Customer Reviews for Les Deals du Nord Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

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5.0

Que le réservoir à essence soit full.

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4.0

Je ne le recommande pas pour de longue distance car on est laissé à nous mêmes lors d'un bris et même en étant bien assuré et on est facturé les journées que le camion est hors d'usage

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3.0

Out of blankets. Gaz tank was not fuled up. 1/4 of a tank left only for which I had to pay the milage and labor of my guys to go put gaz twice un order to assess properly the amount since they don't reimburse if you put more. If the tank had been filled up, I would have had to fill it up on my return only without having to guess the amount. Driver side door did not unlock from the inside. Tires very used up with no threads on the outside. The price for milage wich was shown at .89¢ on your site was charged at 1.43$...

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5.0

Maybe a CD player in the truck. 😀

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1.0

We had different problems and till now nothing has changed yet, we had to pay much more than expected.

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5.0

de simplement continué votre bon service,,, le personnel des deals du nord, sont très courtois et bien gentil,,, je vais réutiliser encore vos services,,, merci

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5.0

Un meilleur Nettoyage intérieur et extérieur Serais mieux et apprécié

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2.0

Veillez a respecter vos engagements. Avertir par texte plutôt que de personne à personne si il y a un changement ou un imprévu est très impersonnel.

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5.0

Mobile pick up: pain in the ass, did not work, we lost 15 min and had to go inside see someone for help. Asked for passport, who carries it's passport on himself? We could have brought it we us if it was noted that we needed to have it. U-Haul should work on that 4 seasons winter tires in really bad shape in winter conditions in Quebec : really dangerous seriously do something before someone get hurt really bad and sue U-Haul. I'm not even sure the tires on the truck we rented were legal to have here. Location were we picked the truck: no problem, staff was nice and helpful:)

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5.0

The only missing was windshill washer.

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4.0

Had a van whit weared tired no grip on snow, emptied windshield washer . Came back to have van replaced, got fully credited and got a new lease. Van worked well with tires suited for snow.

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4.0

Aucun commentaire !

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4.0

Le camion n'était pas déneiger.

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1.0

The rentable was cover with ice (we had icing Rain 2 days ago) sending 3$ of gaz to heat up the cab would have save me 30 minutes of driving. We had to stop on a highway to put windsheild washer not only it is dangereuses but clearly not acceptable. The tires were so worn out that I could not back up the cab in my driveway to offload (1cm of snow). The services person said that they installed 4 season tires as regulate by the USA so you can imagine worn-out 4 seasons tires In Québec winter you guys should be suited for that. This was my first and last u haul renting.

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5.0

Thank you.

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4.0

Getting the real prices and have to spend so much waiting to fix de problem

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5.0

Un nettoyage intérieur de la cabine serait bien mais je très satisfait de ma location spécialement du service reçu par les deux employés qui ont fait ma réservation et la prise de possession

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4.0

The engine is very worn however for the rental price I am completely satisfied. Thank you

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3.0

C'est pas le retour le problème, c'est carrément U-Haul. JAMAIS de nouveau

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5.0

L'application est vraiment de la marde j'ai pas réussi à avoir mon camion à l'heure prévue à cause de ça mais l'endroit qui mon reçu était parfait le gens super mais simplifier L'application

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1.0

no fuel in the truck…. food all over the floor! extra charge for the fuel way to expensive ! defenetly my last experience with u haul

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4.0

Il serait préférable de prendre le camion avec le plein d'essence fait et le ramener dans la même condition au lieu de prendre des photos du niveau d'essence avant/après!

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3.0

Quand j'ai pris possession du véhicule, il était écrit que le niveau d'air dans les pneus étaient bas et une lumière correspondant était allumée. On en a informé le commis et il nous a mentionné qu'il était au courant. Pour une raison que j'ignore il n'a pas cru bon remettre de l'air dans les pneus. On a donc du utiliser le vehicule comme ça et au risque que ça coûte plus cher d'essence pour mon trajet. Pour ma part, je trouve ça plutôt moyen pour l'entretien du vehicule. Aussi, l'application pour prendre possession du vehicule par cellulaire ne fonctionnait pas ni celui pour prendre les permis de conduire en photo. Une chance que le lieu n'était pas fermé à notre arriver, car nous n'aurions pas pu prendre le vehicule ce qui en soit est problématique.

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2.0

The condition of the truck. It was missing oil, only 30%. We had to buy oil before starting our day. The equipment not well maintained.

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2.0

Install winter tire

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3.0

D'habitude, ça se passe bien, mais cette fois-ci, non. Je ne parle pas de l'accueil, la dame était très très gentille. Mais le plancher du véhicule était sale, nous avons dû y mettre une bâche pour ne pas salir le matelas. Aussi, il y avait tellement de neige et de glace sur le véhicule que nous avons mis trop de temps à déneiger... Une chance qu'on avait un balai à neige, car il n'y en avait pas dans le véhicule. De plus, il manquait d'air dans les pneus arrières, les deux. Or, on ne savait pas où et, surtout, combien en ajouter... La conduite était donc difficile et non sécuritaire.

