de laisser les clefs dans le véhicule Le lendemain matin , uhaul m'appelle pour me dire qu'il ne trouvait pas le véhicule... Ensuite je reçois une nouvelle facture avec une surcharge de 12$ pour 6 litres d'essence alors que j'ai fait 38 km avec le véhicule et que j'ai mis 6 litre d'essence avant de le retourner (facture à l'appui) Ils sont très malhonnête et désorganisé.

Sebastien M. 
Rating:
5.0

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Mélanie L. 
Rating:
5.0

Des détritus trainaient dans les aires commune des entrepôts. Je ne crois pas que les employés en soient responsable dans les circonstances !!! la poubelle à été retirer de la salle, ils sont en sous effectifs et le systhème informatique avait planter ce jeudi... alors on fait tous ce que l'on peux. Le personnel sur henri-bourassa est toujours souriant et aidant !

jeremie c.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Nicolas R.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Jean Réal D. 
Rating:
5.0

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Sophie G. 
Rating:
4.0

Du personnel très agréable, à l écoute et compétent. Une communication un peu plus bilingue au niveau des messages informatique serait apprécié.

Didier R. 
Rating:
5.0

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jean-claude H. 
Rating:
5.0

I think you are providing an excellent service

William M. 
Rating:
3.0

Le Camion était au 1/8 de l'essence, j'ai dut mettre 80 $ d'essence parce que j'ai eu peur de tomber en panne. Vous me crediter seulement 23$ pour vous l'avoir ramener au 1/3.(votre ratio a peut-etre pas changé depuis 15 ans ?) . Votre evaluation sur le site est 2 fois moins cher que le cout veridique le site marquait 55$ il m'en coute 100$ + le 80$ donc 180$ en tout pour avoir eu le camion 2h30. Vous devriez forcer les gens a remplir les camions pour qu'on le ramene plein tout simplement.

Olivier G. 
Rating:
5.0

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Mejri M. 
Rating:
5.0

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Stephan C. 
Rating:
2.0

The mobile app didn't work so i had to go incide and wait online even if i passed 15 minutes on the app. I rent a truck that the gaz level was to 1/4, i bring it back to the same level and i have been charged for the fueling service (30$) plus 25$ for gaz. It is written that i bring back the truck with 1/8 of gaz level. And now i have to wait online to be refound.

Dominique S. 
Rating:
5.0

Toooooooo much dark partens in your Website design. I came to rent a trailer and I've been assaulted by your annoying "do you want to add gloves?" "do you want to add boxes?" "do you want to add straps" "do you want to add storage" "do you want to add this" "do you want to add that". What a pain ! And every time there's a BIIIG button to accept and a small tiny hidden link to continue ... And get another boring question. I am big enough to ask when I need something. The rent was great, the experience of your website was disgusting.

FABRICE G. 
Rating:
3.0

Les informations sur ce que le véhicule peut transporter n'est pas exactes, on m'a dit que je pouvais mettre un lit Queen dans ma fourgonnette et c'est prévu pour un studio 1 chambre mais malheureusement j'ai dû faire 2 voyages avec le véhicule car le lit ne pouvait pas entrer avec les autres meubles parce qu'il fallait le mettre en biais donc j'ai utilisé plus de km pour une mauvaise information

Franoise L. 
Rating:
1.0

staff pas sympatriques , n'avait pas mon locker que j'avais réserver celui qui mon donner par la suite était affreux et plus cher le 2e appartenait déjà a un autre clients 4 staff sur places juste une qui travaillait , ça a pris 30 minutes a noter mes info bien que j'avais pris la peine de les inscrires auparavant et que je suis clients régulier bref très mauvaise expérience

emmanuel c.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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sonia B.  |  Overall Experience 
Rating:
3.0

My experience with this storage rental was not very good. 1. I reserved a storage unit on-line. I was assigned a storage unit, only to discover on site that the assigned unit was already occupied. There were no other units available of the desired size, so I took a larger size. 2. I needed the unit for one month and 3 days. A manager offered to arrange that I pay a day-rate for the 3 extra days. 3. Upon arrival to empty the unit, a Uhaul lock was on the door and I had to wait in a long line of people to get the key for the lock. I had to pay a full month rent for the extra 3 days.

Canada Montreal M.  |  Overall Experience 
Rating:
2.0

Emplacement, accès et heures d'ouverture commodes. Par contre, le service à la clientèle est médiocre. Il n'y a pratiquement jamais moyen de rejoindre la succursale par téléphone. En téléphonant au central, on m'a même suggéré de me rendre en personne. Le personnel sur place ne donne pas l'impression de connaître le fonctionnement de la succursale et peine à fournir les bonnes informations (ex: cadenas autorisé sur l'unité). Lorsque le cadenas sur l'unité a été coupé, personne ne nous a avisé au préalable, ce qui est élémentaire. Enfin, lors de la location de l'unité, une partie du plancher était recouvert d'un liquide collant et il a fallu demander de la changer.

