Customer Reviews for U-Haul de Saint-Léonard - déménagement et entreposage

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Testimonials from recent customers of U-Haul de Saint-Léonard - déménagement et entreposage

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daniel B.
Rating:

Keep up the good work

Daniil R.
Rating:

Everything was great

mario g. | Overall Experience |
Rating:

La seule raison pourquoi j’ai quitté c’est simplement une question de proximité j’ai trouvé un local dans un entrepôt à 5 minutes de chez moi au même prix. Merci de m’avoir rendu service au moment où j’en avais besoin.

jessika l. | Overall Experience |
Rating:

Customer did not leave a comment.

isabelle m. | First Impressions |
Rating:

Customer did not leave a comment.

Herlande C.
Rating:

Customer did not leave a comment.

pascal b. | First Impressions |
Rating:

La qualité globale de la gestion du centre est vraiment géré de main de maitre. Une personne de grande expérience très appréciée.

Koceila S.
Rating:

Le service à la clientèle est exceptionnel avec madame Micheline, monsieur Massyl et Cedric. A la reception, ils m'ont très bien accueilli, ça parle bilingue, ils m'ont aidé à trouver un storage qui correspond excrement à mes besoins. Au retour du camion, sans faire exprès, j'ai oublié la clé à l'intérieur avec le contact allumé. Normalement, la charge pour ouvrir les portes et pour booster la batterie c'est plus de cent dollars, mais ils m'ont juste une trentaine de dollars. C'est vraiment gentil de leur part. C'est un succursale à recommander !!!

Giovanni D.
Rating:

All good

daniel b. | Overall Experience |
Rating:

Bonjour voici mon évaluation nous avons toujours été très bien servi nous voulons faire une attention toute à fait spéciale pour Micheline étais à notre écoute et toujours disponible pour nos demandes je tiens à féliciter toute l'équipe. Daniel Bouchard

Shezad K.
Rating:

Very friendly staff they went out of their way and took extra steps to help us. Really appreciated and will come back to you in future. Thank you!

Michael D.
Rating:

Très satisfait de ma location chez cette sucursale. L'équipe du weekend a été très amicale et gentile avec moi. Le départ a été vite fait et la van qu'ils m'ont donné était bien propre. C'est pas la dernière fois que je louerai ici.

charles c. | Overall Experience |
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Customer did not leave a comment.

Jean Philippe M.
Rating:

Customer did not leave a comment.

antonio j. | Overall Experience |
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Je suis très satisfait d’avoir embauché vos services,tant que je garde mes affaires,ils seront en sécurité avec vous et il n’y a jamais eu de revers. Merci

Mathieu L.
Rating:

Excellent service! Je recommande cette place! La gang du week end souriante et accueiillante

Marc T.
Rating:

excellent service de la femme agee tres souriante le camion roule tres bien et aussi tres economique et jai pas eu aucun probleme en roualnt avec le prix est vraiment imbattable chez uhaul le discount a cote ma charge une fortune juste pour une location de 4 hr jai meme pas fait 20 km donc cest uhaul pour la vie!!!!

genevieve r. | First Impressions |
Rating:

Customer did not leave a comment.

Julie Crystal T.
Rating:

Keep Micheline Beauregard as manager, she was very helpful to me and my daughter (Julie-Crystal Traicheff) who rented a truck and I rented a storage space for 2 years. Being a customer service manager myself, Micheline Beauregard manager has the qualities you would look for in customer service. While I was waiting my turn I witnessed her deal with difficult clients and I am ashamed to say one of them was my niece and her friend who gave her bad attitude, I would have refused to service them but Micheline kept her calm and was very respectful through the entire procedure. Bravo Micheline !!! The service Micheline gave us was remarkable not to mention her sense of humor. Give this woman a raise !!!!! Thank you Micheline for all your help, I will and have recommender this U-Haul to many people. I want to apologize to Micheline Beauregard once again for the trouble my niece caused. Thank you, thank you thank you Micheline!!

