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Daniel P
Customer Reviews for Depanneur Mac Donald
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
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J’ai attendu plus d’une heure dans le dépanneur afin de recevoir les clés du camion, le formulaire a du être rempli une 2ème fois puisque la personne ne le trouvais pas. J’étais obligé d’avoir un 2ème chauffeur mais j’étais seul pour le camion j’ai du appeler quelqu’un pour qu’elle se déplace afin de venir au dépanneur et donner ses infos ..
Michael LGreat staff and very polite.
Alexandre DPicking up was good but I should of take a picture of the fuel level. The clerk marked half tank. It was less than that and we had a problem in returning the truck.
LUC Ole monsieur ne connaissait pas le système et j'y ai perdu plus d'une heure et demie de mon temps. ** Très déçue de mon 2e appel pour avoir de l'info. La jeune fille était très sec et m'a accusé de propos raciste parce que je nommais le mr du magasin: le monsieur chinois (car il était asiatique et avait du mal à comprendre le système) J'ai été choquée de me faire accuser de la sorte.
danika cL’alignement n’étais pas fait, pour que le camion se conduise en ligne droite, le volant devant être tourné à 90 degrés. De plus, ici au Québec nous utilisons des km/h et le camion montrais seulement les milles/h donc c’est assez difficile d’avoir quelle vitesse nous roulons.
Jimmy GAs soon as I arrived, I hadn't even gotten out of the truck yet when the owner came to meet me, greet me, and remind me to take a picture of the fuel level and mileage and to come and see him inside. When I went to see him to finish my rental, he did it quickly, his information was clear and he was really nice. He treated me like you treat a good customer. There were several trucks on site, they were all very well parked, which made it easier to return the truck because I knew where to park it, rather than leaving the truck all over the place.
MICHEL GCie de broche a foin qui n'as aucun respect des besoins de ses clients. Toute les raisons sont bonnes pour appliquer des surcharges injustifiés et probablement illégale.
Marc RLe système est flexible et pratique, mais ne fonctionne qu’en Anglais, ce qui est insultant et a occasionné de la confusion à plusieurs reprises.
Simon LI reserved my truck a month in advance to a Laval location for 9h30, and the day before when I get the confirmation call they send me to Lavaltrie for 11h30, which is 45 minutes away instead of the 5 mins of the place I thought I had reserved. Nothing was supposedly closer than that destination. They have me a 80km compensation, but the place was 65km away so pretty much no compensation. Overall disastrous experience, delaying my mining day by over 3 hours + all the extra has I had to put back in the truck from having to get it so much further away than I had planned. I would definitely not recommend U-Haul to anyone planning to have a stress free moving day.
Jean-Philippe PThey charged me for blankets and a trolly while I DID NOT TAKE AND I DID NOT ORDER THEM! You owe me $20 plus Taxes.
Daniel MPersonne comprends pas ce que on dit parle le chinois et il me manque le crédit de 50$ Et je suis vraiment déçu je suis d’avoir apprit la veille que la remorque pour mettre mon auto était pas disponible la veille de mon départ là je suis encore pris avec un auto a 250km de moi
Pierre Ttout était OK pour nous Merci!
Normand HManque de courtoisie et de respect . Ne se souci pas de la satisfaction du client . Ne pense qu'à ses intérêts personnels .
mariame nThe man at the rental location was realy friendly. Next time I'll go the same place.
Andre OKevin is a very friendly person. Excellent service!
SAID E