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5.0

Great place to deal with very frindly and courteous

Rating:

5.0

I was supposed to get my truck in Boisbriand; upon arrival they only had 1 truck (for a one way purpose) and that truck had a broken windshield!!!! They had multiple other trucks available but none of them for a one way, I had to go to Saint-Jerome to get a other truck after wayting for over an hour at Boisbriand!!! All the time spent in Boisbriand, the manager didn't try that hard to solve the problem, he was very very indifferent and didn't care less, harsh and TOTALY DIDN'T CARE and treated me like a piece of sh…. DO NOT GO TO THAT LOCATION « BOISBRIAND Â» !!!!!!!

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5.0

All perfect

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3.0

Le réservoir d'essence était au 1/4 (quart) au début de la location.

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5.0

Le personnel de Les deals du Nord sont généreux de leur temps et disponibles. Je ferai un détour pour aller louer mon prochain camion là-bas encore une fois.

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1.0

I've been charged 25$ fee for gas that was exactly the same amount as when i've got the truck... its a scam... we have to check everything up like with 6 years old kids... first time and last one too...

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4.0

Good services

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5.0

Je suis au Québec on parle français

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3.0

wash your rentals!!!!!!!!

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5.0

Si j'aurais besoin de camion, je reviens avec celui-là. Merci

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5.0

I believe that more places are needed where you can request their service in Saint Jerome, since in the option closest to my home they told me that they could have the truck until days later. Fortunately I found this place that had what I needed. Regarding the application, it is excellent, I just wish they could make it a little easier. Since initially I did not find the option of renting trucks. Overall I am satisfied with the service. Thank you

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1.0

Personel bateau j,batterie du camion a plat j'ai du le booster moi meme tres décu du service

Rating:

5.0

The truck was exactly how I liked it, however it would be great if customer service would be able to reschedule / troubleshoot any errors within the same team. Otherwise, no comment all is great!

Rating:

5.0

Web site would not work properly.could not complete my order by internet.

Rating:

1.0

J'ai pris la peine de réserver et payer en ligne pour sauver du temps mais en arrivant sur place il a fallut que j'attende 45 min pour me faire servir. Le service est très long. Très déçu de ma première visite.

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5.0

Ce serait intéressant que vous puissiez envoyer le montant de location directement par email, ça ferait moins de déplacement a faire merci bonne journée

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1.0

Rep was lousy

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5.0

Il est vrai que cet établissement m'a fourni un bon service, mais par contre je profite de l'occasion pour dénoncer le service excécrable de la compagnie U-HAUL lorsqu'il s'agit de louer un camion pour un aller seulement. Le 21 mars 2022, j'ai réservé un camion à Montréal pour un aller simple de Montréal à Sherbrooke prévu pour le 11 juin 2022. Le 15 avril 2022, j'ai dû modifier la date de la réservation pour le dimanche 12 juin. Or, ce n'est que le 11 juin que j'ai appris que je devais récupérer le camion loué à St-Jérôme. Cette ville est située à 60 km de mon domicile dans une direction totalement opposée à celle où je dois me rendre. La compagnie U-HAUL se moque carrément de sa clientèle en offrant un service aussi pourri à sa clientèle. Pour régler mon problème, j'ai été très chanceux de trouver le soir même une amie prête à me dépanner et à me conduire le lendemain avec sa voiture jusqu'à Saint-Jérôme pour que je puisse récupérer le camion qui m'a été assigné. Cette amie a dû parcourir 120 km pour me dépanner. De mon côté, j'ai du assumé les frais d'essence de Saint-Jérôme à Montréal pour la location du camion U-HAUL, des frais que j'aurais éviter de payer si on m'avait fourni un camion à Montréal et particulièrement à l'établissement situé sur la rue Jean-Talon Ouest. En d'autres mots, en raison de la très mauvaise gestion de la comganie U-HAUL dans le cas de la location d'un camion pour un aller simple, la clientèle se trouve nettement désavantagée financièrement en plus de la placer dans l'obligation de se trouver une aide quelconque pour se rendre à l'établissemernt pour récupérer le camion loué. J'ai demandé à la compagnie de me dédommager pour les frais additionnels que j'ai dû assumer pour me rendre à Saint-Jérôme, mais je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. Je termine en disant que je ne suis pas un cas isolé. Le responsable de l'entreprise Les Deals du Nord m'a même confirmé qu'un de ses clients de Saint-Jérôme avait dû récupérer le camion qu'il avait loué à Mont-Laurier. Comme vous pouvez le constater avec ce 2e exemnple, ce service de U-HAUL est vraiment inacceptable et il faudrait absolument que la compagnie y remédie au plus tôt.