Benoit M. | Overall Experience |
Rating:

Mon seul probleme est que l’access coupé a 10pm est tres problematique, ca prends un access jusqua minuit

Yassire B.
Rating:

The whole experience and staff were great! I received a courtesy call from the Location Manager Micheline Beauregard! she is great! amazing customer service! I will definitely come back again and recommend UHaul! Thank you again. Yassir Bouslikhane 438-929-4538

sarah koch j. | Overall Experience |
Rating:

Les lumières ferment trop vite dans les couloirs, et il n'y avait aucune lumière pour éclairer notre unité.

Diane M.
Rating:

L'après midi ou nous avons loue le camion, on nous explique que nous devons fermer le contrat Via un site internet. Il nous donne même un petit papier avec des instructions. Massyl Cheryl a été très serviable. Lorsque nous avons ramène le camion le même jour quelques heures après, on suit les instructions donnés. Ça ne marche pas. Leur application ne voulait pas accepter le positionnement gps. Nous avons donc refait l'opération 3 fois. Au bout de la 3e fois nous appelions le service client et parlons a Marilou qui essaie de nous aider mais l'application ne marche pas plus. Elle écrit donc des notes afin que le commis du matin ne charge pas les frais. Mais le commis du matin CÉDRIC GUILLAUME NE LIS PAS LES NOTES ET NOUS CHARGE LES 20$DE FRAIS pour avoir fermé le contrat pour nous. CÉDRIC NOUS RÉPONDS et ne me laisse même pas finir mes explications qu'il nous dit qu'il a fait sa job, que d'autres véhicules ont réussi a fermé l'application.... Je lui dis de ne pas me couper et monsieur EST ARROGANT ET ME DIT QUE C'EST MOI qui devrait l'écouter. Donc je me fâche et je le coupe la parole. Il me raccroche au nez. Heureusement que mon épouse a pris la carte d'affaire de la gérante Mme Micheline BEAUREGARD que nous avons appelé d'ailleurs tout de suite après. C'était son jour de congé. On la réveille et elle nous dit qu'elle va vérifier le dossier. Comme je suis pas très patient car on vient de me froisser, j'appelle le service a la clientèle et leur demande des explications. Marie nous reponds et me demande le numéro de dossier et elle RÉUSSIT A VOIR LES NOTES DE MARILOU DHIER SOIR. MARIE DECIDE DENVOYER UNE NOTE A LA GERANTE pour lui dire que son magasin doit me faire le remboursement car nous avons bEL et bien appelé. Quelques minutes plus tard, la gérante nous rappelle, elle s'est déplacé a son magasin et me dit que je serai rembourse mais qu'elle ne voit pas les notes de Marilou mais le fait quand même. Son employé lui raconte son côté de l'histoire et lui dit que je lui au raccroche au nez. IL FAUT AVOIR DU CULOT POUR RACONTE DES CONNERIES. JE LUI AI DIT DE LE METTRE SUR LA LIGNE ET QUIL LE DISE DEVANT MOI!! ÉVIDEMMENT ELLE NE L'A PAS FAIT. PS: J'AI DIT A LA GERANTE QUE JAVAIS FILM ET PHOTO DE LODOMETRE, DU GAGE DE LA TANK A GAZ, DU VÉHICULE EXTERIEUR ET INTERIEUR, UN FILM OU ON VOIT ETAPE PAR ETAPE JUSQUA CE QUE L'APPLICATION REFUSE LE POSITIONNEMENT GPS, ET LE FILM OU ON PARLE A MARILOU QUI ESSAIE DE NOUS AIDER ET QU'ELLE NOUS DIT DE DEPISER LA CLÉ ET QU'IL N'Y AURA PAS DE CHARGE!! PS2: NOUS AVONS FILME CAR UN TRÈS BON AMI A VÉCU UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC EUX ET NOUS A CONSEILLER DE TOUT PRENDRE EN PHOTO ET FILM. C'EST INCROYABLE MAINTENANT... ON DOIT TOUT FILME SINON ON SE SERAIT FAIT CROSSE. MESSAGE A MME BEAUREGARD, LA GÉRANTE. DÉFENDRE VOUS EMPLOYÉS EST UNE CHOSE DE NORMALE MAIS QUAND ILS ONT RAISON. VOTRE EMPLOYE EST ARROGANT ET PARESSEUX ET MAL POLI. J'AVOUE AVOIR HAUSSE LE TON DE MA VOIX ET D'AVOIR ÉTÉ MAL POLI. MAIS JE TRAITÉE MON PROCHAIN DE LA FAÇON DONT IL ME TRAITE. IL M'A COUPÉ LES PAROLES, A ÉTÉ IMPOLI DONC EN TANT QUE PERSONNE QUI NE SE LAISSE PAS FAIRE DANS LES VIE PAR PERSONNE NI BOSS NI PRÉSIDENT NE ME PARLE COMME CÉDRIC LES FAIT. SI CÉDRIC AVAIT ÉTÉ POLI ET COURTOIS JE L'AURAI ÊTRE AUSSI!!! ÉVITER CETTE SUCCURSALE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E-RAYMOND P. | Overall Experience |
Rating:

