Le propriétaire ne voulait pas prendre le camion. J’ai donc appelé le service client et on m’a dit d’aller le porter ailleurs. Entre-temps, le propriétaire a repris les clés du camion et m’a dit que je pouvais quitter et n’a pas voulu que je fasse le tour du camion avec lui pour s’assurer que tout est beau. Il m’a crié dessus car il était fâché que je laisse la voiture à ma conjointe dans sa cour sans son consentement. Nous étions très pressés le samedi et quand nous sommes entrés pour lui demander la permission, nous lui avons dit mais je crois qu’il y a eu un problème de communication. Le propriétaire est Asiatique et ne maîtrise pas bien la langue. Par la suite, à ma grande surprise, j’ai reçu une facture de 200$ pour des extras que ce monsieur a ajouté frauduleusement. Il me charge un jour de plus mais je suis allé porter le camion à 10h30. J’avais jusqu’à 13h. Ensuite, le niveau d’essence était au même niveau que lors de ma prise de possession mais il dit qu’il a remis 40 litres et me charge aussi un frais de 35$ au total 100$ pour l’essence. Après, 40$ pour le kilométrage en trop. C’est faux j’ai terminé en-decà du kilométrage permis. Vraiment une très mauvaise première expérience. Je ne recommande pas cet emplacement. Cet homme est très malhonnête.
NICOLAS R
Depanneur Servi-Express Rawdon
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Rawdon, QC J0K1S0
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The truck was dirty with a weed smell ! That was a very bas road with this odour
Patrick BTruck was very clean and easy to pick up. No faults. This location doesn't work the same as others though; I had to go into the store to get the keys instead of getting them from a lockbox, which was fine since it was during opening hours. Only complaint is that the location didn't provide an appliance dolly that I requested. Luckily I didn't need it in the end, and the store owner was helpful about getting my money back, but U-Haul shouldn't really offer services like this if the store can't provide them.
David OClean the truck
Gabriel DLe service avec les proprio du dépanneur était parfait Le camion non Le camion était sale, la porte et le crochet à de la difficulté à fermer Le Check engime était allumé Sa se tait l’huile dans le camion Je vous remercie Bonne journée
Sylvain G