Customer Reviews for Hop Entrepot Mobile

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Testimonials from recent customers of Hop Entrepot Mobile

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Simon L. on

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Customer did not leave a comment.

Marc-André M. on

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Le commis m'ayant servi était irrespectueux. Critiquait les clients et leur choix. Servait plusieurs clients en même temps, criait après d'autres dehors. Un service à la clientèle fort exécrable.

Melanie D. on

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Customer did not leave a comment.

François L. on

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Faire un nettoyage intérieur des véhicules, peut-être charger un montant au personne qui le ramène sale. Malheureusement nous n'avons pas tous la même hygiène.

Yanick L. on

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Excellent service, courtois et rapide. Merci.

brian h. on

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Customer did not leave a comment.

Evelyne S. on

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Camion sale et muffler brisé.

Lajoie C. on

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L'estimé de kilométrage ne balançait pas avec ce que nous avions mentionnée au propriétaire, lorsqu'on m'a demandé le kilométrage Trois-Rivières / St-Hubert - allé / retour, j'ai mentionné 300 kilo et on a inscrit 201 kilo alors lorsque j'ai vue le contrat approximatif, j'ai lu 175$ + taxes sans remarquer que c'était inscrit 201 kilo. Quand j'ai reçu la facture par courriel j'ai donc resté surpris et j'ai regretté mon choix car j'avais magasiné avant un cube de 14 pieds à $135$ + .016 de frais de kilo qui me faisais $185 plutôt que 300$. Je ne reproche rien à personne, l'erreur est humaine et j'aurais dû prendre le temps de lire avant de signer afin qu'il n'y ait pas d'erreur. J'ai été bien reçu et j'ai obtenu un bon service.

Andre L. on

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It went really good. I moved in 2 days prior to reservation and didnt have any problem. Thank you

guylaine h. on

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Customer did not leave a comment.

real t. on

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rien tout était parfait

Maxime S. on

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Customer did not leave a comment.

bruno p. on

Rating:

storage space was unavailable

michel l. on

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Customer did not leave a comment.

anthony z. on

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Customer did not leave a comment.

TROIS-RIVIERES F. on

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Customer did not leave a comment.

Pierre T. on

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Good service

Maxime B. on

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Tout etais parfait tres bon service

Alain D. on

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il serait bien pratique que l'établissement de shawinigan soit ouvert au moins le samedi

real t. on

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Customer did not leave a comment.

SYLVAIN M. on

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Pourquoi est ce nécessaire de facturer 2 jours de location quand 24 heures suffisent ? Ça me laisse quelque peu dubitatif...

Denis P. on

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Customer did not leave a comment.

Charles F. on

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Customer did not leave a comment.

Stéphane L. on

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Customer did not leave a comment.

Victor G. on

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Customer did not leave a comment.

ATELIER MECANIQU B. on

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TRES BON SERVICE COURTOIS ET RAPIDE

Janny T. on

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Customer did not leave a comment.

JEAN-PIERRE C. on

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Customer did not leave a comment.

Maxime L. on

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Rien tout était parfait

François B. on

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Better indications for 24 hour drop off

serge y. on

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Un camion avec odeur de cigarette, sale et on me demande de le nettoyer alors que je l’ai loué dans cet état

marc L. on

Rating:

Toujours de très bon service

stephanie c. on

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Customer did not leave a comment.

frank b. on

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Trop loin à marcher pour prendre le véhicule et idem au retour

Julie T. on

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The move-in was scheduled for yesterday. However, they told us that is not possible to move-in during the week-end. Today, they informed us that they did not receive the booking. Employee was helpful.

LAURA A. on

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Rien à signaler!

marc L. on

Rating:

Service impecable

salim b. on

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Customer did not leave a comment.

claudia b. on

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Service impeccable!

leo b. on

Rating:

Toujours rien à rajouter

Claude H. on

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Le camion était parfait du point de vue technique. Mais la propreté du plancher de la section conducteur/passager laissait à désirer. Il y avait une légère odeur de cigarette. Est-ce possible d'interdire à ceux qui louent de fumer? Le personnel est courtois.

eric b. on

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Customer did not leave a comment.

Ellen b. on

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We were surprised to receive a truck with a cracked windshield. This should have been repaired prior to pick up date.

marc L. on

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Toujour un tres bon service

Sebastien P. on

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J'ai mis plus d'essence, on a pas voulu me créditer la balance. On m.a donné un prix, de 49.00, on me remet une facture de 63$. J'ai trouve qu'il y avait manque de transparence ou d'explications.

David L. on

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Customer did not leave a comment.

Denise R. on

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Customer did not leave a comment.

MARIE JULIE R. on

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Nous avons pris le camion presque vide avons remis le camion à la même quantité de gaz pris nous devions avoir un crédit d'essence car le camion que nous avions choisis plus disponible donc un plus gros plus d'essence de retour à Rimouski au lieu de me donner un crédit d'essence ont me prends un paiement sur ma carte de crédit de 85.04 et pas de crédit d'essence je n'ai pas apprecier mon expérience et je cours après mon paiement depuis 2 jours j'ai avertis ma compagnie de crédit

nathalie s. on

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Customer did not leave a comment.