Professional, friendly and customer focused from start to finish. Merci beaucoup!

Karim H.
Rating:

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Lenost B.
Rating:

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WINZOR B. | Overall Experience |
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Ali B.
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Customer did not leave a comment.

Mohamed D.
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Les deux couples noirs qui travaillent le soir offre un excellent service.

Ghaliah K.
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Karim O.
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Benoit F.
Rating:

The gas level was wrong, just a little mistake from a new employee.

E-RAYMOND P. | First Impressions |
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My wife and I as anglophone Ontarians entering Quebec to live in the province for the very first time we were warned ahead of time that Quebeckers are not very friendly to non-French speaking people. Our experience at UHaul De Saint Leonard proves that theory to be total nonsense. Courteous, professional and most helpful service was provided by all who were there. Great job and Merci Beaucoup!

JOEY L.
Rating:

The service from the people at this location is excellent. The cargo van was in great condition and clean. However, what is disappointing is the online mobile check in option and the uhaul server in person. It takes an un-normal amount of time to get the system working properly. When trying to check-in via an app.. I had to wait a long time in order to get my information verified. The people onsite were amazing despite these challenges, and I completed a hard copy contract

Pierre-Olivier R.
Rating:

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Suzanne F.
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C'était parfait, bons conseils et bon accueil.

Paul C.
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FRANCIS B. | First Impressions |
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merci

ALEXANDRE G.
Rating:

Have been renting with U-Haul a few time before, this location had the best customer service I've seen by far!

Giovanni D. | Overall Experience |
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Helene L.
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Lorenzo P.
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Patrick S.
Rating:

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NOEL V. | First Impressions |
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Le personnel polie et courtois et côté propreté super 👍🏻 beau travail de tous .et Micheline bravo

Anne Marie L.
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Sebastien C.
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Merci pour votre service de location. Vos camion sont propre et dans un bon état, c'est apprécié. Je vais relouez à votre magazin prochainement sans crainte. À la prochaine

karim B.
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Nathalie G.
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Faycal S.
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Thanks

Vivien D.
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rita g. | Overall Experience |
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The manager, Micheline Beauregard, helped me in a moment of crisis when a rude and abusive mover left my things outside of my storage. She spoke with the police on my behalf and learned more about this mover and had him banned from all U-Haul facilities to protect those who use the facilities. She also checked the video footage of this mover to confirm that he stole two items of furniture from my belongings. After I spoke with the police, the mover eventually came back and returned my two items to avoid arrest. Staff who came later came to see if I needed assistance as well. Excellent staff, very kind, friendly, and professional. I would recommend this facility to anyone.

Karim O.
Rating:

Pare brise était vraiment sale de l'intérieur. Mérite d'être vérifié.

Annie M.
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emile p. | First Impressions |
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Thanks to Micheline for her good service

Denis D.
Rating:

20$ illlegal COVID 19 overcharged and non informed previously. 15 minutes waiting for paiement processing system. Bad info/ link to use the app to return the truck at night ( but great app when you find it) Nice and polite guys, they are not the problem. If my 20$ if not return I will complain to the government and medias!! Very bad way to do business.

