Customer Reviews for VR Plein Air

Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.

Testimonials from recent customers of VR Plein Air

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Michel H. on

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Personnel peu accueillant J’avais rempli en ligne tous mes renseignements qui finalement n’a pas servi. L’employée fouillait sur son ordinateur pour m’arriver avec un surplus de 20$, supposément pour une question d’horaire de réservation ! Ma réservation était à 8h30 et il était 8h10 quand je suis arrivé

sylvia d. on

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Pas de bo jour, pas de aurevoir, pas de sourire. Elle a fait son travail, mais pas dans la joie de vivre.

Mark S. on

Rating:

The rental provider was very good. However, the services provided through U Haul were below par, even awful. The vehicle I reserved months in advance was made available at 1 hours drive (with an additional day added to my rental as compensation). A major inconvenience. Following this, once I collected the vehicle the additional items I had ordered were not available. I called U Haul and the response was "go to a U Haul store, we are in our busy season". Thankfully you have low prices, because the service provided is laughable. I will not be using U Haul again, I have another move in 2 months and will be using Discount as an alternative. Customer service with your company is a mess.

Gabrielle G. on

Rating:

Il n'y avait pas de diable disponible pourtant j'en avait réservé un. Puis heureusement, nous avons pu en avoir un. Mais je trouve cela dommage que lors de la réservation, on ne peut pas s'attendre à avoir ce pourquoi nous avons réservé pourtant plusieurs jours d'avance.

GUY L. on

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Customer did not leave a comment.

yvon d. on

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Customer did not leave a comment.

Marjorie G. on

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L'établissement était fermé et nous ne savions pas à quel endroit laisser le camion.

Denise S. on

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Customer did not leave a comment.

Brocanteur R. on

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Très mauvais service et aucun respect pour les clients

MICHEL S. on

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Customer did not leave a comment.

Pierre Paul P. on

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Customer did not leave a comment.

Krystelle P. on

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Tres bon service tres courtois je recommande sans fautes

Charles B. on

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C'est définitivement une des pires expérience-client que j'ai vécu dans ma vie. La personne à qui j'ai parlé (Lyne) au téléphone et en personne était impolie, intéressée et pas du tout courtoise. Lorsque j'ai pris possession du camion elle a fait un tas au sol avec les couvertures, j'ai dû aller porter les couvertures et le dolly dans le camion moi-même. Aucune inspection du camion n'a été fait avant mon départ. Je ne ferai plus jamais affaire avec U-Haul et je ne recommanderai pas la succursale de Victoriaville à personne. Difficile de croire que des gens en affaire puissent avoir si peu de respect envers des clients. Heureusement, je trouverai facilement une autre compagnie du genre qui emploie des gens respectueux et courtois.

Annie M. on

Rating:

Difficultés avec le service en ligne qui bogue, le camion n'indiquait pas le bon kilométrage et les brakes étaient plus que dû....

Gilbert M. on

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Customer did not leave a comment.

ANDRE B. on

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Customer did not leave a comment.

Daniel W. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Patrick L. on

Rating:

J’aurais aimé plus de renseignements sur le retour de l’équipement merci

stephane m. on

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Customer did not leave a comment.

Craig O. on

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Customer did not leave a comment.

Patrick D. on

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Très bonne accueil et bon service. La seul chose que je déplore c est que les rampes de la remorque a voiture etaient pleine de glace. Arriver a ma destination , j ai du moi meme enlever la glace, environ 1 pouce de glace, pour pouvoir embarquer la voiture car elle glissait sur la glace.

Succession L. on

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je n'ai pas vue personne, et la place était très restreinte pour mettre un 26 pieds.

Michel C. on

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Customer did not leave a comment.

Bernard O. on

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Il y avaot 2 pieds de neige sur les cotes et dans la remorque

Dominique B. on

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Customer did not leave a comment.

Pierre L. on

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Le service cet établissement est très faible. Une chance que j'ai tout fait via le bureau central de U-HAUL. La préposée me chargeait une journée de location de plus de ce que le bureau central m'a calculé pour le même service. je vais continuer d'utiliser la succursale mais je vais passer par le bureau centrale pour faire ma réservation et les calculs du coût.

