Customer Reviews for Boutique Potiron
(U-Haul Neighborhood Dealer)

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1.0

Le monsieur de la caisse est bête avec les clients et il est insolent.

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5.0

Très bon service

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1.0

Fait attention le gars de chez Potiron m'as voler. Il m'as dis de remettre le gaz en bas de la moitié sauf après il me dis de le mettre full. Alors il m'as voler. Je ne recommande pas. Je veux recevoir mon 150$ qui me dois sinon je vous amène en cours et je vais vous faire tomber.

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4.0

J’ai fait moins de km que prévu. Est-ce que le montant sera ajusté ? Dans le tableau de bord, le voyant Check Enging était allumé et il manquait le bouchon d’essence quand j’ai pris possession du véhicule. Le reste tout est beau.

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4.0

allow a bigger mileage before extra fees

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5.0

Very good experience. Everything was clear and no surprises I recommend!

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3.0

Reservation scheluded by uhaul employee to 8AM, but the pickup location didn’t open until 9h30AM. And nobody told me to use the app instead, nor change the reservation. As for the truck, the suspension, direction and brakes were poorly maintened (really dangerous to drive). Finally, the website language always change for english while i’ve selected french many times. Thankfully, the main reservation was good on all points and the rest of equipment requested was fine. But i am one reservation left before i go see somewhere else

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2.0

Pas assez d’informations sur la facturation, La personne qui était la à 17 hrs samedi dernier n’était pas de service à mon égard car il fermait le commerce,et il m’a expédié assez rapidement,alor j’y suis retourné dimanche et ce fut toute une différence avec le commis qui lui était très de service et agréable à mon égard. Merci

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1.0

L’application mobile est à moitié français et anglais ! Bogue énormément, j’ai du recevoir 6 code à 6 chiffres et recommencer autant fois pour arriver à faire quelque choses pour en final ne pas réussir et devoir appeler et ne pu recommencer ! Le camion est arrivé en retard 50 min et selon la madame c’était votre faute qui avait dit midi et non 11h et vous lui avez chargé la total et moi juste un petit 40$ de moins avec toute le trouble et le temps perdu ! Vraiment déçu

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3.0

Customer service was unclear... There was no indication of a drop off box for the keys. This necessitated that I return the next morning to return the keys without an apology. I lost 2 hrs of work because of this.

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3.0

Pire expérience de déménagement. Service à la clientèle très mal formé, délais d’attente interminable, pas fiable, système en ligne qui fonctionne pas pour prise de possession de véhicule et retourner le véhicule. J’ai perdu 400$ car je n’ai pas eu le camion la journée de ma réservation et très compliquer parler avec quelqu’un pour être dédommager. Je ne recommande absolument pas.

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4.0

Les véhicules ont toujours quelques petit défaut de fonctionnement. Portes qui ne s’ouvre pas avec la clé ou encore un message de maintenance qui empêche de prendre le kilométrage. Juste dérangeant pour faire le retour du véhicule. Aussi l’application pour le retour n’est pas toujours fiable.

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4.0

The owner of the store who manages this U-Haul location was very welcoming and accommodating. Le propriétaire du magasin qui gère aussi les locations U-Haul s’est montré très accueillant. Tout s’est parfaitement bien passé avec cette location.

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5.0

Augmenter le salaire des employés

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5.0

J avais réservé des couvertures pr déménagement,mais aucune n était disponible!!par contre le responsable au potiron a été très courtois et agréable et efficace!

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4.0

Please have available more equipments on site.

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5.0

Excellent service

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4.0

Truck is du for maintenance ASAP, couldn't drive over 80kms, truck start to make noise and cheick like crazy the steering wheel... I took more time that supposed cause of that

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1.0

Le km du systeme etait 200 km plus bas quebla realiter ...on m as surcharger ume facture autour de 560$ au lieux de 70$ Le lendemaindu retour du camion l employer ..tres impolie ...retourne pas les appels quand le magasin est vide ...il a fallu que je me deplace ...service a la clientele de cette employer un gros zero Aucune ecoute ....et refuse de donne son noms pour savoir a qui je fais affaire Tres insastifait.. Martin smith 514 688 3473

