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Goutier D
Customer Reviews for Hangar Entrepot
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Everything was nice!
Cindy JTrucks are getting old so updating your Fleet will be something to concider in the futur. Service at this facilities was amazing. Thx
Olivier BVery straightforward and efficient vehicle return process. Attentive staff. Email received promptly with final tally of costs, etc.
JAMES BQuand je prenez le véhicule c'était une dame qui avait fait les formalités et quand je l'ai retourné c'était un monsieur, tous deux gentils! Je suis satisfait.
Nouhou SExcellent service, le mr qui m'a accueilli était très chaleureux et professionnel. Merci à Uhaul
MOHAMED FYour app!!
Luc OI did my reservation with the truck and the moving team at 7am with the app. When I tried to take the truck, the app wrote I couldn't and to call the custumer service. I did it and the person at the other side of the line told me because the center open at 8:30, I can't take it. I explain to her than the moving team was at my house and she literally told me "I'm sorry. There is nothing I can do. Bye." After that, we started to move my things down to my appartement and I came back at 8. I was lucky there was someone in there. I explained everything and she didn't charged me the plus time and paied the moving team the plus time for them too. After that, it was a easy moving, but because of the rude attitude of the other person, I'm putting 2 stars. I think of people who are thinking to take a truck at 1am and can't and would be in trouble because of things like that.
Aicha HOld truck difficult to close back door
ALEXIS GPar contre il est inacceptable que votre questionnaire soit en anglais alors qu'il s'adresse à une clientèle francophone
Bernard REverything is ok !
DENIS RExcellente expérience.
RICHARD RSuper expérience !
RICHARD RHuilez mieux la porte arrière du camion! =)
Hugues TSuper service, merci!
Hugues TLe camion était vraiment vieux, sans air climatisé. De plus, il n'était pas doté d'une rampe d'accès. Quand on loue un camion en 2025, on s'attend d'avoir ces 2 caractéristiques.
JULIE PService agréable et très courtois.
KOUADIO NHighly effective
RICHARD RLa personne a l’accueil était peu accueillante, surtout que c’était un changement de succursale, 4 jours avant le déménagement, qui amenait considérablement plus de dépenses de mon côté (l’entrepôt etait à 40 minutes de chez moi, sans compter le traffic). J’auraid aimé que mon expérience soit plus dynamique et qu’on ai l’impression d’être accueilli au minimum.
Maelle DRien a ajouter, j'ai été satisfait.
Stephane MService courtois et très professionnel
St-Laurent GTrès bon service!
NADIA RHidden costs
Delphine STout était parfait, le monsieur était vraiment gentil et professionnel.
Hélène BIl faudrait qu'il y ait un minimum d'équipement avec le camion (couvertures, courroies).
GILLES STout était correct.
Richard BYes, but not around July 1st
MARC-ANTOINE LEquipement was clean, but smelled farm equipement, no harm though. As usual, quick check-in, good processing and no comments overall
Emile RL'Apps U-Haul a été vraiment décevante et je n'ai pas pu prendre possession du camion. J'ai du attendre un peu que le magasin ouvre mais ils ont offert un service irréprochable.
Annie VApplication has wasted my time
Badr OVery déceted you adresse mevin english in Quebec. Ill try an other compagny , next time!!
Norma PExcellent service
Kathleen KVery old truck! The driver door could not easily fully close. Very good service
Etienne LAll was very nice.
Fenomanana SSmoke smells and wyper expired
Marc SThe truck was clean however the driver side door stay partially open. The cargo sliding door tend to jam near closed and we need the strengh of two men to close it.
STEPHANE NIt seems to me that this is not a U-Haul exclusive location but the place where the counter was located smelled like people smoke inside. That was specifically awful.
Fabiano RAmazing
Angie CCharge de frais excédentaire pour l’essence. Véhicule très bruyant et difficile à conduire.
Quentin LSuper service. Merci beaucoup
Louis-Eric RAvoir un emplacement à Lévis aulieu de quebec pour le retour .pas facile de passer le pont en reparation. Avoir un (cruise control)pour faire des longues distances
richard lService impeccable. Je n'ai que des félicitations à faire pour chacune des étapes: location en ligne, suivi par téléphone et par courriel, consignes de retour, tout a été parfait.
DANIEL HJe devais récupérer le camion à 7h via l'application mais la clé du camion n'était pas disponible. C'est à 8h que j'ai eu le service clientèle qui m'a redirigée vers une autre succursale qui n'ouvrait qu'à 8h30. J'ai donc payé 2 personnes pour m'aider à déménager de 7h à 8h30 pour rien car je n'avais pas de camion. J'aimerai faire une réclamation à ce propos. Merci
Cindy RCommunication en Français, langue officielle au Canada
sylvain tThis was the worst possible experience. I made a reservation at a location and was called prior to go and get it farther away. I accepted and drove there and no truck was set up for me. I instead had to drive to this location, 250km away from my location and than another 250km to get back. No compensation was offered, nothing.
Maxime L