Pascale N. on

Rating:

Le service était parfait.

Bernard L. on

Rating:

U hall souffre d,un cancer généralisé. Un Fois sur deux c,est une mauvaise expérience chez vous! Je suis prêt à vous rencontré en Personne/live pour faire 7n up date! Je suis un client chez vous depuis 25 ans!!! La préposé a victo était tout simplement une grosse B I T C H ! Tel moi 514 795 6070. @ plus! Ne profitez surtout pas De votre monopole............

suzie l. on

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Nous avons laissé les clés dans une boite que nous avons eu du mal à trouver. Nous avons dû nous informer dans un commerce adjacent pour trouver le bureau et la boîte.

Bernard R. on

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Customer did not leave a comment.

Ghislain D. on

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Customer did not leave a comment.

Adriano d. on

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L'établissement était fermé, j'ai mis les clés dans une boite. J'ai eu aucun document ou reçu pour attester que j'ai bien retourné le camion.

Pierre R. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Pierre R. on

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Customer did not leave a comment.

NATHALIE L. on

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Customer did not leave a comment.

melissa d. on

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Customer did not leave a comment.

Hélène-Eugénie R. on

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As a Canadian user I had the worst experience moving on the 1st of July from Quebec to Montreal. The website promises you to have your truck at the right place at the right time for the rental, but as it is we got contacted the day before rental to be informed that our truck was to be picked up a completly different city two hours of drive away, on the 1st of July. Reson was none was available in our city no more, yet we reserved months in advance. More transparency from the start would've been helpful, we had to pay the extra gas going up to pick up the truck, brigning the truck back to Quebec city, and then back to Montreal. At the price this whole thing ended costing I would've tried elsewhere had I knew. Very angry and disappointed.

Julie M. on

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Customer did not leave a comment.

benoit s. on

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Customer did not leave a comment.

Guy T. on

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Use french language to communicate with Québec's customers!

Elizabeth P. on

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Customer did not leave a comment.

Daniel M. on

Rating:

J'ai téléphoné a plusieurs reprise durant les heures d'ouvertures mais sans réponse.. Boite vocale sans mention de la compagnie. Service téléphonique a revoir..

Rafael F. on

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Customer did not leave a comment.

Alexandre J. on

Rating:

Il y avait une odeur très forte de cigarette dans la cabine et plusieurs bouteilles et déchets lorsque nous avons pris possession du véhicule. Sinon, nous n'avons pas eu le véhicule à la place ou nous le voulions, mais nous avons reçu un rabais, ce qui fut très apprécier et a moyennement compenser pour le coût du gaz additionnel. La dame sur place n'était pas bavarde, et semblait ne pas vouloir être là.

kevin b. on

Rating:

tres bien

donald n. on

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ete remettre lorsque le depositaire etais fermer

Dominique D. on

Rating:

the mechanics was not well check the transmission and the engine was not really good

michael c. on

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Pierre M. on

Rating:

Excellent service

craig l. on

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Merci pour le bon service.

Melanie H. on

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Customer did not leave a comment.

Géatan D. on

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Customer did not leave a comment.

Chantal L. on

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Customer did not leave a comment.

Clement P. on

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Continuer le bon service

DENIS H. on

Rating:

Parfait

Elizabeth p. on

Rating:

bureau fermé à mon arrivée bien situé, facile à trouver

Robert G. on

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Customer did not leave a comment.

danny o. on

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Customer did not leave a comment.

NICOLE C. on

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Tout était parfait

GUILLAUME B. on

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Customer did not leave a comment.

sebastien l. on

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Customer did not leave a comment.

Jean D. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

BELINDA C. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Noemie B. on

Rating:

Pire expérience que j'ai eu

Sylvain C. on

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Customer did not leave a comment.

Diane L. on

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Customer did not leave a comment.

daniel l. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Luc F C. on

Rating:

I rented the truck 3 weeks in advance The truck I rented was not in location and the rental place did not have any of my information or file. I had to travel an extra 50 KM to an other rental place to pick it up. I was very disappointed

KEN T. on

Rating:

Avoir les meme heures d'ouverture que ce qui est ecrit sur le net

Suzanne L. on

Rating:

Customer did not leave a comment.