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Corpex L.
Customer Reviews for PB Installation 2017 Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
We made our reservation on line. The pick up location does not get a notice of the reservation until 48 hours before the pick up date. That is problematic, because we may end up without a vehicule available il the local area reserves them all to other people because they don't know of a coming reservation. We went to the pick up U Haul location one week in advance and they could not see our reservation on line until I gave them the reservation number. Then they reorganized their already made reservations in order to make sure we would have a truck available on our pick up date. Frankly that is ridiculous! The pick up location should be notified at the time of the reservation in order to proceed to an adequate planning. All went well and smoothly for us otherwise!
Allan H.Mon camion est tombé en panne et je n'ai pas pu finir mon déménagement. Le service en Français est vraiment ridicule de la part de uhaul, ...
Pascal G.Ils nous ont dit que le camion était « full », mais il manquait 1/4. J'ai fais le [vrai] plein avant de le rendre.
Sarah Jane S.il n'y avait personne le 10 juillet c'était samedi soir j'ai laissé le camion dans la cours et la clef dans la boite à cette effet
Jessica A.J'ai fais toute mes réservations en français, pourtant tout les papiers étais en anglais. Je m'en suis plains et le gérant a tout de suite été sur la défensive en disant que ce n'était pas sa faute. Pourtant, quand j'ai retourné le camion on m'as certifié que j'aurais pu l'avoir en français, mais que le système est plus facile en anglais alors il ne voulait simplement pas se compliquer la vie. Faite donc un système adéquat svp. Donné des cours sur le service à la clientèle, parce que j'aurais été content d'attendre qu'il me le donne en français, sans des fausses excuses avec un ton désagréables.
mathieu B.Service rapide et courtois
ALAIN C.Sur vos traileur 6x12.. Il y a aucun jack pour depiner le traileur de sur notre camion...J'ai 26 ans et Je me suis blesser le dos en essayant de le lever moi même... M'essemble qu'un traileur aussi lourd devrais avoir un jack pour nous aider à le lever... Imaginer les personne âgé maitenant...... Sa n'a aucune logique et je suis pas très impressionner.
Samuel C.Fast Service ! Clean Truck and good deal ! you are the best 👌
tommy B.Service professionnel et impeccable ðŸ‘
daniel B.J'avais loué des couvertures et un diable, toutefois ils n'étaient as dans le camion et personne ne m'a signifié de les prendre.
Marie D.Vous assurez que l'appel se fasse car dans mon cas ce ne fut pas le cas et ça provoquer de l'inquiétude et du stress
bruno G.Meilleur horaire de travail le vendredi
marc L.Not so much. Service was fast, equipment clean, simple transaction.
Alex Baril-Rouss F.En fait je le prenais pour faire la route Sept-Iles/Québec, alors je dirais que le camion n'avait pas de bon pneus pour l'hiver et les essuies glace côté conducteur était défectueux.
julie T.Le service de Pascal est digne de mention.
Rene R.I had a phone call from you to say that you were advised from the pickup location that he would be closed on July the 1st 2 days before so I had to wait a day later for pickup but when I talked to person present at pickup location he told me that he had advised you 2 weeks before that he would not be opened, so who lied to me, this is the only negative comment for this experience.
Robert P.Bon service !
paulin S.le service à la clientèle dans cet établissement m'a surpris par sa grande qualité. Il s'occupe très bien de ses clients.
Marie-Pierre J.po faite inspection avec moi !!
jonathan D.Pas content du service de sept iles J'avais louer le camion un chariot et couverture mais j ai pas eu le temps de prendre le charoit et couverture que monsieur est parti livrer un auto et fermer le garage alors je suis revenu pour reprende le chariot et couverture mais voila que monsieur a louer la chariot a un autre c etait a moi j avais payer la location il me dit je vais vs téléphoner quand il va arriver jamais eu d appel demenager les gros meubles a bras je ne suis pas content et aimerais eyre crediter pour le chariot merci
Jacques P.Charger 2 jour quand le trailer était retourner à 13h45 et non 15 h 30 comme le marchand qui était absent pendant l'es heur d'ouverture à indiquer lors de la fermeture du contrat
Marc andre L.J'ai dû aller chercher le camion deux jours plus tôt car le propriétaire a décidé de fermer un jeudi et un vendredi. Il ne m'a pas permis de le laisser dans sa cour pour ces deux jours. Le réservoir à essence n'était qu'à moitié remplit. Un peu difficile de le ramener à moitié remplit...
genevieve B.Mon commentaire concerne le service téléphonique. Je devais louer une remorque au début, j'étais très déçu d'apprendre que tout était sous la neige et non disponible. J'ai effectué au autre appel pour demander si il n'y aurait pas une solution alternative, et à ce moment on m'a parlé de camion-cube. Il y aurait moyen d'offrir des solutions alternatives plus rapidement, j'ai failli raccrocher et ne plus vouloir faire affaire avec U-Haul. À mon retour, les remorques étaient toujours sous la neige et non-disponibles.
