Ceux qui y travaillent, c'est l'enfer. Pas politesse, ne connait même pas ces heures d’ouverture. Nous dit que ce n’est pas ouvert le dimanche de ramener la remorque le lendemain dans la journée de la laisser simplement la puisque c’est fermer. Recevoir un appel le lendemain pour nous faire dire que la remorque est relouer et que je suis en retard… oubli de donner les couvertures a la dame devant nous…. Il semblais dans un état second.
GENEVIEVE P
Customer Reviews for Musee Gilles Villeneuve
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Meilleur connaissance de votre système informatique.
Bernard BEasy in, easy out. Satisfied customer.
GUY PUne des pires expériences de service en clientèle de ma vie. Le camion n'était pas prêt quand je suis arrivée, rempli de neige et de glace sur le toit . J'ai du exiger que se soit déneigé, et ce fut difficile. Un ado est monté sur le toit et espadrilles et surtout pas attaché. Ce qui est extrêmement dangereux. Le camion a ete pret 1h plus tard .La dame responsable était exécrable et m'a menace d annuler ma réservation pq jexigais le déneigement. Elle m'a lancé 40 $ sur le comptoir pour me faire taire .Quand je suis sortie du commerce , la responsable s'est mise à parler contre moi à d'autres clients, ma soeur étant toujours dans le commerce.Jai demandé des couvertures de déménagement que je n'ai pas eu évidement.Evitez cette succursale a tout prix.
JIMMY BJ'ai remis le véhicule avec exactement le 3/4 d'un réservoir, mais on m'a tout de même ajouter une charge supplémentaire pour de l'essence.
NICOLAS LLa fille qui était en formation était tellement bête et stupide, j'avais envie de la remettre à l'ordre mais son formateur semblait trouver cela normal. Elle ne m'a pas jeté un seul regard et a laissé son collègue faire tout le travail. Le monsieur par contee était en or, vraiment un bon service.
mathieu lI want explication
Nicolas LVery personal
RICKY SMerci !!!
STEPHANE CI would put a small scissor jack at each pick up location for the customer to use to lift the trailer tongue onto the ball.
Bart AGreat service there
Steve PThe service was perfect, thankyou. But I would have preferred to have French service when I called for help!
Nicolas Bvotre servce a la clientele n est pas a la hauteur pour une grosse compagnie comme uhaul
patrick nHappy with the service. The service was great and not complicated.
Patrick BCamion très très sale
Claude FL'equipement etait pret a mon arrivé. Le service etait courtois et rapide.
patrick gMerci à l'équipe du Musée Gilles Villeneuve! Ce fut un plaisir de louer un camion chez vous!
Gabriel LLe personnel s'est montré très responsable vis-à-vis sa disponibilité à respecter l'heure de la location. Grand merci.
raymond lTrès bon services accueille convivial véhicule en bon etat
caroline dRien le service est excellent La politesse la propreté du matériel excellent les prix excellent et la platitude du service merci à UHAUL
yves fJe ne le recommande pas a un ami car vous chargez des frais de kilomètres quand vous obligé la personne à faire un aller retour beaucoup plus loin que chez elle pour aller chercher le véhicule
Vanessa TTout est parfait merci !
JEAN DThat Was perfect
christian pL’attente au service à la clientèle téléphonique était beaucoup trop longue
Eric LRien à redire
jocelyn eTo keep rental prices so low it's worth it to rent a U-Haul truck
olivier cMais il n’y avait plus de lave vitre et du côté conducteur ne fonctionnait pas c’était pas drôle et dangereux
Morin SParfait service merci
MARIE CCheck engine allume rattle de tôle sous le véhicule, la lecture prise pour le gage à gaz versus cluster et celui sur contract pas pareil… il était beaucoup plus haut sur le contract je m’en suis rendue compte sur l’autoroute J’ai dû payer essence que j’ai pas consomer 20$ déçu…..
patrick DAll was correct. No problèm at all.
raymond lExcellent
Denise CQue le message et le questionnaire soit en français
raymond lPersonnel très compétant. Belle accueil sympathique.
Karyne GU haul did not warn us that we had to take the ferry to travers the river to drop off the truck so it cost us 50$ dollars of ferry and I want u haul to reimburse me for the ferry
Charles DPas eu de 15pi a la bonne location, ont m’as donner un 20 pi beaucoup trop loin.. l’estimation du gaz étaient pas bonne yen avais trop et y’ont écrit au 3/4 pareil sans me rembourser l’excédent et ont ma charger le prix d’un 20 pi donc expérience de merde avec u-haul le camion était sale aussi c’était vraiment très ordinaire
Jonathan DCustomer service was great. Very friendly. Detailed but fast. I tend to rent from the Musee Gilles Villeneuve instead of other nearby location because they have always been reliable and easy to communicate with. The trucks are old though.
FELIX B