Depanneur Baktar
(U-Haul Neighborhood Dealer)

215 reviews

526 Chemin Larocque   Valleyfield, QC J6T4C5

(450) 859-3586

Hours

  • Mon-Fri: 8 am - 6 pm
  • Sat-Sun: 8 am - 5 pm

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Valleyfield, QC J6T4C5

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Sebastien F. 
Rating:
1.0

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Gabriel G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

CELINE T. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Pierre L. 
Rating:
1.0

Le camion que j'avais réservé pour 15:00 @ été prêt 45 minutes plus tard. J'avais réservé en ligne pour 24 hrs soit 15:00 le lendemain et a 8:00 am je recevais un appel pour que je ramène le camion puisque quelqu'un attendais son arrivée....

Genevieve F. 
Rating:
3.0

inside the truck, it is clearly mentioned a 25$ rebate if the truck is cleaned correctly when returned back. This is not true, not at all. I didn't get this rebate and the officer at the drop off location said to me he did not know about this and was not concerned with this. So, do not announce a rebate if it does not exist.

YVES L. 
Rating:
2.0

It was not the fault of the location. Uhaul changed my location pickup and I ordering moving blanket sand none were supplied. I was not credited yet and now i am on hold for 30 min so far.

James B. 
Rating:
4.0

Le service était rapide, la personne s'occupant de ma location était courtoise. Le prix défi la concurence!

Samuel F. 
Rating:
3.0

1. Do not automatically include insurance when it was specifically not requested. 2. Do not double charge the customer. I was double charged for 5 days before I got a refund 3. Sweep the van out before handing it over 4. Check the tire pressure on both the truck and trailer. The trailer tires were 20/42/42/50 when they should have been 65 all round. The low pressures in tires of the trailer were noticed because of the excessive bounce but only after 1800kms so my fuel consumption was higher than it should have been. 5. Check the condition of the windscreen wipers. They were so old that the rubber had perished and they stuck to the glass of the windshield each morning. 6. Check the pressure of the front offside tire of the truck which was low.

Janos V. 
Rating:
5.0

Rapide et efficace

ALAIN C. 
Rating:
5.0

Cargo van could have been cleaner in the back. Otherwise the service was great!

Natalie T. 
Rating:
4.0

proper check of equipement between retal

Dany B. 
Rating:
5.0

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janick P. 
Rating:
5.0

Courtois et pratique et très accommodant

Gerald F. 
Rating:
3.0

Impossible d'avoir un crayon Du commis pour inscrire l'inspection du véhicule avant avec un client qui n'est pas technologique Une chance que madame avait son téléphone pour prendre en photo. Par contre votre véhicule est bien équipé.

Denis L. 
Rating:
5.0

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Sylvain C. 
Rating:
4.0

Everything went smoothly. The trailer is GREAT!!!! Not the first time I rent it, and likely not the last. I wish I owned one like it.

bernard C. 
Rating:
5.0

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Steffi W. 
Rating:
5.0

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Eric D. 
Rating:
5.0

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danick T. 
Rating:
5.0

Very satisfied

Atanas I. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Eneck P. 
Rating:
3.0

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Mario C. 
Rating:
5.0

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Roland T. 
Rating:
3.0

the truck was filthy inside and out. We travelled with a young teenager and the truck totally smelled of Pot. I washed it inside and out and tried to de-sanitize it. My sense is there was ZERO consideration for cleaning and disinfecting during the covid19 pandemic. The truck performed well.

DANIEL B. 
Rating:
5.0

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francois P. 
Rating:
3.0

Website slow and buggy, also the pick-up location wasn't the same i choose i learned about it only one Day before.

Olivier L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Francis M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

vince C. 
Rating:
5.0

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Lyne D. 
Rating:
5.0

Tout était parfait, surtout la proprio !!

LUC O. 
Rating:
4.0

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Carlos P. 
Rating:
3.0

Que le service de "chat" sois plus instructeur. Il à fallu au final que je contact par téléphone pour avoir de l'assistance car quand le service "chat" ma dit de "refresh" la page. Ça m'a sortie de mon compte et je ne pouvais pus les rejoindre. Déplus Il à fallu que je montre une preuve car on ne me croyait pas quand j'avais pré-payer.

Kevin D. 
Rating:
4.0

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Joshua D. 
Rating:
5.0

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bess D. 
Rating:
4.0

This location was ok, other than the fact that the truck was very dusty in the storage area. Don't you guys sweep? You should. It only takes 5 minutes.