FREDERIC C.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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Nicolas R.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Fanny G.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Numéro 1😊

Bruce P.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

J'ai aimé mon expérience! Si possible, changer votre standard téléphonique pour quelques chose de plus rapide a navigué et quelq'un qui parle un peu plus rapidement et efficacement

Isaac R.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Genevieve L.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Noemie L.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Jessica L.  |  Overall Experience 
Rating:
2.0

Personnel féminin ARROGANTEs (2 employées au 2495 Boul Henri Bourassa) Elle nous montré le majeur (envoyé chier avec le doigt) à 2 reprises et travaille toujours là, ce n'est pas normal !

francois p.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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ERIC D.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Il y a beaucoup de monde à servir, bien que le personnel soit dévoué, il serait nécessaire d’ajouter une personne à l’extérieur qui accueille les camions et les dirige afin de maximiser le service.

nancy c.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Could offer larger carts for large items. Double size. I improvised with two side by side but they separated and things fell off. Had dressers, and heavy chests to move. Double size would be helpful. 2 only.

Brittany S.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

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Denise H.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Parfait merci

David S.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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mathieu r.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Je n'ai rien a redire sur mon expérience avec votre compagnie.

gilbert l.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Comme bien souvent, un problème informatique qui m à privé de mon reçu officiel lorsque j ai quitté, je crois qu'il s'agit plus d un manque de connaissance du système des employés en place, une meilleure formation pourrait comblé cette lacunes. Merci

Claude G.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Tout était parfait, très satisfait du service, mon compte a été fermé hier par Mathieu Gendron. Je vais recommander vos services de location et d’entreposage à mes amis. Au revoir!

Robert P.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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Amanda P.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Excellent

Paul R.  |  Overall Experience 
Rating:
1.0

Les employés sont bêtes et mêlé. Tout est flou. Nous avions réservé un "locker" 5x10 lorsqu'ils est venu le moment de venir chercher les clés le jours de la réservation notre "locker" n'était plus disponible, ils l'avais louer à quelqu'un d'autre, nous n'avons donc pas eu le choix de louer plus grand que ce que nous avions besoin, quand j'ai demander des précisions au commis il m'a dit que je n'avais aucune réservations, je lui ai montré le e-mail de confirmation et il m'a sortit un baratin flou avec un air bête comme si j'etais stupide. Je ne recommande donc à personne d'aller à ce U-hall et espére ne plus jamais avoir besoin de vos services.

Roxanne K.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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Jennifer G.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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Suzanne B.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Jean-Rosaire G.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Rien à dire toute était parfait

Manon B.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Xavier est très Bon!

Paul R.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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Hugues S.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Parfait pour les besoins que nous avons eu merci!

Remi L.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Very Professionnal. Highly recommended

didier c.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Le seul commentaire est que le système téléphonique mérite d’être amélioré

Richard P.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Tout le personnel est sympathique et je vais assurément recommander cette endroit. La gérante est vraiment professionnelle et à l écoute de ses clients. Je vie une belle expérience chez UHAUL. Merci

Michael P.  |  First Impressions 
Rating:
3.0

Je trouve sa ordinaire que après une semaine interact ne marche toujours pas et qu'on doive courire les banque pour pouvoir payer notre unité car j'ai pas de carte de crédit

KRYSTINA L.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

J'ai utilisé l'entreposage et les camions , le service est hors pair Merci à Stéphanie et à la mademoiselle aux locaux d'entreposage. Personnel courtois et très professionnel .

Josee D.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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michel l.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

LOUISE P.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Stephane T.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Josee D.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Manon B.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

NANCY S.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Jean michel C.  |  First Impressions 
Rating:
3.0

Unité cambriolée sans dédommagement de la part de huaul, j'ai eu à faire avec du personnel arrogant et inadéquat à plusieurs reprises. Même si ça semble répandu comme attitude, elle n'est pas généralisée et plusieurs employés restent sympathiques.

Nicolas M.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Changez de système d’exploitation internet! Pres d’une heure de perte de temps du à une panne sur informatique c’est inacceptable bien que vos employés aient tout fait ce qu’ils pouvaient pour remédier à la situation!

Remi L.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Le résiliation de contrat en ligne est mal faite.

Fadi M.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Edgar D.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

krystal c.  |  Online Move In 
Rating:
5.0

service impeccable, rapide et courtois. félicitation.

Mario b.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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GHislaine D.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Employés très gentils

Martin T.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Suggestion: Ajouter de l'éclairage dans les cases d'entreposage

Yves r.  |  Overall Experience 
Rating:
3.0

Mon plus gros problème est que nous ne sommes pas en mesure de les appeler sur les heures d'ouvertures....On nous met en attente pour des heures...