Wael K.
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Mehdi D.
Rating:

Le camion n'était pas propre à l'intérieur et n'est pas nettoyé,aussi il n'est était pas désinfecté ,le service a la clientèle aujourd'hui était impeccable mais hier un service a la clientèle horrible et n'était pas professionnel du tout avec un mauvais comportement envers moi j'étais humilié des réponses courtes et sec une femme âgée j'étais le 05/09/2020 entre 10:00 et 11:00

Nassima K.
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Judith-Aisha D.
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Better and quicker customer service would be appreciated.

Jessica K.
Rating:

The pickup was making weird sounds when turning, and no bluetooth . The guy who served me was really nice and helpful.

Vanessa P.
Rating:

More reliability for online reservations. It said there were trucks available in my prefered u-haul location but there actually weren't and the reservation was made in another location.

FABRICE A.
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Giuseppe P.
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Very good and happy with the truck

Rachid H.
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U-Haul arnaque le monde il charge des frais imprévu le service à la clientèle est nulle

Liborio D.
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Gregory R.
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Employees where helpful in telling me the truck I wanted was more than I needed. Down sizing saved me money that's client respect.

Jacques F.
Rating:

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VANHUNG N.
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Customer did not leave a comment.

gary C.
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Customer did not leave a comment.

Hocine-Arilas B.
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Mario S.
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Jean F M.
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Moving help.com offered a great service to me. I am supposed at the end to give them a pin allowing my helpers to get paid, however we could not get that pin using the uhaul email received to that effect. Please let me know if the helpers received their money

Faycal S.
Rating:

Merci à la gentille dame qui m'a reçu courtoisement les deux fois.

ERSTIN V.
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Nabil M.
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Service rapide Avec courtoisie et respect. Excluent service merci pour l'équipe de u-Haul Metropolitan Montreal

Kim L.
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William G.
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Mohamed B.
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Good service

guerino v. | Overall Experience |
Rating:

tank you vary motch

Giuseppe L.
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marie-eve p. | Overall Experience |
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Paul R.
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Baisse de prix ! non, tout est parfait avec la condition actuelle de covid.

jihane L.
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Les employés on été très courtois! J'ai adoré leur service. Je recommande définitivement ce U-Haul. On se sent spécial en tant que client. Je vais définitivement revenir. Endroit propre, rapide et chaleureux. Merci énormément aux deux réceptionnistes de m'avoir offert un climat paisible en ces temps difficile.

Jasmin L.
Rating:

Micheline est une personne 100% accueillante. Une service très humain et professionnel! Malgré une collègue ou qui était désagréable au plus haut point avec ses collègues et les clients (Paméla, ou Paula je ne me rappelle plus exactement), Micheline et ses autres collègue sont demeurés souriants, professionnels et m'ont procurer une expérience client hors du commun. Cela n'excuse pas que la dame en question à agressée ma copine qui attendait dans mon auto. (Elle a frappé à la fenêtre et s'est adressée à elle agressivement) Mes 12 années d'expérience comme responsable de l'expérience client me permettent de souligner qu'il faut prendre soin d'employés précieux comme Micheline et se garder de donner des responsabilités, voire sanctionner des personnes désagréables comme celle dont je ne me rappelle plus le nom.

Luigi B.
Rating:

Very Friendly service but confusing systems and operations. For a seemingly recurring service not a seamless process!!!

Joe G.
Rating:

Courteous knowledgeable service.

Benoit G.
Rating:

De jeunes à l'accuel très gentils!

Aziz B.
Rating:

Good job gays??

Mustapha Kamel A.
Rating:

Une équipe très courtoise et souriante Très bon service

Brigitte M.
Rating:

Quand j'ai téléphoné au centre d'appels pour avoir un prix pour la location, l'homme à qui j'ai parlé refusait de me donner un prix sans avoir mon adresse. Je lui ai demandé pourquoi il avait besoin d'avoir mon adresse et s'il y avait une différence de prix tout dépendant du lieu où j'habite. Il m'a répondu que ma question était stupide et il m'a raccroché la ligne au nez. Vous pouvez imaginez que si j'avais cela sur les médias sociaux, ça n'aurait pas été très bon pour l'image de U-Haul. La gérante à St Léonard a été accueillante, polie et courtoise.

