J'aimerais partager mon expérience concernant la location d'une remorque chez U-Haul. En ce qui concerne l'équipement, je n'ai absolument rien à reprocher. La remorque était en bon état et a parfaitement répondu à mes besoins. En revanche, j'ai été extrêmement surpris par la facture. Le prix affiché était de 19,95 $ + taxes, mais le montant final s'est élevé à 68,80 $ taxes incluses, soit plus de trois fois le prix annoncé. En examinant la facture, j'ai constaté que des frais de location avaient été ajoutés. À aucun moment on ne m'a informé de ces frais supplémentaires. Pour un client, il est difficile de comprendre la différence entre un « prix de location » et des « frais de location » : il s'agit essentiellement de la même chose. Présenter un prix d'appel aussi bas pour ensuite y ajouter des frais essentiels est, selon moi, une pratique trompeuse. Je considère que cette façon d'afficher les prix manque de transparence et s'apparente à de la publicité trompeuse. Si le coût réel de la location est d'environ 70 $, c'est ce montant qui devrait être affiché dès le départ, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée. Je suis satisfait de l'équipement, mais très déçu par cette politique de tarification, qui ne reflète pas le prix réel que le client devra payer.
Jean S
Depanneur Baktar
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Valleyfield, QC J6T4C5
U-Haul has the largest selection of in-town and one-way trucks and trailers available in your area. U-Haul offers an easy moving process when you rent a truck or trailer, which include: cargo and enclosed trailers, utility trailers, car trailers and motorcycle trailers. Combine your moving efforts by renting a truck and a trailer from U-Haul today.
Other U-Haul Services
Customer Reviews
- 4.0 Average Customer Rating
Let us know what you think.
Your valuable feedback will help us serve you better.
The trailer was clean, ready and waiting. Staff helped me load my car with the extra furniture blankets that I ordered. No negatives.
RICHARD HJ’ai trouvé la location très cher 400$ excluant l’essence. Je ne suis pas à l’aise avec votre prix de depart de 19.95 $. C’est une attrape!
Michel CError millage. J’ai dit que je louais pour 40 km, et on m’a chargé 40 miles (64 km)… pas cool. Les suspensions arrières sont mortes, le camion manque d’entretien à ce niveau. Spring dead
Mathieu HTrès bon service
Guy C