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carole m
Customer Reviews for Les Deals du Nord Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
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rcard lOn the U-Haul side : Please please please let the location update their business hours and type of vehicules they can rent. As they close at 5pm (and not 6pm like on the website when we reserve) this causes alot of confusion and frustration on the client's side!! I was lucky enough they had the vehicle i wanted, but I've heard there's some types we can reserve on the U-Haul website that they don't actually have.
Sarah dLes deals du Nord ont été parfait. Votre logiciel de réservation est un désastre.
Eric BFournir un véhicule qui ne coule pas l’huile à moteur sur le pavé du stationnement de mon domicile.
MARCO VBon service.
YVES RSorry i don’t undestand english for expérience with u-haul
Marc aGood
CLAUDETTE LI don't receive the truck on time because the apps and full site doesn't work. I was unable to complete all the steps on the app and your website because the registration was malfunctioning. I started later and an additional time cost had to be requested from the people who were helping me move. To get the truck, I chatted twice and both times the chat no longer worked. I had to call and the first time the line was cut. I had to call back and no resolution was made. Finally, the merchant where your trucks are placed opened his business earlier to receive us and help us. In other words, your customer service and chat are deficient and downright mediocre. I am asking you for a full refund for the disastrous customer experience and that this has caused various damages: time, financial and health (stress).
Mathieu DExcellent service, la dame qui nous a servi est très sympathique
marc pAll the communication/information I received was in English except where I picked up the truck. In Quebec, the official language is French. You will probably lose many customers if you don't use French in Quebec and it is also mandatory for anyone doing business in Quebec. Best regards
Julien BCamion propre sauf le porte verre etait salle du café ou coca cola couler et une facture qui n’était pas à nous sinon très propre 2 ieme fois et toujours un plaisir de faire affaire avec hual st Jérôme 81 rue Valmont 🙂 j’le recommande à 100% employés gentils et souriant et le prix en vaut la peine 😇
Judith DI moved to ste- Agathe, and you asigned the drop off location 40 kms far away, I payed for the essence, and drive there, I’m not your worker! I want a refund for my driving time and my essence!! That was very crazy to send me back 40 kms when close to my new adress (2kms) there is an office where I could drop off, the last week I rented another service with you and dropped oif the car there and also 2 weeks ago i did the same, I could send you the adress of every point if you want to check.
LUIS FSuper u-haul rue valmont St-Jérôme 5 ☆☆☆☆☆
NOEL VSuper service à la clientèle
DAVID LFaire l'entretien des véhicules. Service a la clientèle pour être un peu plus souriant et chaleureux.
mario mWe had a problem with the doors at the back they would’nt lock they need to be checked.
nathaniel GI picked up the 2nd truck in this location then dropped it off on 291 College street in Toronto
Martial AEnvoyer le sondage en français merci .
ROBERT VThe vehicle was well maintained and clean on the outside.
Robert DLe processus de location sur l'application s'est bien déroulé, mais il est long....Lorsque l'on loue un camion de cette grosseur, c'est qu'on a normalement une grosse journée de déménagement qui nous attend, on est fébrile et stressé de commencer à l'heure, alors de passer une demie-heure à 45 minutes à répondre à toutes les questions n'est pas une expérience plaisante. Ma suggestion serait de faire en sorte que ces questions nous soient envoyées par email avant le ramassage du camion (la semaine précédente, par exemple) pour que la journée du ramassage se déroule plus rapidement.
Annie CPerfect
Patrick VPourqoi ce questionnaire n'est-il qu'en anglais? Votre service a été parfait jusqu'à maintenant.
ROBERT PJ'avais réservé pour récupérer le camion à Saint-Jérôme et le rendre à Blainville, et le personnel m'a dit que ce n'était pas possible et que je devrais payer 500$ de plus si c'était le cas.
ROGELIO JPeut-être nous informer de prendre des photos du camion ( en personne) avant de partir au lieu de nous envoyer un texto qu'on a pas eu le temps de lire car vu après le départ. Sinon, tout à été super!!
richard cthe interior of the vehicule was dirty
john lTrès belle expérience j'ai bien aimé et ça nous rappelais de bon souvenirs
ROGER NTrès cher et les camion aucune entretien, la mécanique omg vraiment à désiré.
ALEXANDER PSystème de location efficace. Personnel efficace et sympathique Intérieur de la cabine de conduite pas nettoyé, terre sur le plancher et saletés dans les appuis verre Boîte de rangement propre pour le transport
EVELYNE BRien à rajouter. Merci
Theatre MUn meilleur chemin a l'arrivée. merci
ANDRE PMaybe parking could be paved But the rest was excellent
Alexandre MTout était parfait !
La BWe booked a drop off location in our town but 24 hours before the drop off, U-Haul called and said we had to go to that location, 48 km away from our town. They had no flexibility, they didn't offer a compensation on the spot, I'm still waiting to hear back. My husband and I had to drive 96 km extra with our car to drop off the truck and it took us more than 90 minutes of our time. On the same booking U-Haul downsized our truck and change the drop off location. Very disappointed.
Tracy LThe truck was in good shape but in Spring time there was a lot of mud around and the inside of the truck had some.
Ghislain Sit was perfect!
Tristan PI was overcharged for the miles i haved already paid for and called both places of pick up and deposit. Can’t get any service at either places. Really desappointing.
cassandra lLa location c'est très bien passée, super facile et services impeccable ! Je recommande sans hésiter
Anne-Marie LPersonnel très aimable (et arrangeant), camion vraiment pratique et fonctionnel.
Mickael BStationnement boueux et non entretenu, intérieur du camion non propre à cause de la boue
MARCEL LI don't see a need to change anything, good customer service.
kathleen MTout ok ...juste liquide lave glace vide ..
Michel Lfrais d essence exagerer a notre retour il manquait un litre , on a du payer 28 $.... stationenement complemetement en boue , jai du faire laver ma voiture interieur et exterieur apres la remise du camion . tarif environement 2$ , la semaine pâsser nous avons louer a st antoine ...frais environement 1$.....?????? recommande pas ce lieu de location ..
BENOIT CMore friendly customer service
Guy SCamion sal de l’intérieur, bon etat mécanique , je ne recommande pas car prix un peu élevé 172cad pour une journée..
BLANCA RIt would be great to have a truck full of fuel when you pick it up! The truck was under the 1/4 !
Ian PUn balai à neige aurait été apprécié 😉
DENIS L