Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente location. J'avais réservé un camion il y a deux mois pour le 1er juillet, mais ma réservation a été annulée sans aucun préavis de votre part. Je ne l'ai découvert que par hasard. Lorsque j'ai contacté votre service client, l'agent m'a clairement dit qu'il n'y avait rien à faire et que je devais accepter mon sort. Pire encore, alors que j'essayais d'expliquer ma situation, il m'a volontairement mis en attente pendant 1h30, sans me transférer à personne d'autre, dans le but évident de me coincer. C'est ce manque de respect total qui m'a le plus blessé. De plus, le diable que j'avais commandé a été supprimé et la taille du camion modifiée, ce qui a rendu mon déménagement extrêmement difficile. Je suis très agacé par ce manque flagrant de professionnalisme et ce service déplorable.
Tariq H
Depanneur Forget 15550
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Montreal, QC H1A1C9
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Le temps de la location commence quand vous ouvrez le dossier pour faire la location Il y a aumoin 30 a 40 minutes de location de perdu. Employé qui travaille seul les 2 x que j'ai louer a cette places , toujours des clients qui rentre pour le gaz ou pour acheter des articles très normal . L'employé doit arrêter de te servir et servir les clients mais ton temps de location a déjà commencé . Quand tu loue pour 4 h de location de camion tu aimerais avoir 4h et NON 3h20 / 3h25 de location Merci beaucoup
SEBASTIEN LExcellente expérience de location chez U-Haul du début à la fin. Le véhicule était propre, bien entretenu et prêt à l’heure prévue, ce qui a grandement facilité notre déménagement. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme, la courtoisie et la disponibilité d’Alycia et de Pierre. Leur excellent service à la clientèle, leurs conseils et leur efficacité ont rendu l’expérience simple et agréable. Merci à toute l’équipe pour votre aide. Je recommande sans hésitation cette succursale à toute personne à la recherche d’un service fiable et professionnel.
mohamed bOrdinateur était super lent cela a pris 1/2 heure pour linscription
Michel SAlways have the truck full gaz to make it easier. I brought the truck back with 1/4 more gaz and I didn't get much back on my invoice.
Maxime D