Le processus de location était simple, rapide et efficace en ligne, et le camion était excellent. Cependant, au moment du retour, le service était fermé à l’heure prévue et il n’y avait aucune indication claire sur l’endroit où laisser les clés. Impossible d’obtenir de réponse au téléphone. Nous avons donc verrouillé le camion et laissé les clés à l’intérieur, faute d’instructions. Résultat : l’entreprise n’avait pas de double et un remorqueur a dû être appelé le lendemain pour déverrouiller le camion, ce qui a ajouté près de 100 $ de frais à la facture. Je recommande quand même le service pour la simplicité de réservation et la qualité du camion. Par contre, il serait vraiment important d’améliorer les instructions de retour et la procédure lorsque le comptoir est fermé afin d’éviter des frais inutiles aux clients.
Karl M
94592195 QC Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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One-Way and In-Town® Rentals in Sherbrooke, QC J1G1Y6
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The web site for the check out did not work, and there was no blanket available on site despite having paid for them online. The price was also way higher than the online estimation.
Guillaume PThe guy at this location didn’t help at all
Lawrence RUsually someone help us to pin the trailer but not this time and the trailer was stuck in the Ice.
Stephanie DThe price I was charged was much then advertised. False advertisingis what it was. I will always look for another option in the future.
Ziv P