Alain S.Lorsque nous avons retourner le camion a 2hpm la compagnie etait fermé. Aucun moyen de savoir si jai droit a un montant moin cher vu que jai fait tres peu de millage avec le vehicule.le proprietaire nest pas joignable il ne repond pas au telephone.beaucoup de misere a avoir du service.
Alexandre T.Verifier l'état du camion avant de le prêt
emilie B.Employés très compétents et accueillants. Merci beaucoup. A la prochaine!???
burns W.Le préposé a défait la remorque et l'a rangée dans le stationnement sans que je fasse quoi que ce soit. Après un long voyage, j'ai beaucoup apprécié. Le préposé blaguait avec moi. C'est agréable de faire affaires avec des gens sympathiques qui aiment leur travail. L'emplacement est bien situé et facile à trouver. Lorsqu'on est pas de la ville, c'est un plus. Toutes mes félicitations à U-Haul!
MICHEL M.tres bon service Merci
yves M.Eux ils m'on aidé ouff
Manon B.Le service est excellent et les employés ont trouvé une solution pour que je puisse avoir l'équipement dont j'avais besoin. Pour avoir fait affaire avec U-Haul Sept-Îles les deux dernières années, je peux affirmer que c'est nettement mieux comme service depuis que c'est géré par le concessionnaire actuel (sur la rue Brochu).
alexandre B.Le propriétaire de l'établissement à été très gentil et à donné un excellent service. Je recommande fortement. Merci.
martin B.Sur quatre jours où je pouvais rapporter la remorque à plus de 140 kilomètres (aller-retour), deux jours n'était pas ouverts (le dimanche et le lundi férié d'Action de Grâces). Il aurait été important que la messagerie téléphonique de l'établissement U-Haul de retour informe le client de la fermeture et de l'ouverture de la succursale surtout pour les jours fériés. J'avais laissé un message téléphonique mais on ne m'a jamais rappelé. J'ai pris une chance et j'ai rapporté la remorque le dernier jour à quelques heures de l'échéance et c'était alors ouvert.
alain C.Parfait à Sep-Iles pour la remise.
LINDA B.Rien à ajouter de plus pour l'instant, sinon une pleine et entière satisfaction du service.
leonard M.Pas vu personne, j'ai laissé le trailer et je suis parti
Marc-André S.821 de la rive ca existe pas. chercher longtemps. le gps indiquait garage shell sur guillaume couture levis. on a commumique avec un representant chez vous lui aussi chercher longtemps. apres avoir vide et tourner en rond on a laisse trailer sur 4 rue emeraudes. ca avait pas de sens. tres decu surtout on nous a appele et ecrit deux fois pour rapporter trailer le dimanche soir. pas de sens. on avait loue pour trois jours. y va t il avoir reduction du tarif ???? a suivre....
yvan G.Le seul problème rencontré, est d'avoir une facture d'un peu plus de 1500$ plutôt que les 256$ prévus. Très difficile de parler à quelqu'un de la maison mère pour ramener la facture plus près de l'estimé original.
scout S.Lorsque J'ai fait la réservation du camion par téléphone, J'ai réservé un 20'. Quand je suis allé chercher le camion le matin du 28 juin, la réservation qui était dans l'ordinateur était pour un 15'.... Le monsieur à été très gentil et m'a quand même laissé un 20' (qui était réservé pour quelqu'un d'autre). Si à ce moment, je n'aurait pas pus avoir le 20', j'aurais vraiment été dans le pétrin.... Si j'ai à re-louer un camion, peut-être que je vais vérifier ailleurs avant de voir avec U-Haul, car ce g1enre de situation est loin d'être plaisante!!! Par contre, le monsieur chez PB location m'a donné un très bon service. Aussi, dans votre courriel, le lien qui me demande de qualifier mon expérience m'apporte sur ce site en anglais.... Je ne parle pas anglais.... Il me semble que si vous êtes capable de me répondre en français et d'envoyer des courriels bilingues, je devrais avoir des liens où vos questions sont en français....
melanie B.