Camille S. 
Rating:
1.0

I have returned the trailer on March the 19th. I went even we were told to stay at home. I had an argument with mt neighbor because I got out to bring back the trailer. We insisted on getting a receipt, the clerk told me to put the trailer at the back of the yard. He told he would send me a receipt by email which he did not. I called him two times after insisting for a receipt and we never received it. I was sure I would be in trouble, I am. I am receiving an invoice of 931.30$.

Pierre B. 
Rating:
5.0

Rien à amélioré pour cet établissement, c'était un très bon service

Kevin V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Julie D. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Edwing S. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

sibylle S. 
Rating:
5.0

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CAROLE S. 
Rating:
3.0

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Shirley G. 
Rating:
5.0

Afin un service professionnel, pas comme la dernière fois. CHAPEAU!!!

Pierre Paul P. 
Rating:
5.0

Très bon service !!

denis M. 
Rating:
4.0

I had to get the truck boosted as it wouldn't start up after stopping on the highway. Thank goodness I have CAA

Anne-Marie G. 
Rating:
4.0

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brenda L. 
Rating:
5.0

Le lave glace ne fonctionnait pas

Sébastien F. 
Rating:
1.0

Si vous accepter une réservation, s'il vous plait, assurer vous d'avoir la quantité nécessaire de camions pour pouvoir le faire. J'avais réservé un 20pied pour me faire dire moins de 24h à l'avance que aucun camion était disponible. On me propose donc d'aller (a mes frais) chercher dans une autre succursale a ~ 35 km aller de mon domicile ?? Merci guys pour le stress supplémentaire a mon déménagement. La vieille, ne pas savoir si un camion pourra être louer et nombre d'aller retour qu'on devra effectuer.....

mathieu V. 
Rating:
2.0

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jean M. 
Rating:
1.0

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steve C. 
Rating:
5.0

Les pneus d'hiver très usés sur le camion que j'ai loué.C'est pas trop sécuritaire et je suis resté pris des la neige

Marc L. 
Rating:
2.0

Quand ont ramene le camion envoyé une personne qualifiée pour être capable de lire le niveau de gaz . Pas une personne qui te dit que le niveau est pas comme il est supposé être mais que en vérité il en a plus que supposer et obstine en plus Il a fallu qu'une autre personne viennent voir approuver que le niveau étais correct.

Steeve Q. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pierre Paul P. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Francois F. 
Rating:
1.0

Jamais je ne ferai affaire a nouveaux avec ce point de service. On me dit que je peux me rendre a n'importe quel heure pour le retour de location, et qu'ils sont ouvert jusqu'à 11h PM pour le retour et remboursement de la caution. Résultat .. arriver a 6h pour me faire dire de revenir le lendemain car le système est fermé et ne peuvent pas me rembourser. Perte de temps et d'argent, vraiment mal poli en plus. Nous ne sommes pas clients de son dépanneur donc on passe après et on comprends que nous somme pas bien pour lui! Longue attente pour le service. TRÈS fâché.Si je ne trouve pas d'autres point de dépot j'irai avec une autre entreprises tout simplement.

Stephane D. 
Rating:
5.0

I found all interactions with Uhaul - whether online or at the independent dealers to be consistently courteous and helpful. Would have no hesitation recommending Uhaul.

Heather B. 
Rating:
5.0

bon prix

marc P. 
Rating:
3.0

J'avais l'impression que je les dérangeais

Michel M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Serge L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Michael G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Guy D. 
Rating:
1.0

Truck was dirty . 1/4 tank of gas only. Agent at gaz station was less than professional . Very disappointed with Service provided ..1st time using uhaul ..unpleasant experience.

elizabeth D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Daniel V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pierre-Paul P. 
Rating:
5.0

Merci très professionnel

Yvan T. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Véronique L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Manon D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Mario L. 
Rating:
5.0

Problème avec le téléphone. Impossible de communiqué pour avoir une confirmation verbale de la réservation. Autre,ent, service rapide et aucun problème à la prise en charge et retour de la remorque.

Serge L. 
Rating:
4.0

J'avais réservé un trailer fermé 6" X 12". Lorsque je suis arrivé pour aller chercher la remorque, elle n'était même pas fonctionnel. Impossible de la "piné" excepté en forçant avec une grosse clés anglaise. (Il n'y en avait pas d autre) Le propriétaire du dépanneur à refuser de me louer un camion pour le même prix. Il a seulement fournie le "boggué" gratuitement. Très très déçu.

Alexandra T. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Mario B. 
Rating:
1.0

Ne pas prendre des montant dans la carte de credit pour rien et prendre seulement le montant suposser Et avoir des employés compétents pour les services u hall

martin D. 
Rating:
3.0

Le camion a un serieux besoin d'etre aligner.

Kelly L. 
Rating:
1.0

Jai réservé mon camion le 22 mai 2019. Jai appelé le 29 juin soi la veille de mon déménagement , aucun camion ne mettait attribué. Ils ont finalement trouvé une camion mais ils fallait une classe 1 ce que je n'ai pas. Il a fallut que je trouve une personne capable de conduire ce genre de véhicule. L'agent m'avait donné un rabais en km et en frais d'assurance et estimait ma facture a 350$. Une fois mon déménagement terminé la facture était à 427$. Bref je suis vraiment déçu du service qie j'ai reçu

gaby S. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

alexandre J. 
Rating:
3.0

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gilles D. 
Rating:
5.0

Toujours appeler le commerçant afin de s'assurer que la remorque est bien sur place, car dans mon expérience, le type de remorque n'y était pas et le marchand n'avait pas ma réservation malgré ma confirmation de réservation. 3 heures plus tard que mon heure de prise de possession, U-Haul m'envoyait une mise à jour pour me dire que ma remorque était dans chez un autre marchand à une 30e de minutes.

ALAIN F. 
Rating:
5.0

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Jean-Philippe F. 
Rating:
4.0

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Anne L. 
Rating:
4.0

Je n'ai pas eu les 12 couvertures que j'avais réservé... Très décevant.

Genvieve B. 
Rating:
2.0

Service lent, commis ne connais pas les produits, incapable de répondre aux questions, accessoires réservés non disponibles

Alexandre V. 
Rating:
5.0

The employee was welcoming and told me that I should receive a rebate from U-Haul since I brought back the truck with a full tank of gasoline.

Guy D. 
Rating:
3.0

Personnel de l'établissement est courtois mais clairement les clients qui achètent de l'essence ont priorité même s'il arrivent après! Donc conséquence, temps requis pour finaliser le contrat est doublé! Un peu moche! Faut pas être pressé!!!

marie france B. 
Rating:
5.0

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Marianne C. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Alexandra T. 
Rating:
5.0

Meilleur station de gas excellent service, best gas station in town excellent service

jeffery C. 
Rating:
5.0

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Pierre V. 
Rating:
1.0

J'ai dû tout faire seul pour retirer le dolly de mon véhicule et le replacer à sa place. Personne n'etait Avec moi.

Michel A L. 
Rating:
3.0

Bonjour, On m'a chargé plus de 22$ d'essence pour quelque 13 litres. Aussi, 30$ pour mettre de l'essence est exagéré. Mon neveu a dû aller reporter le camion parce que je me suis blessée et il a complètement oublié de remettre de l'essence. C'est littéralement exagérer et abuser de charger autant. Fini pour moi U-Haul. Je me tournerai vers d'autres compagnies. Merci de m'avoir lue.

sophia S. 
Rating:
1.0

Service à la clientèle très médiocre.

andre L. 
Rating:
4.0

Mieux entretenir les équipes de location et jai eu une remorque briser

Alex M. 
Rating:
2.0

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David L. 
Rating:
4.0

lle commis a été tres poli et courtois tres bon service

leopold M. 
Rating:
5.0

Had a close lot for security, great location

Frank K. 
Rating:
5.0

Serais une bonne idee d'avoir une patte a l'avant de vos remorque

Maxime G. 
Rating:
1.0

Huge liability not having a jack on the trailer, and making the customer break it free from ice, then stand on slippery fenders to clear snow off roof. Not road worthy, trailer and paperwork not ready despite reserving 3 days prior. Was charged 2 day rental for being 15 min early despite waiting 20 min for papers and then hurting my back lifting it and clearing snow for 45 min before I could leave. I hope Uhaul gets sued to ruination someday. I was also late because of the issues, I am only late was I am forced to deal with low quality people, as seems to be the case here. Jason at "customer service" likes to argue too.

Mark Y. 
Rating:
1.0

This location was way out of my way, rude and tried to put one over on me. I was so angry that I called U-Haul to adjust my drop off location, a location out of my way that I agreed to when they called and offered a discount. I was so angry that I called and told the agent that they could reverse the discount and reinstate my original dropoff location due to the horrible experience. I did not want to prolong the rental.

Ayanna R. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Étienne P. 
Rating:
1.0

We waited for almost an hour to get a trailer as they did not know what to do had to call someone else. Then when I had to return the trailer (one way rental) they had not activated the contract. I had to wait an extra day then when I wanted to drop off (thankfully I had a 2 day rental) 4 phone calls later they fixed it and I was able to drop it off to my usual location on sweetnam in stittsville Ontario who are great. Personal at valleyfield location not helpful

Martin P. 
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