J’ai bien aimé mon expérience à St-Eustache , service rapide et convivial. Je retournerai à ce concessionnaire la prochaine fois. 10/10
René D
Customer Reviews for Automobiles Concept CF
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Rent the truck and wash it before returning it. Still got charge 25$ cleaning fee which I think it’s not fair at all.
Olivier LNothing, everything was great. They even refunded 60 $ for returning the equipment a bit early! Staff are friendly too.
Diane RIt was great. Thank you
Luc LHaving the equipement that was reserved guarantee ready (it was being maintenance by U-Haul)
Sebastien PChange the owner..Véry disopoint
Daniel LJuste de ne pas dema
Nathalie LNegative experience with the representative sales. She charges one day more for 30 minutes of retard
Reinier FTrès bon service
Benoit TMilage was misread at my return with numbers inverted: 67363 miles instead of 67336. Ended up overpaying 60$, and owner would not reimburse me since he said that after verification with superior at U-Haul there was nothing they could do. Le kilométrage a été mal interprété à mon retour, avec des chiffres inversés : 67363 miles au lieu de 67336. J'ai fini par payer 60$ de trop, et le propriétaire n'a pas voulu me rembourser puisqu'il m'a dit, après vérification auprès d'un supérieur chez U-Haul, qu'ils ne pouvaient rien faire.
Roger LLorsque le commerçant est arrivé le matin, il ne m'a pas demandé si j'avais besoin d'aide, très peu professionnel. Bureau très sale. Extrêmement désagréable comme service et surtout comme expérience client. (très rare que je donne des mauvais commentaires) Le camion n'était pas déneigé (beaucoup de neige sur le toit, très dangereux). Il n'y avait aucun diable dans le camion en plus (j'en avais pris un lors de ma réservation). En plus j'avais réservé le tout (camion et trailer pour auto) au même endroit, soit à 5 minutes de chez moi, à l'entrepôt du 1155A Chomedy Laval et j'ai du aller chercher le camion a St-Eustache et le trailer sur boul. Masson.
Christian DJ'ai reçu un bon service rien a dire.
Pierre PExcellent
Fernando RGot charge for a extra location day plus fee plus gaz when the vehicule was brought the same day and that i fuel the truck to its maximum
Dany LNo
NATHALIe LSiège un peu plus haut
Linda MSadly the wiper broke halfway through thé day as Snow starter to fall. Also the dashlights were not working … hard to find the heater switches
Yves LTrès bon service, je le recommande fortement
Luc MTruck have drug in on réception and we receive truck not reality full of gas because only after a few kilometer the gaz needle is already at 7/8 and Claude tell us that the truck take 1$ every km in gas test explain, for him the speed that the needle go down that fast. But at that gas consommation, i’m suppose to full up the truck very soon, that’s not the case because we do 220 km without fill it and at the end we add 75$, up to the « click ». Next day Claude tell us that it’s mot full and charge us 60$ more in fee. He also charge 20$ fee on dilevery after buisiness hours. He close at 12pm that day…hard to move a house in 3h because hé open at 9am The other U-Haul near Claude close at 7pm that day, and open at 7am, more convinrent. I need the extra charge back to change the reviens where applicable.
dominic cNothing to add
FRANCK EOverall the transaction was very smooth it is just the hidden fees like the $5.00 fee for not having a problem. Really ??
Chris PLe prix estimé ne reflétait vraiment pas la réalité. Nous avons eu de grosses surprises le jour où nous avons récupérer le camion. Cela nous a coûté prendre 100$ de plus que l'estimation....
Loic HQuand je suis revenue porter la remorque de 6x12 A 9am personne était au garage pour m'accueillir. Personne pour m'aider à enlever le trailer de mon suv Encore moins de patte avec niveau manuel pour élevé la tongue du 6x12 qui est assez lourd et compliqué a levé du a sont double essieu. A mirabel au moins il laisse le niveau pour aider a élevé la tongue pour pas avoir a forcé. Chose qu'à st eustache n'avait pas. Donc au final j'ai due forcé moi-même pour l'enlever d'après mon itch et me faire mal dans le dos
Eric BAll good.
Robert TExcellent service et support de la part de la franchise St-Eustache de UHaul. Sans eux, je n’aurais tout simplement pas eu de camion, car le modèle de UHaul ne garanti pas la dimension de l’équipement réservé pour les « one-way » trips. Faites très attention si vous réserve un one way. Je me suis retrouvé avec un camion plus petit, une remorque plus petite et ai du louer une deuxième remorque aller-retour, ce qui m’a fait faire 2000km supplémentaires en faisant un deuxième aller retour pour ramener la remorque. Un gros merci à l’équipe de St-Eustache pour m’avoir quand même trouvé un camion, sans eux, la situation aurait été pire.
Jean-Philippe PMon expérience fut excellente: Service, gentillesse, efficace, "PickUp" et remorque en excellent état. Expérience positive, je serais très à l'aise d'y retourner pour un autre service de location. Louis Lamarche
Louis LI was satisfied with the service
Boubacar OClose that location. There’s another one in that city . The people that run that place are bad , dishonest people ! Also they took 2 separate deposit for the same rental contract (684$ and 985$) on my credit card and that as cause me a lot of trouble div
jeremy pExcellent service. I highly recommend this place for renting.
Pierre LLes personnes on crier après nous et à été agressif verbalement et presque physiquement.
Pascal FPersonne responsable et souriante!
CHRISTIAN JI would like to fix the flat tire on trailer before start our trip
Ariel MFreins défectueux gauche
Lyne LVous augmenter les prix au moment du paiement
Vincent LRien tout est déjà trep bien
Jesse M