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1.0

J'ai été mal conseillée et mal informée : j'avais loué le camion pour 8h et il n'était pas disponible! J'ai dû appeler le service à la clientèle et ce n'était pas rapide. On m'a proposé un autre camion pour 10h!!! Au comptoir le monsieur s'est obstiné avec moi que je ne pouvais pas l'avoir pedant 24h même si je lui montrais avec mon cellulaire que ma réservation avait été confirmée. Quand j'ai pis le camion, le niveau d'essence était vide. Au retour, il y a eu une panne du système et j'ai dû revnir au magasin pour faire le chek out, même si j'avais fait tout ce qui m'avait été demandé de faire : j'ai donc dû aller deux fois en magasin pour retourner le camion ! Très très très insatisfaite. Je ne louerai plus jamais chez vous

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5.0

Nice and fast service thank you

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1.0

Nous avons été facturé et nous n'avons pas utiliser le camion car il avait un bris sur une roue

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5.0

service rapide et sans tracas

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5.0

All was good.

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5.0

Very helpful, they respected the schedule and the Van was on time and ready to go.

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2.0

The éconoline was not clean, the truck was stocked in the ice and we lost 45 min to move it from the parking lot. I asked for blanket when i did the reservation and i had no blanket with the truck. I had to go back home to find alternative to protect what I was transporting. Very disappointing experience and add to that, the truck was vibration a lot when we were on the highway between 70 and 90 km per hour.

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3.0

No winter tire in the truck

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3.0

Engine gas really bad gas mileage (40L/100km) (15foot Truck) Has a heavy Truck mecanic, it's not normal for a small Truck to have the same gas mileage has a commercial Truck (tractor)... The réservation did not work because I had choose the cellphone "check on" but I was not aware IT hasnt worked...

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1.0

Le prix réservé sur l'application est différente quand on ramène le camion

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5.0

Not the fault of the location but… when I reserved the van on the uhaul app, I asked for mobile pickup, yet the morning of the pickup, it told me that I had to wait until they opened for a pickup at the counter. This delayed me two hours!

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5.0

Mon lieu de retour était chez location d'outils GPS sur avenue de la Gare à Mascouche. Ils ont refusé de prendre ma remorque en me disant d'essayer ailleurs. Très irrespectueux, et désagréable. Je ne le recommenderai pas. Merci au Monsieur chez Potiron pour sa compréhension et son ouverture

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3.0

L’endroit n’avait pas l’équipement que nous avions réservé en ligne (diable pour électroménagers) et le commis a dû nous prêter son propre diable personnel afin de nous dépanner. U-HAUL n’avait pas également laissé la bonne longueur de camion. Le personnel sur place a été adéquat et a su nous aider malgré tout.

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5.0

I was served by Mr. Aziz a good customer service, very knowledgeable and helpful 👍

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3.0

Please warn in advance if reserved truck is not available.

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2.0

Camion très sale....témoin check engine allumé...et direction en mauvaise état...le service était correct

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5.0

J'étais bien servi le commis a pris le temps de m'expliquer le tour en détail surtout que je ne suis pas habitué à conduire des gros camions. Merci

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5.0

Très sympathique.

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3.0

The deal opened His business late. Hé didn't explain me the process the véhicule. He could train me in trouble if it was my first expérience with uhaul. I took the fourgonnette at 10: 20 and had to Return it at 16h. Very short Time.

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5.0

Nice employee, good personal service.

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5.0

Excellent and prompt service. Will definitely use their services in the near future. Regards

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4.0

Do not rent a truck with wrong miles saved on your application, this cause issues for billing wrong distances.

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5.0

Vraiment un bon service en tout cas le commis il m'a impressionné comment il gérer la clientèle avec le sourire et la rapidité, aussi avec un petit peu d'humour. En tout cas je recommande fortement.

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1.0

Apres mavoir changer ma reservation initial, jarrive au comptoir uhaul et la presonne en charge me dis quil y a un probleme avec le camion de location. Il me demande si je veux faire ma reservation pareil jai aucun autre choix je ne peux changer la reservation. Je ne suis vraiment pas content du service que jai eu

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5.0

such a friendly service... very professionnel

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5.0

Bon service... le colis est très drôle j'adore

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5.0

good service and fast

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2.0

Triche sur les photos pour l'essence. J'ai remplis beaucoup plus que quand je l'ai pris et j'ai été chargé quand même. Camion sale a l'intérieur et non désinfecté même si j'ai payé pour la désinfection.

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5.0

trop parfait merci

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3.0

Nous ne sommes pas certains de pouvoir vous recommander car : - Les heures d'ouverture ne correspondent pas aux heures d'usine (7h @16h) - Le camion n'avait pas des essuies-glace fonctionnels Pour le reste, les personnes qui nous ont répondues étaient vraiment gentilles. Merci!