Jean luc Q. | Overall Experience |
Rating:

Customer did not leave a comment.

marie-eve P.
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Pascal J.
Rating:

J'ai bien été servis. Et on m'a très bien indiquez les regles de la location pour les minutes et heures supplementaires. Conseil : Bien regarder et comprendre en tant que consommateur ce qu'on signe dans les contrats

patrick c. | Overall Experience |
Rating:

Personnels très sympathiques uhaul de saint Léonard,pas de longue paperasse pour location de camion. Qualité prix ,rien à dire.Seul petit bémol,pas d éclairage dans le local d entreposage.Merci a micheline et son personnel.

Nesrine D.
Rating:

Client service very bad, the manager of the store (metropolitan east) had a really bad behaviour regard us and didn't inform us of all the procedure. I wouldn't recommend it and will not come back again

RUI D. | Overall Experience |
Rating:

efficient, no issues or quickly resolved and friendly staff.

Manon C.
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pierre D.
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Valerie B.
Rating:

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ZOUERA A. | Overall Experience |
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ida s. | Overall Experience |
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Bonjour à Micheline et Éric Merci pour tout Ida

Belaid M.
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Peter Andrew S.
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The 24/7 self pick-up was a nightmare. Waited ten minutes for authentication in the online application. Got fed up and walked into the store and the lady did a fantastic job cancelling that self pick-up and making a new contract and sending me on my way.

Mohammad A.
Rating:

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Nicandro M.
Rating:

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Nathalie B.
Rating:

Excellent service !!

Bruno P.
Rating:

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William G.
Rating:

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EVENTON C.
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mickie r. | Overall Experience |
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Excellent service! If I could give them a 6th star I would, this is how great and easy the experience was for me. Thank u so much and truly grateful!

Ryan T.
Rating:

From the moment I picked up my equipment to the return of my equipment at the end of the day, the staff at the 4949 location were absolutely amazing! A huge thank you to Shaïna, Rebecca, and Cédric for their great attitude and excellent customer service! I will most certainly be using this location in the future for my U-Haul rentals, and I will be recommending this location to my network of friends.

Mohamed Karim C.
Rating:

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Nadine D.
Rating:

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donato d. | First Impressions |
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I think they should make the bureau bigger

Pierre L.
Rating:

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lucie m. | Overall Experience |
Rating:

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Jean T.
Rating:

Personnel très gentil accueillant et respectueux et polis

Anila L.
Rating:

Keep doing what you do, great service

MARIE N.
Rating:

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Marc-André J.
Rating:

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gustavo G.
Rating:

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Riccardo S.
Rating:

Très bonne expérience à cette succursale! Camion très propre. Le service était rapide et courtois quand j'avais une question de facturation. Rien de négatif à dire!

Camille B.
Rating:

Customer did not leave a comment.

Robert D. | First Impressions |
Rating:

Very good service froM micheline beau regard.

Robert T.
Rating:

Customer did not leave a comment.

Giovanni D. | First Impressions |
Rating:

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Linda S.
Rating:

When we took the reservation the person said at multiple times that it would be 29.99$ for the day + the km we get their at the person charges 72$ on my card at tells us that we have to return the véhicule in 4 hours! They tell us that they will refund the money once we get back and charge only what is due. We get back in less then 4 hours and they charge an extra 22$! This is a real scam and the employees are liars! Never going to work with you again!

Mohamed B.
Rating:

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Jacques L.
Rating:

Customer did not leave a comment.

Sylvain D.
Rating:

Customer did not leave a comment.

manon c. | Overall Experience |
Rating:

Customer did not leave a comment.

patrick s. | Overall Experience |
Rating:

VRAIMENT TRES BIEN J'AI DUE PRENDRE UN ENTREPOT PLUS PRES DE CHEZ MOI SINON JE SERAIS RESTER CHEZ VOUS

EVANGELIA T. | Overall Experience |
Rating:

Everything was executed smoothly with no issues.

