Online reservation went very well and well organized when I arrived to pick up my vehicule. I would definitly recommend using Uhaul to a friend - especially from this franchise.
Rodney M.
Customer Reviews for Docteur Du Pare Brise
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
make sure the truck is not parked on ice...
Lyne H.Encore une fois, j'avais demandé d'aller porter mon camion à Ste-Adele et on m'a envoyé le porter à Blainville… encore perdu 1h39 de transport à cause de ça. Et le comble, on m'envoie une pénalité parce que le niveau de gaz n'était pas correct… il l'aurait été si j'avais été le porter à l'endroit prévu. Jamais vu une compagnie aussi désorganisée, vraiment en colère du service reçu par U-Hault. Non seulement je ne vais plus jamais louer avec vous, mais je vais aussi fortement déconseiller à mon entourage de faire affaire avec vous en leur racontant mon expérience.
Genieve D.Easy return process after close hours.
Jhovanny Q.I was very happy Nothing to add Thank you And the receptionist was amazing very helpful
Wassim B.The truck had the check engine lights on, the tires looked underinflated, I got stuck in a snow bank and had to shovel myself out because this thing has no traction. I ended up putting too much gas back in, they gave it to me at one nib under the half, I brought it back with a little over half...Did they reimburse me the 20 bucks extra? Nope.
Lindsay R.Merci beaucoup.... Je vais revenir vous voir c'est sur ..merci Vincent
vincent B.I made the drop off outside the service hours
Julien G.Truck was not ready to go. I had to remove all snow on it and scrap the ice on the windshield.
Stephane F.S'assurer que les cadenas fonctionne pour barrer la boîte
Richard S.Service professionnel, c'est la deuxième fois que nous louons chez U-Haul un camion. Nous avons fait la demande chez le ''Docteur du Pare-brise'' à Blainville. Définitivement, si besoin dans le futur , je reviendrai certainement chez-vous
FRANCYNE D.The equipment number was hard to locate
Kevin O.System 24/7 appli dosent work
Pierre-Yves C.Snow on the truck
CELEBTRANS W.Je ne sais pas! tout ce que je sais, c'est que j'avais vraiment besoin d'un camion pour le lendemain matin, je suis donc allé sur le site web de U-HAUL pour réserver un camion, c'étais assez simple et j'ai reçu une confirmation que le camion en question serait prêt à 9 h 30 tel que demandé! Le lendemain, le camion était prêt à l'heure tel que convenu. Le camion fonctionnait très bien, je me sentais en sécurité! J'ai trouvé que l'accueil à la réception était chaleureux. Ils font tout leur possible pour préparer les documents, selon nos besoins et le plus rapidement possible! C'était ma première visite à cet endroit et ça ne sera pas la dernière!
Ronald L.Excellent service
John C.Inspect the trucks upon receiving them, clean up trash inside and fill inspection checklist thoroughly. - I have found used covid masks, an empty pack of cigarettes, closed water bottle with urine in it and an small opened pink bag of, I presume, cocaine or amphetamines. -
Matt M.Very easy to rent.
Stephane B.Le processus de prise de posssession du camion sans personnel (succursale fermée) a été un peu complexe. Permis de conduire qui ne "scanait" pas et demande de pièce d'identité additionnelle comme un passeporte, que je ne traîne pas avec moi ! Aussi, la page pour confirmer le kilométrage et le niveau d'essence n'a jamais fonctionné.
Emmanuel F.nothing
Marc L.Dommage que votre site soit seulement en anglais.
DOMINIQUE L.Prend de l'argent sur ta carte de credit sans raison
Raymond D.Service a la clientèle terrible en francais et difficulté multiples avec le site lors de la prise de possession du véhicule et la localisation qui pose beaucoup de problème , près de 2 heures d'attente au téléphone et près de 5 personnes différentes qui ne pouvais rien faire pour aider (la plupart) et me redigrigais vers des supérieurs (qui ne parle pas francais ni aucune autre personne disponie en francais. Site web mal configuré ainsi que la langue française encore mal supportéet trauduite sur le site. Ma réservation prise 2 mois en avance pour finalement me dire que mon camion n'est plus disponible et que le seul camion disponible et plus petit que prévu était à 1h30 de route plus loin de mon point de départ. Très déçu de mon expérience.
