Super service obtenu des proprios des Serres Michaud, équipement en excellente condition. Pour la prochaine location, c'est à eux que nous nous adressons, c'est certain! Et nous les référons à tous, sans hésitation! Un gros, gros MERCI!!! Déménagement réussi!!!
caroline h
Customer Reviews for Les Serres Michaud
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Faire un entretien de la mécanique, et pour le reste parfait.
laurier bBien accueilli et bon service
ANDRE LTout est bien organisé et facile d'accès.
NORMAND CYou are a good company of location
DENIS SFriendly staff, quick and easy transaction, truck was ready when I arrived.
Tiffany CThe problem is not Les Serres but UHAUL. Change 3 times of places to pick my truck in a week.... Last one was the day before..
Daniel LExcellent service
Jean-François DThe equipement was clean and in perfect working order. The employees helped me choose my trailer and provided exemplary service.
Jean pVery nice and pleasant people.
Jean CI command an Appliance hand truck and i didnt receive it. I spent 55 minutes on the phone to have access to the Keys of the truck. When I finally pick up my truck, it was empty in gas. The service was trash and very complicated.
Felix BJai mentioner au clerk que le camion es a la moitier et non au 3/4 avec la preuve en photo. Jai rapporter le camion au meme niveau mais vous m'avec charger 38$ de gaz jai mis 40$ juste avant de le rapporter.
Jonathan MThe application rental was rough though. Had problem uploading picture
Steve DL'habitacle était sale et sentais le chien mouiller. L'essence était a la moitier donc difficile de pas en remettre trop ou pas assez au moment de le retourner. Le camion a clairement une fuite d'exaust car il fait le bruit d'un camion diesel. Parcontre l'arrière du camion était ok
Sabrina GEverything was perfect
Francois MWe agreed for 0,99/km and when I arrived to pick-up the truck tne same lady that I made the reservation with told me that it was 1.19/km saying that 0,99$ was the price from Monday to thursday and week-end Friday to Sujnday 1,99/km. She argued that I phoned many tomes and that I have changed the pick-up date which I didn't and here's why: I had to hire an helper Saturday March 15th was the ONLY available date for him to help me. I use to be in business and I always respected my words... Sorry about that but it is what it is...
Louis BYoung lady at the front desk was very nice. My only complaint is the price of the rental. 4 months ago the same trailer cost $118 and this time it cost $181? U haul, do better with your pricing.
Michael CJe recommande vivement Excellent service réception traitement et délivrance
MOHAMED KLe commerce étant fermé (mauvaise information du commerce sur de l'heure d'ouverture) j'ai tenté d'utilisé la prise ne charge avec l'application UHaul et même endiscutant avec voud je n'arrivais pas à trouvé l'options ''Prendre en charge du véhicule'' pour avoir le code du cadenas. C'était la première fois que j'utilisais cette méthode. Ça bien été avec le camion qui venait de l'Arizona mais je crois bien que le moteur semble avoir besoin d'une mise au point. Tout c'est bien déroulé et je n'hésiterai pas à recommander Uhaul à mes amis et famille qui aurait besoin de louer un équipement de déménagement. Merci.
Michel GThe help I recieved to download the app, and guide me threw the pick up service & registration was very good, the person that I was speaking too was excellent. As per the véhicule itself: The brakes on the véhicule were defective, if you braked over 70km an hour, the entire steering wheel would shake violently. Inadequate tires for winter snow conditions.
Krzysztof WYour application is horrible nothing work.i lost 1hour off my rent too try take a pictures
Martin BInform the customer that there are fees for cleaning as I did not know it would cost $25.
Christian MI informed the office upon my return of the truck that the back door was frozen shut and very difficult to open. Also the actual shutting and opening of the back door was difficult for the three days.
Michael GGreat customer service from the pickup to delivery of the rental van, very kind people.