LUC A. | Overall Experience |
Rating:

The manager, mrs Beauregard, was very helpful and friendly. But her staff was horrendously rude and imbecile. They don't know anything about customer service. They should be fired, or harder trained

Marie R. | Overall Experience |
Rating:

We were impressed by U-Haul’s products and comprehensive services. Truly everything one needs to plan and get through moving, with a lot less hassle. Great friendly service at the storage warehouse -

julien g. | Overall Experience |
Rating:

Friendly staff, covenient storage at a great price.

FRANCESCO C. | Overall Experience |
Rating:

A big thank you to Cedric extremely professional and patient answering all my questions with a smile on the telefone and when I met him in person to close the storage he was great Bravo Cedric!!!!!

Richard B. | First Impressions |
Rating:

Une belle équipe

sylvia r. | Overall Experience |
Rating:

No lightings in the storage

tarik y. | Overall Experience |
Rating:

the manager not friendly at all

mauro u. | Overall Experience |
Rating:

the manager is very complicated. it does not contribute anything to the relationship with the client, on the contrary, it believes that it does us "a favor" in serving us when it is actually the oppo

emile t. | Overall Experience |
Rating:

The staff member were # 1 Micheline and Eric Thank you !!

GUY N. | Overall Experience |
Rating:

Mme Beauregard was very helpful Highly recomend this facility

Marie R. | First Impressions |
Rating:

everything one needs in one place, really time-saving.

MICHEL C. | First Impressions |
Rating:

Good service

CONCETTA A. | Overall Experience |
Rating:

Very very satisfied

cindy c. | Overall Experience |
Rating:

the staff is the best parst of this warehouse thank you

Emilio M. | Overall Experience |
Rating:

The reason I would not recommend is that you charged a friend’s credit card and cashed in our cheque for November 2018 after charging me $15 in September. You can call a loyal client for a late fee.

Michael O. | Reservation |
Rating:

The dark guy a t the Burlington ...plains road depot didn't service the truck ...both mirrors came losse and almost caused me an accident on the way to Montreal.

jason f. | Overall Experience |
Rating:

the lady there is very customer oriented great service and very clean

nathalie L. | Overall Experience |
Rating:

Thank you for a great service from the manager.

michel c. | Overall Experience |
Rating:

merci bcp j ai vraiment apprecier j etait mal pris ca ma bcp aider le temps de me trouver un nouvel appart excelkent service sauf le cadenas qu on oblige a acheter j ai moins apprecier

Terence D. | Overall Experience |
Rating:

Thanks for a pleasant and affordable storage experience.

MELISSA H. | Overall Experience |
Rating:

Très bon service

RICHARD P. | Overall Experience |
Rating:

Clean, good staff. Access to loading dock a little difficult and would have liked to have access to locker until at least 10pm.

JEAN-PIERRE B. | Overall Experience |
Rating:

Quand on dit qu'une seule personne peut faire toute la différence, Micheline Beauregard en est là preuve. Son engagement envers U-Haul et ses clients est remarquable. Merci à elle et son équipe👍

FREDERIC B. | Overall Experience |
Rating:

Merci à Mme. Beauregard et à toute son équipe. Service courtois et attentionnée. Je recommande sans réserve. Bravo!!!

mihail t. | Overall Experience |
Rating:

I would have liked the automatic lights to stay on longer since the button to reactivate them is pretty far from the locker we had.

LOUISE M. | Overall Experience |
Rating:

All went well

SUPPORT C. | Overall Experience |
Rating:

Exellent service over the last 20 years.

caroline l. | Overall Experience |
Rating:

Excellent service! Excellent personnel!

emmanuel p. | Overall Experience |
Rating:

En français svp ici au Québec ..et j'ai vraiment pas aimer le staff appelle ma mère de 83 ans à 7 30 le matin elle aurais pu attendre 9-10 am pour lui compter une grande histoire ,info personnel.

Gaetane B. | Overall Experience |
Rating:

N/A

louis philippe c. | Overall Experience |
Rating:

Thank you!

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