Jonathan D.Très très très cher! Et comment savoir pour l'essence… on devrait le recevoir PLEIN et faire le plein à la fin…. Comment savoir si nous n'avons pas payer plus cher pour le gaz utilisé? On ne peut pas se fier à la barre d'essence dans le véhicule… j'ai peut être mis 5$,10$, 25$ de trop! Ça je ne le saurai jamais! Aussi je croyais que UHAUL était une façon économique! Mon dieu! Plus jamais! 160$ d'essence et plus de 500$ de frais! Du vol à l'état pur!
Marianne D.Interieur camion tres sale Clignotant arriere droit brulé
Serge G.J'ai aimé cette expérience c'était facile et efficace et moins cher merci UHAUL
Hicham L.The only thing is the threat of a 6000$ USD right now in case of any accident is really discouraging to rent. Even with the insurance (as it's always doubtful if it is going to work in any specific situation) i think you should raise the price and advertise full protection instead of warning the customer, it makes the transaction a little bit irritating.
JeanYves B.The rental equipment met our needs well. Just replace the right brake light and the right rear turn signal.
Nicolas V.Aucun service en français de la part de U-haul pour la confirmation d'identité. Absolument inacceptable au Québec en 2022.
Karl R.Au Québec la langue officielle est le français et j'apprecierais que vos communications soient en français. La réception du camion le 1 er juillet 2022 a été du cafouillage. Sur mon courriel de confirmation de réservation, c'était écrit de récupérer le camion à 8:30 mais le commerce où ce faisait la réception était FERMÉ. On a perdu presque 2hrs avec 3 commis différents pour finalement se faire dire que lorsque un commerçant est fermé, c'est le client qui doit faire lui-même par internet réception du camion. J'aurais apprécie que uhaul m'avise avant de se rendre chez le commerçant. C'est pitoyable de traiter les clients de la sorte. C'est la dernière fois qu'on faisait affaires avec vous. Jamais je ne vais recommander votre entreprise à qui que ce soit
Yvon F.merci beaucoup
StephaneBryan L.J'ai téléphoné pour réserver un 20pieds cube depuis la fin Mars au prix de 326.87$ pour mon déménagement au 1er juillet… a la fin Mai/début Juin je rappel pour l'avoir la veille la encore il n'y a aucun problème et aucune charge supplémentaire. Je confirme le tout une semaine d'avance et la encore le prix reste inchangé… le 30 Juin je récupère le camion avec un contrat mentionnant la date de prise en charge du camion et celle de retour le 1er Juillet avec le même montant !!! 326.87$... Je ramène le camion selon l'entente avec le même niveau de carburant et 40 miles de plus que prévu. Je m'attends donc a payer 392.64$ le prix avec l'excèdent de miles… bin non!!! je reçois la facture me stipulant 1219.43$ qui est déjà prélevée car ils ont décider de me facturer ca a l'heure au lieu du forfait sur lequel on s'était entendu!!! J'appelle U-Haul Blainville et on me répond qu'ils ont fermé la facture et que je doit voir avec le représentant en me donnant son numéro de téléphone… Bien évidemment celui ci ne me répond pas après lui avoir laissé des messages!!! J'appelle U-Haul au niveau régional pour avoir un responsable et après être passé d'une personne a l'autre avec des attentes interminables ca coupe après 1h15!!! la j'enrage et ca s'en va a la protection du consommateur!!! C'EST UNE PURE ARNAQUE
simon M.I had a really good experience and the lady at the store was extremely competent .
Rym K.Service très gentil de Fanny. La cabine était très malpropre
Robert S.tout c,est bien passé et tres satisfait
LUC H.J aurais apprécié qu on m offre une assistance pour atteler car j étais en limitation avec une canne. Pour le reste , très sympathique et et malrable sur le le retour d equipement. .merci
GAETAN S.Again not the right time of use.
amelie L.Truck was stalling was stuck at a light and could not start back When u returned the truck after putting 80$ gas in it to put it back to the same level They call me and charged 44$ because the level was not the same i said i toom picture at the begin and the end they would not even care and have a look They said we will charge you either way while laughing Bad truck Bad service Over charged
Giovanni S.The service was excellent and professional. We would recommend 100%.
Suzanne B.Excellent service
MYLENE G.