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carl B.
Customer Reviews for Isa Auto Direct
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Excellent service.
Yahia Z.Very very good service
Danny D.Excellent service
bertrand G.Nothing
pierre B.Balais d'essuie-glace détacher, danger pour une journée de pluie. Niveau de gaz pas trop clair par rapport au tableau de bord.kilomètres inférieur à se qui est chargé
Khalied B.Good services all the time
jean marc B.tout a bien été et tout a été simple merci courtois ;-)
beaulieu M.Staff very welcoming super ..clean place ...i will go back ..thank you maxim
sylvain S.la remorque n'a pas été bien arrimé correctement à mon attache de camion. La remorque c'est détachée sur l'autoroute #30 à 80 km/h. Les chaines de sécurité ont resté attaché. La remorque a endommagée le par choc arrière.
GAETAN C.Excellent service !!! Wow
ABEL K.Service affreux (employés impolis et bêtes qui ne répondent pas aux questions), plus cher qu'annoncé sur le site internet sans explication, etc.
maxime G.Le ISA auto était excellent. Service impeccable avec du personnel très gentil et efficace. Par contre, le bureau chef (téléphone uhaul) est très mal organisé. Ils m'ont modifié mes itinéraires à la dernière minute sans attendre ma réponse. Ils m'ont fait perdre beaucoup de temps de route et d'essence. Je ne reprendrai plus uhaul, car depuis leur changement de méthode, c'est inefficace et mal géré. Et le personnel au téléphone manque de respect et de courtoisie. Une fois sur deux on se fait couper la ligne par eux. Grande perte de temps.
Jessica C.We had to drive 45 minutes to the drop-off point while there are u-haul locations at 5 minutes from our home. I would have preferred to drop off close to home, with the same financial advantages.
Laurence T.Très bon service
Marc G.Nothing
sylvie B.Ce n'était pas si facile de sortir du stationnement avec la remorque, à cause de voitures mal garées à l'avant.
Pierre T.Excellent service, personnels polis et courtois. Très satisfait. Je le recommande à tous.
daniel G.When I came back to drop the trailer at the location, the other rental trucks were all over the place and I couldn't find a good place to leave the trailer so it's easily accessible. Might want to remind the renters to place the trucks properly when they come back.
David D.Great service
BENOIT D.I choose UHaul because they offered 3 things...truck, helpers, and storage, hoping to do all 3 bookings at the same time with the same company. I had to go out of town to get the truck, no helpers could be booked via 1 800 GO UHAUL, and we were not well received at the storage facility. Totally inconvenienced every step of the way.
maureen J.Your customer service is already efficient and the fact that I can add my driver's license info in advance, really helped to have a quick pick up option thanks
Michael M.Great service from 379 St-Paul location. ISA AUTO DIRECT staff are friendly and very service oriented. Recommend to deal with Joe. Thanks again. Très bon service chez ISA AUTO DIRECT, le personnel est compétant et très serviable. Je recommence Joe. Merci encore.
ilyas B.Il faudrait améliorer le système de dépôt par téléphone cellulaire car il y avait des bogues lorsque je soumettais des images. J'ai dû réouvrir ma session plusieurs fois et ça m'a pris 45 minutes remettre le camion. Concernant le dépôt des clés du camion, c'était mal indiqué. J'ai dû appeler au numéro de téléphone sur la bâtisse afin de le savoir.
Olivier M.Expliquer comme il faut le fonctionnement de l'équipement
PATRICK B.easy pickup and easy final bill . i am very satisfied .
JEAN PAUL B.Un point négatif : quand j'ai mis le plein d'essence j'ai payé beaucoup plus que ce que j'ai consommé. 18km parcouru. 21$ dollars d'essence
ZAKARIA F.Excellent service, des gens formidables
JEAN GUY L.je suis déçu que vous ne respecter par la langue Française ce qui est illégale au Québec tout les documents que vous m'avait envoyer en Anglais n'ont aucune valeur ici légalement ... respecté vos client SVP
ALAIN B.I keep receiving message from you guys I haven't rent any truck!
PATRICK L.Service facile et efficace, personnel sympathique.
MARTIN D.Nothing, the process was simple, fast and the guy at the location center was very friendly
MARC R.Wished that the various info stickers found within the truck were available in French (hand brake's location, haul mode instructions, etc.)
Benoit L.Ido t know
DIANE C.The owner of consession was very gentleman. But the services from your call center was very inefficient, due to the mist information between the operation hour of the consession. we took 2 hours to pick up the truck in our possession. It's basically unacceptable. The no contact services doesn't work very well .at the end the experience was very poor. And non pleasant.
Martin E.