Objet : Réclamation urgente – Location de camion non honorée Bonjour, Nous avions réservé un camion pour aujourd’hui, de 12h à 16h. À notre grande surprise, au moment de récupérer le véhicule, il avait déjà été pris par une autre personne à mon nom, sans aucune vérification préalable d’identité de la part de votre personnel. Je tiens à être très clair : je me dégage entièrement de toute responsabilité liée à ce camion durant cette période de location, puisque je ne l’ai jamais utilisé, et que sa remise à un tiers a été faite sans mon autorisation. Cette situation inacceptable nous a causé une perte de temps importante ainsi qu’un préjudice considérable, en raison de l’impossibilité de respecter notre planning prévu. Je demande donc un dédommagement immédiat pour : le temps perdu, les désagréments subis, et la faute manifeste commise par le dépanneur situé au boulevard Saint-Martin Ouest, dont le manque de rigueur est à l’origine de ce problème. Je vous invite à me contacter dans les plus brefs délais pour régler cette situation. Cordialement,
Amine B
Provi-Soir
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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J’avais loué le même camion lundi ça m’a coûté 120$ pour 5 h , hier il m’a coûté 246$ pour juste 4h? C’est fou
Lila BMirror cannot move and so dangerous. The ramp was stuck for 30 minutes. I had to try many things to put it back in. The gaz was below the half. I did a reservation for a dolly and covers and a 15’. I only get the truck. The employee told me that cannot let me leave with the truck because 2 others people did reservation for the truck. I had to argument with him to get the truck.
Jean-Nicolas LThey style me 30$
RÉAL PThere doing excellent
Sivakumar R