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Alexei M
Customer Reviews for Groupe Matary Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
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Manque de facilité pour naviguer dans l’application. Mais le service à la clientèle de l’équipe de St-Blaise sur Richelieu était vraiment super
Cynthia VLe monsieur a eu la gentillesse de m'appeler le samedi et il m'a dit que je pouvais passer le chercher aujourd'hui si je voulais. Quand je suis allée chercher le trailer, le trailer n'était pas prêt à partir pour un client qui s'en venait le chercher visiblement. Il était rangé dans le fond de la cour, perpendiculaire à un camion de 10 pieds et la tongue était collée sur ce camion. Le trailer était tellement lourd (c'est un 6 x 12), je ne pouvais pas le tourner seul de 90 degré pour l'accrocher. J'ai appelé ce monsieur qui m'a envoyé son voisin parce que le magasin était fermé en plein pm à 13h30. On a forcé comme des cons à tourner le trailer de 90 degré pour l'accrocher à l'auto. J'avais loué un dolly à 4 roues pour le déménagement. Il n'était pas dans le trailer. J'ai appelé le gars en arrivant vers 14h, il m'a dit que je vais chercher le dolly à St- Blaise je vais l'apporter à Iberville si tu veux passer le chercher je te rappelle. Je n'ai jamais eu de nouvelle du gars, je l'ai texté à 20h30 pour avoir des nouvelles, il m'a texté je m'en vais là. Finalement je n'ai jamais eu le dolly. Très décevant, en plus que c'était à 30 km d'où j'habitais...
Fanny F