Juste correct...
Laurent F.
Customer Reviews for Station Service P Cote & Fils Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Vous devez nous aviser plus tôt que la veille de la location que le trailer est disponible et à quel endroit on peut le récupérer
MARIO L.Il n'y a pas de levier sur le trailer. Le système d'ancrage manque d'entretien...besoin urgent d'huile sur l'engrenage.
JEANNOT C.Un très bon service.
gregory T.Fantastic.
pierre R.Good service beside the fact that on the spot a month prior to the rental the staff at the desk stated that there was none available for long trips. We made the reservation online. Person confirmed that it was available. We were insecure until the last minute. But all went well. We had an important travel 1000 km trip. One way.
Pierre R.Just one Uhaul trailer was available (4"x8"). The employee didn't show me how to back in with the trailer (it was my first time), he seemed to be so busy. I was way pissed off.
MALAI-LAIRA M.Très bon service, rien à redire ! Le camion se conduit super bien, il est facile à manœuvrer ! Et l'équipe de Gaspé est très sympa ! Continuez comme ça !!!
Victoria J.Améliorer la prise en charge du client au moment où il vient chercher sa location, car le processus est très long et on perd du temps sur la location...
Victoria J.Good place professional
Martin A.Friendly and great customer service with follow up .
Norsita C.The service is perfect but the brakes were almost gone, they need to be changed.
Gabriel L.La problématique de devoir aller chercher la remorque pour la voiture a un autre endroit que le camion, et de plus arriver sur place ils n'avaient pas ce type de remorque, une change d'avoir pu obtenir un autre type de remorque pour le même prix.
Patrick G.I was told the truck would be available for 7am. No one showed up until 9 am. No one wore masks including the employee who drove the truck over to me. I paid for roadside insurance and when I called with a roadside emergency I was on hold for over 40mins with no answer leaving me to call a tow truck and it cost me 350$ plus tax on top of the 110$ I paid for the roadside assistance.
Sonia E.Location très dispendieuse, je vous conseil de faire un prix sur le Kilométrage pour nous inciter à l'utilisé davantage.
LES A.Awesome team!
Andre D.Was suppose to drop off at shigawake initially but store closed after we made the reservation. Since Gaspé is much further from our final location, we called to make sure we where not going to be charge xtra since the store being closed is not our fault. We where assured there wouldnt be but at the drop off we where charged xtra! Its not much but its not what was agreed!
Nancy G.Wear masks
MARIE-PIER D.I had told them that I had no running lights when I had dropped the trailer off so they could get it fixed for the next costumer, so hopefully the lights work for the next person renting it
Randy L.Excellent service et courroie , explication du fonctionnement excellent, merci pour votre service plus que parfait
edna D.J'ai été très satisfaite du service. Le personnel était très courtois. Merci Uhaul !
SYLVIE G.Tout était parfait ici. Je recommande.
YVES B.Essuis-glace à changer. Visibilité très réduite par temps pluvieux.
SYLVIE B.Please, give us the price with the taxes when we reserve through the web! It was a bad surprise at the counter to see that our rent with the taxes was over 100$ than the price that was first given to us.
Christine B.You should see with this location about their access to the reservations made online because they seem to say they don't have acces to it. That lead them to sort of make up a new contract which means it took a lot of time even if I self checked-in online. That also lead to me being charged the exonoration fee although I had specified I didn't want it online.
Alexandre G.Très satisfait.
JEAN C.Parfait
MARTIN D.Tres bon service et abordable$$$$, merci
ROCH P.très bonne
Gilles A.Avoir la possibilité de payer via interact serait super. Sinon, tout était parfait.
MARC G.French/English problematic
Byron G.It was a busy garage and I had to wait for about 1/2 hour before the attendant had time for me. The U-Haul was very old and full of scratches and dents, many of which were not marked. It was somewhat clean, but a broom would have helped, also it smelled pretty bad. I had a tire blow out on a major road. It took two hours to get it changed (with the rim), considering the task at hand, it was reasonable time to get it fixed, but was the tire under/over inflated? I don't know.
Julie D.Équipement propre, très bon service, aurait aimé que le camion soit plein mais leurs politique est de mettre le camion au même niveau qu'au depart.
ROBERT P.Prévenir que la remorque 4X8 est très petite...pas de place pour se tenir debout et voir avec le client son besoin de place avant de dire oui sans vérification….j'aurais facilement pu être dans le trouble vu ce que j'avais a déménager… une chance que la personne n'était pas parti quand j'ai voulu prendre plus gros!
CATHERINE E.ma charger des frais supplémentaires passer sur ma carte de credit sans que je le sache !!!! vraiment decu de m expérience!!
jonathan D.Service rapide, très satisfait, Merci
MAX I.Il n'est pas recommandé de réserver par internet. Il vaut mieux demander à la personne de réserver pour telle date / heure. Après avoir réserver mon camion pour 10h00. Je suis arrivé à 10h00 mais le proprio m'a dit que rien n'était prêt et m'a demandé de revenir à 10h30 le temps qu'il déneige le camion et prépare mon contrat, à 10h30 le camion était déneigé mais le je n'avais pas de contrat, à 11h00 j'avais le contrat et les clés pour partir. Le proprio m'a expliqué qu'il ne pouvait pas voir les contrat fait par internet et qu'il ne peut donc pas préparer les choses à l'heure donc il faut vraiment se déplacer chez eux pour réserver.
Jean Baptiste S.Because of my geographic location, I was offered a really poor choice and told from your headquarter, that they couldn't garantee a rental for me.
Marcy B.Employes en break...ai du attendre 15 min !!!
LOUISE D.Aucune aide pour le stationnement et desarrimage de la remorque.
Andre-Pierre D.Service très lent, on a attendu 30 minutes quand on a rapporté la remorque juste pour qu'il l'inspecte
Shaun D.Tout était correct ! Merci !
WARREN D.