Fernando TLe sondage est mal fait, il demande d'évaluer l'endroit de la prise en charge du camion. Cet endroit, les Serres Michaud, était fabuleux et nous n'avons rien à dire de négatif à leur sujet. Accueillants et très bel endroit. Par contre, pour pouvoir avoir le camion, la dame a : 1. Pris en photo mon permis de conduire avec son cellulaire personnel; 2. Noté par écrit sur le formulaire de location mon numéro de carte de crédit, la date d'expiration ainsi que le CVV, ce qui est illégal. Évidemment, si nous ne nous conformions pas à ceci, nous n'avions pas le camion. Vous êtes une grosse entreprise, il est INADMISSIBLE que vous n'avez pas de structure réglementaire concernant la prise en charge d'un camion. Je comprends que ça peut être un défi de trouver une façon de faire LÉGALE avec tous les sites de prise en charge, mais c'est de votre responsabilité de trouver. Et en attendant, INFORMEZ vos clients pour qu'ils puissent aller ailleurs et prendre une décision éclairée! J'ai aussi dû téléphoner 3 fois pour reprendre des erreurs dans ma location. Ce qui veut dire, attendre plus de 30 minutes chaque fois en attente avant d'avoir la ligne. Un déménagement, c'est stressant, si en plus on doit gérer les erreurs de la location de camion, c'est un stress inutile.
Marie-Eve LExcellent service
patrick mNothing else
Benoit GGood
Karim MThe truck was not in good condition, bad brakes and the steering/alignment is poor condition
Kristian SWe did our best to sweep out the 15-foot truck upon its return on a very windy and rainy day. However, we were still billed $25.00 for cleaning, and we do not feel that this was justified due to the circumstances.
Michael GSome glitches in the app for self-pick up but great online support and live chat
Pierre PThe reception is nice and welcoming. I really enjoyed the presentation
Simon Athey charged me 25$ to clean grass in the truck when I got it dirty with an awful smell this is unacceptable
Isabelle RAbsolutely fantastic
OLEG SMy contract instructed me to call the toll free number to find out where I should be dropping the one way rental off. I called the number and both times I was hung up on after 30 minutes of being on hold. I then looked around to see where I could drop it off and after travelling to 2 locations that no longer exist, someone told me the next closest place. I live in the suburb of a major metropolitan city, Montreal, and I had to drive close to 100 kilometres to find a place that would accept the return. Kudos to the business woman who went out of her way to accept the trailer and to the ex U-Haul dealer who pointed me to her location.
Todd FI don't think you can make it too much better. It's good now as it is. Have a good day bye.
raymon bit was perfect! On time and very pleasant service. :-)
Daniel DThe tires on the trailer were not in very good condition. Also, the lights on the trailer were blinking alot.
Craig EÇa c'est bien passé pour l'utilisation que j'avais à faire. Propre oui mais par contre si j'avais eu un grand trajet j'aurais été inquiet côté mécanique. Je crois qu'il aurait besoin d'un peu plus d'amour. Le véhiclue était plaqué de l'Arizona.
Michel GÇa prendrait un peu d’huile et d’entretien sur l’attelage des remorques car c’est difficile de sécuriser la remorque sur l’attelage du camion. Cela est dû à la poignée non huilée sur l’attelage de la remorque. La portes coulissante arrière manque aussi de lubrification
Sébastien DVery friendly customer service.
Norman WEverything was good. Thank you, bye.
raymon bLes 2 roues étaient pleines de sable coller. La remorque vibrait beaucoup. J ai été obligé d enlever les roues pour les nettoyer. Malgré les tentatives du responsable de Location Rouanda, je n ai pas eut de crédit ou de rabais à ma prochaine Location
Sebastien LExcellent drop-off service and rapid
GILLES BService was A1, nice location, very friendly staff. I will definitely return to this location for my next rental. Thanks! To U-Haul: just wish that there would be a location for trailer rentals closer to Vaudreuil-Dorion on the west side of the Île-aux-Tourtes bridge. Valleyfiled was the closest, and we were very well served. Thanks!
Peter OTout à été parfait vraiment impressionné par la qualité de la remorque et tout était en parfait état Merci encore pour l’excellent service
Richard DHaving the right equipment I need, 6x12 open without ramp, or a rebate for the upgrade cause I don’t need the ramp.
Martin LCamion niveau de gaz presque vide lors de la possession.check engine allumé tout le long de mon voyage mais le camion va bien en général.
David Lstaff very friendly and helpful plus we love the store/garden centre and always buy something!
David LJ’avais réservé un camion 20 pi à Les coteaux et il était finalement à Saint-Michel. Après 1h30 d’attente au téléphone, j’ai dû changer pour un 15 pi à Valleyfield. Ce fut contraignant, mais le camion et le processus par la suite étaient très bien.
Louis-Frédérick P