Customer Reviews for Location De La Cote Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

Rating:

2.0

Hard to know where to put the truck when you are out of office hours.

Rating:

4.0

The review should also be in french if you are sending it in both languages. Also, having to pick up the rental further away than my closest supplier added more than 55km to my mileage!

Rating:

5.0

Sympathique et nous a fait un excellent service et fait faire des économies

Rating:

2.0

Personne ne m'a appeler pour aller chercher la remorque. J'ai dû appeler par moi- même le jour même. Nous avions 9h de route à faire, nous avons dû faire 45 minutes de plus que prévu. La remorque n'avait même pas de lumière arrière, seulement des lumières de freins, et les clignotant, donc très dangereux la nuit. Dans votre message vocal, vous nous informer que vous prenez, débit, carte de crédit et comptant. J'ai voulu payer débit, on m'a dit qu'il prenais seulement carte de crédit. J'ai pris la carte de crédit pré-payé, mais il ne la prenais pas non plus. J'ai voulu payer comptant, et sa la été refuser. J'ai dû appeler quelqu'un pour m'aider à payer, et tout ca, dehors, au froid, car le magasin était fermé. Bref, très mauvaise expérience, la prochaine fois je vais prendre une autre entreprise, et je vais déconseiller votre entreprise pour le manque d'organisation. J'ai même appeler pour vous descendre une remorque, afin d'obtenir un rabais (je partais de gaspé), et cela semblait tellement compliqué. Finalement le représentant était surpris, car il nous a même dit que la prochaines fois qu'on descendrait on serais payer pour ca. Bref.....

Rating:

5.0

Good communication

Rating:

3.0

L’endroit pour laisser le camion était correct, la personne sur place était gentille, mais le camion n’était pas dans le système, il ne comprenait pas pourquoi a dû faire un téléphone pour voir la raison, ce qui a été un peu long, mais dans l’ensemble correct.