ANDRE T.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

steve r.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Alan M.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Leticia O.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Emmy L.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Je donne une évaluation excellente pour les infrastructures. La propreté, la sécurité et c'est facile d'accès. Par contre ,la jeune fille à l'accueil donne un mauvais service. Je la trouvais impatiente, arrogante et sans aucun professionnalisme. C'était peut-être une mauvaise journée pour elle mais franchement avec ce que j'ai vu et entendu,elle n'est pas à sa place au service à la clientèle. Elle représente votre compagnie donc mauvaise image pour vous. Mis à part cette expérience moins agréable, le reste est parfait !

genevieve d.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Fadi M.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

Très bon service de Martine Dallaire, Merci. Denis Bélanger

Denis b.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Ghislain D.  |  First Impressions 
Rating:
4.0

Lors de la prise de possession de l’unité, le plancher était couvert d’un liquide visqueux et collant, donc impossible d’y entreposer mon déménagement. Heureusement, une autre unité de la même taille était disponible. Malheureusement, le ménage n’avait pas été fait et il a fallu le faire nous-même.

FREDERIC C.  |  First Impressions 
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5.0

L équipes est formidable, la gérante elle est extraordinaire. J ai adorée mon expérience chez UHAUL. Je vais toujours recommander UHAUL. Merci beaucoup

France B.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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claude g.  |  Overall Experience 
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1.0

Matériel endommagé par les souris, moyen de paiement digne du 20ieme siècle...

guillaume b.  |  Overall Experience 
Rating:
2.0

La direction de cette succursale laisse à désirer.

STEVE G.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

Suggestions: 1) Permettre une Location ou extension de location à la semaine. 2) Mettre un conteneur pour recyclage en plus de la poubelle qui se trouve à l'intérieur de l'entrepôt.

Yves r.  |  First Impressions 
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5.0

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andre martin r.  |  First Impressions 
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4.0

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marc l.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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annabelle l.  |  First Impressions 
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2.0

La sécurité = 2 étoiles [ J’ai dû appeler la police avec mon cellulaire car vos fameux boutons de sécurité ne fonctionne pas. Même la police ne trouve pas fort que vous annoncer une sécurité accrue SANS qu’une sécurité y est réellement là. Lorsque la police est intervenu, j’ai ENFIN été soulagé.] Pour les heures d’accès: c’était super le 24h/24 mais lorsque vous avez baissé l’accès des heures d’accès COVID-19 [ Jamais vous nous avez informé que vous nous enlever le droit au 24h/24 d’accès en plus (+) que m’avez refuser de me rembourser la somme de 10$/mois pour cette accès de 24h24. [ C’est du vol de votre part] La première fois, je suis venu au comptoir pour demandé le remboursement…on m’a dit de revenir dans deux jours, je suis revenu (tel que dit) à la journée dite, mais la dame me dit qu’il ne rembourse pas même si je paye pour cet accès car la compagnie refuse tout remboursement. Depuis je suis resté amer qu’on me fasse payer pour un accès interdit ⛔️! Pour la propreté: cinq étoiles [ Rien a dire ] Pour la température: cinq étoiles [ Rien à dire] Pour là temps d’attente au téléphone pendant les heures d’ouvertures à ma succursale: 0 étoile [ Plusieurs fois, j’ai dû entendre plus (+) d’une heure et demie = pas une farce … c’est vraiment un mauvais service de leur part à ce sujet. J’ai dû me déplacé en faisant près de 35 minutes de route pour venir poser mes questions. Normal ? Non ! ] J’espère que vous prendrez le temps de vérifier leur système de sécurité qui est dysfonctionnel et revoir leur politique de remboursement lorsqu’il décide de bloquer l’accès mais nous obligeant à payer malgré que c’est de leur décision. Merci de me faire un suivi 🙏

Maryline C.  |  Overall Experience 
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4.0

sur place problem résolu facilement mes par telephone très difficile de parler a quelqu'un et très difficile d'avoir les reponse a mes question

jean Claude-patry l.  |  First Impressions 
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5.0

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Succession M.  |  Overall Experience 
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4.0

Une seule personne a l'accueil résulte en une longue attente a l'arrivée. si nous pouvions tout faire en ligne ca serait encore mieux!

kathy b.  |  First Impressions 
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5.0

Merci

nadia s.  |  Overall Experience 
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4.0

Tout étais très bien 👍😉

MARIO B.  |  Overall Experience 
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5.0

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stephane t.  |  Overall Experience 
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5.0

Je vais recommander UHAUL fortement.

France B.  |  First Impressions 
Rating:
5.0

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FLORIANA D.  |  Overall Experience 
Rating:
4.0

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Alexandre P.  |  Overall Experience 
Rating:
5.0

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MURIELLE J.  |  Overall Experience 
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3.0

Well they lost my rental at lease twice had to rebook and then went 2 days before and they miss placed my rental once again but they were nice and found me one … so I was happy for that

Michelle S.  |  Overall Experience 
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4.0

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daniel b.  |  Overall Experience 
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3.0

Le système de paiement présente des problèmes.

YOUSSOIF A.  |  Overall Experience 
Rating: