Excellente expérience avec la location de U-Haul à cette station d’essence. Le propriétaire était très professionnel, sympathique et efficace. Tout s’est bien déroulé du début à la fin. Je recommande fortement ce service!
Shawn C
Customer Reviews for Depanneur Baktar
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Avoir des camions pret et les documents à jours! J’ai demander un diable je ne l’ai pas eu et on me l’a chargé ! Lors de la cueillette du véhicule j’ai dû attendre 30minutes car ma réservation n’était pas bien rentrer dans le système en plus de la réceptionniste à qui j’ai parlé pour louer le camion n’était pas à l’écoute .
DANNY STrès chère, pour un camion désuet, sale, et avec des problèmes mécanique.
Bernard DLe camion manque une partie du miroir côté droit .
sylvain bRien a rajouter
Nadir HRidiculous prices. We rented the truck for 3 hours and drove it for 80 kilometers total and cost 185 dollars.
Marc BOffice closed.. no staff interaction
GERARD KJe ne prend jamais l'option assurance, car j'en ai déjà une et le monsieur me la rajoute toujours sans me le demander et c'est l'enfer après ça vous appeler pour me faire rembourser.
Karolanne Sbon service sur place reservation internet pas tres fiable
marc pService rapide et très efficace. concessionnaire motivé 😁
sylvain pthe trailer hitch was frozen in the ground. We had to purchase a car jack to lift it out of the ground. It had no stand. Horrible experience.
TRINA KBonjour Je pense que les clients doivent être motivés, qu’ils partent ou reviennent. de quelle manière. avec quelques détails. un cadeau même si c'est un stylo. un bonbon, etc. Il faut au moins lui offrir un café. Même s'ils te disent . Non.merci, Ce sont des détails que les clients n’oublieront jamais et qui les inciteront à revenir et à recommander d’autres nouveaux clients. Je vous remercie.
HECTOR ALes gens au comptoir de location étaient très gentils et courtois. Le service reçu a été excellent.
DENIS CTrès bon service lors de la location du camion
Denis CFront right suspension is so noisy I think its broken
Claude BAsking about insurance: I don’t want it, but I always need to call back after they send me the invoice, eventhough I select no insurance on quote. Please put winter wiper and winter tire on vehicle.
Martin LAll is great
Hadi JReservation : 20326448 Allo, I Never took CDW insurance. Always travelling with my personal copy of insurance. When I did the initial reservation, with no insurance on file, the pick-up was at Les Serre Michaud. But some body from U-Haul call to re do the reservation at an other location close by. On January 30th, pick-up date, the owner ( Mr Parvice- very nice person) could not trace my resevation, cumputer issue. He just hang me the key... So he never ask for my driving licence and couldnot review the contrat and option.... Please redo the incoice withouyt CDW like the last time Reservation: 15036083. I did try to explain the situation to the office reterning the truck today, but clerk ask me to calle youé That wath I dis . Spoke with Romain ( UHaul French speking agent) but he could not resolve with customer care because contract was t close.....Any way. I NEVER signe for your insurance and I can send you a copy of my own CDW insurance.
CHARLES LI had a scare when I found out that there was no truck available, but customer service in ddo did whatever it took to get me a truck in time. Thanks for the excellent service!
Corbeil REasy in/out access. Owner very friendly and helpful.
JUDY BEverything was perfect, except the trailer didn’t have a jack for lifting the trailer!
Paul AIt took them over 10 minutes to find my contract in their computer. The trailer had 3" of snow in it. Other than that, people are kind and helpful, they are 1000 more efficient than "Les serres Michaud". Customer service on then phone was also really helpful.
David OGot 30$ gas fees + 26$ for 14L of gas +taxes even if i brought back the truck with the same amount of gas. Im very disapointed and dont think about renting with uhaul in the future.
Maxym DIts a perfect place !
Martin PChanger les protections et choix a notre place
Karolanne SFriendly, courteous, and professional!! They deserve the 5 star 🌟
Scott GCall me in french please ! 450-802-7378 rush :(
Stephanie OLe caissier ne savait pas comment faire le retour du camion
CHRISTINE MMy original location was an hour away and I had to get an Uber for $62 to get here. Half of what I needed wasn’t there.
Artem Ma little costly, when I consider the rental was for 2 hrs.
giovanni nthe person was very nice
Louis DWe can think of nothing more that could have made our experience better! The location was clean, very accessible and all staff we dealt with were friendly, helpful and extremely accommodating (especially when it came to assisting us in English when I tried to speak my very limited French!) A big bonus was being able to fill the truck with gas at a competitive price at the pumps on location. We would definitely recommend this U-Haul location.
Peter FEmployee that was there was very helpful and nice. After a mistake happened he helped us fix it so I could move my appliances
maxime pTout était très bien.
CLAUDE GNice people
Mario LHad to sweep it before I put furniture in it.
David MExcellente interaction entre ce fournisseur de service et la clientèle. La qualité et la propreté des véhicules disponibles en location est à souligner. Le souci d'avoir comblé les attentes des clients est présent. Maintenir ce qui est déjà en place, la formule est excellente, bravo.
Michel YLocation du 2 Août tout comme prévue sans problème, location du 4 août quelqun quelques part à ajouté la protection d’assurance que je n’adhère jamais. Au départ, le feu de signalisation du côté passager ne fonctionnait pas. Au moment du retour le commis présent sur place m’a fait attendre, le temps qu’il nettoyait la machine à café de la station service. Personne d’autre n’était présent dans l'établissements.
Alain GNo wire on the motocycle trailer...had to put mine. The trailer plug was broken so no trailer light, just brake and flasher light. The service was good ( reservation, pick-up and billing)
benoit tNothing, all was great
David MIl y avait des débris de vitre dans la boite nous avons du passer le balais avant d y déposer les boites
helene mL'équipement et l'endroit étaient excellent. Le problème est avec la réservation. Même si on réserve un mois d'avance, on ne sait que 24h à l'avance si notre location sera respectée. Ça rend la planification très difficile.
Claude RLe service est impeccable et tout était prêt à mon arrivée.
Monique LLorsque j'ai louer mon camion la dame au téléphone m'a dit que je pouvais venir le récupérer a n'importe quelle heure. Je lui ai bien expliquer que je terminais de travailler vers 17h a 40 minutes de route du point de collecte. Elle a mis ma réservation a 16h. Lorsque je suis arrivé sur place vers 17h30, aucun camion sur place et personne ne trouve ma réservation (que je pouvais pourtant voir sur l'application uhaul). On me dit que ma réservation a été annulée et qu'ils peuvent soit me louer un camion beaucoup plus petit (qui ne convient pas a mes besoin) ou que j'attende sur place jusqu'à 19h pour que le camion qui devait m'être réservé revienne... Tout le monde attendait déjà chez moi pour le déménagement je n'ai donc pas eu le choix d'attendre sur place. Aucune excuse de la part de uhaul, aucun dédommagement. Service très très ordinaire.
Maximiliano ADespite bad customer reviews on google I had a very good experience
Salar RWhen I tried to rent they had to rent they had to call me and tell me they didn't have the truck I needed at the location selected. I had to go further and have a smaller truck. But all the people involved in the location were great.
Catherine PÉquipement non disponible alors que nous les avions réserver. N'avons pas été informé de la non disponibilité des items (couverture et lot de couvertes). Avons dû acheter des strapps à gros prix au dépanneur le matin même.
Nancy RExcellent service
antonio c