Credit on my credit card took almost a week. I actually had to call them to know what was going on. After the call, got credit within an hour.
Charles S
La Shop
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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One-Way and In-Town® Rentals in Saint-Donat de Montcalm, QC J0T2C0
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Sinon voici la liste des irritants majeurs 1. Aucun carburant a la prise en charge. Jais du alle a mon ancien domicile, prendre une canis de gaz dans laquelle il y avait deja du carburant et retourner au lieux de prise en charge. 2. Facturation : jai recu 2 factures la seconde facture est 75$ supperieure a la premiere. De plus on ma charge 40$ pour ne pas avoir remis le conteur a gaz au 3/4.... 3. Finalement, jaimerais souligner quil y a eu vraiment beaucoup derreurs dans mes reservations. On a notamment enregistre mon retours de camion dans un mauvais concessionnaire. Javais pourtant un texto qui mavait confirmer ladresse a laquelle remettre le vehumicule. les employés au service a la clientèle me repondaient que cetait enregistré comme un retard de ma part. hier encore jai recu un texto de votre part pour me rappeler mon retard et que des frais sappliqueront. Je trouve ca vraiment stressant et lexperience client est vraiment difficile. De plus, a titre indicatif, jai recu de la part de u haul 13 courriels et 10 textos de votre part entre ma reservation et hier. Cet innodation dinformations est difficile a gérée et clairement procice aux erreures.
Anabelle Gétablissement fermé la fin de semaine. Je n'ai donc pas eu de service
LUC TVery good service and people were very helpful
YVES LJe recommande d'aller sur place. Très bon service avec Loïc.
Desjardins F