Le service de l'atelier du pare-brise CB Inc. était super. Cependant, très mauvais service de la part de U-Haul. J'ai appelé pour faire une réservation à la fin du mois de janvier 2026, pour récupérer le camion de déménagement le 29 mai 2026 à Trois-Rivières, plus précisément au 310 Bd. Thibeau, Trois-Rivières. J'avais demandé un camion 15' avec des couvertures et un diable pour aider à déménager les gros électroménagers. Je suis allée confirmer ma réservation le 17 juin, sur place. Ma réservation ne contenait pas d'équipement, alors que j'avais bien revu lors de la réservation par téléphone avec l'employé en janvier que je voulais de l'équipement. La veille, soit le 28 mai 2026, une personne de U-Haul m'appelle pour me dire qu'il n'y a aucun camion de 15' de disponible à Trois-Rivières, qu'il ne leur reste que des 26' et que le seul 15' disponible se trouve au 4025 Boul. Louis-Fréchette à Nicolet. J'accepte, mais j'ai toujours un doute. Quelques minutes après la fin de l'appel, j'appelle à nouveau U-Haul, pour reconfirmer que le camion sera disponible, que c'est un 15' et qu'il est bien à l'adresse mentionnée. Le matin du 29 mai, j'appelle cet endroit pour confirmer qu'ils ont bien mon camion, puisque la veille l'employé de U-Haul m'avait appelé alors que le garage à Nicolet était déjà fermé. L'employé me dit qu'ils ont double book le camion et que l'employé du garage doit voir avec les autres clients. Mon monde est déjà arrivé pour le déménagement et j'ai une chance de ne pas avoir de camion, malgré toutes les confirmations possibles ?????? c'est complètement absurde comme système de planification!!!. J'ai toutefois eu accès à mon camion puisque c'était premier arrivé, premier servi. Par contre, beaucoup de stress et un système d'organisation complètement défaillant. Je ne recommande à personne.
Victorianne M
Atelier du Pare-Brise CB Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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Excellent service!
Stephane RRien à dire
alexis fJe trouve que l’ajout de photo est une bonne idée j’ai pris des photos telle que demandé de tout les angles ensuite question suivante sur l’état de proprieté de l’intérieur je voulais marqué non car c’était quand même un peu sale on dirais du plâtre ou gypse bref je voulais mettre une photo mais le message (nombre de photo maximal atteins) revenait sans cesse et impossible de marquer non sans mettre une photo alors j’ai dû cocher oui pour complété le questionnaire 😅
dominique dQuestion 3 : No because the location was closed, Drop point only.
ERIC J