Benoit T. on

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Je suis arrivé après la fermeture.

gilles l. on

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Customer did not leave a comment.

stephane g. on

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vraiment décu du service une chance qu'il m'ont mit le camion a .49 cent/km au lieux de .69 car ce fut un expérience vraiment désagréable ce foit la

serge g. on

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Customer did not leave a comment.

Renée B. on

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Customer did not leave a comment.

Patrice B. on

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Customer did not leave a comment.

SYLVAIN H. on

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Le camion 15 pieds que j`avais louer n`etait pas la donc il mon louer un 20 pieds pour le meme prix excellent service merci.

Eric C. on

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adéquat

Sébastien P. on

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Customer did not leave a comment.

nathalie r. on

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tout a été super correct....très gentille la demoiselle au service dimanche matin...

Martine F. on

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Customer did not leave a comment.

Jean-Philip M. on

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Customer did not leave a comment.

mario d. on

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très bon service, personnel très gentil et courtois

Sylvie D. on

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Customer did not leave a comment.

felix d. on

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Vehicule pas très sécuritaire pour condition hivernal. Nous déneiger le camion et se faire tirer de la glace pour partir. Nous avons perdu 1h30!

Mario G. on

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Arnaud D. on

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Rien ne m'a plus dans cette expérience. Le niveau d'essence était en deça de celle identifiée sur votre feuille d'identification. Le véhicule était rangé derrière d'autres camions dans une cour glacée, il nous a fallu gratter pendant une bonne quinzaine de minutes afin d'enlever toute la glace dans le pare-brise et les vitres de côté. Un autre client a dû nous prêter ses "traction aid" afin de pouvoir bouger le véhicule qui était prit dans la glace. De la signature du contrat jusqu'au moment de quitter votre cour, il s'est écoulé 45min, ce qui n'est vraiment pas habituel. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre ou de faire des mauvais commentaires mais l'expérience que j'ai vécu est de la loin la pire que j'ai rencontré dans le domaine de location de véhicules. Je demanderais bien un remboursement ou un dédommagement mais je sais bien que je ne reverrai jamais mon argent. Le seul point positif de toute cette expérience est la politesse et courtoisie de l'employée à la réception. Jamais je ne recommanderai U-Haul, bien au contraire. Merci et bonne journée.

Jean Yves S. on

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Customer did not leave a comment.

Jonathan f. on

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Olivier B. on

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Il restait des choses dans la remorque et j’ai dû trouver une place pour m’en débarrasser et j’ai perdu environ une heure.

Vanessa R. on

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Customer did not leave a comment.

Johanne L. on

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Audrey P. on

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Les pneus d'hiver étaient très usés et le toit du camion n'était pas bien déneigé (on perdait des plaques de classe sur l'autoroutr). Le personnel était gentil par contre.

Étienne P. on

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Customer did not leave a comment.

MARCEL S. on

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Personnel courtois. Excellent service .d’accomodation. Dans notre cas, pour faciliter la relocalisation d’un locataire suite à un dégât d’eau.

Carole Anne D. on

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Mathieu M. on

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Un peu chère

gordon b. on

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marc L. on

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Fast and Friendly service everytime

Jean-Francois L. on

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Matthew L. on

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service a la clientele numero 1 , le truck est en tres bonne condition , et en plus la demoiselle au comptoir était jolie , on px rien demander de mieux .

Jean-Sébastien G. on

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Il y avait des déchets dans l'équipement.

michel r. on

Rating:

Pneus très mal adapter à notre climat, mais véhicule en bon état

sofiane b. on

Rating:

mauvaise expérience, le camion ma été louer avec plein de neige aucun déneigement, je n'est pas prévue mémé de prendre le matériels qu ils faut pour le déneiger.j'ai des photos a l'appuis

Liam H. on

Rating:

Surely improve the rental data base and Block the vehicule for the next 7 minutes, when you go online. I asked for a 10' Truck and there was none when I got to the store. I was lucky, did not bother me to take another type, but... Whatever if I really NEEDED this one? Or what if there was finally nothing available? Pretty bas d'or this point. So yeah, your système should be able to Block/reserve a vehicule for a certain Time as soon as someone click on the choosing button. It's a basic but required thing for your company, as well as the tickets for any seats assigned show in a theater. Thanks!

Lawrence G. on

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Alexandre C. on

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Customer did not leave a comment.

Bernard B. on

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Livrer de nuit bonne éclairage et bien identifier ,espace suffisante .merci beaucoup.

alain i. on

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I would like the company to return the fuel of the customers if it is more than expecting

nathalie s. on

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Customer did not leave a comment.

louise b. on

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Je suis arrivée un lendemain de tempête à 8h09 pour prendre le pick-up à votre succursale de 3-Riv. Le pick-up n'avait pas été déneigé. Non, il n'y avait pas de balai à neige dans le camion. Est-ce que j'en avais un? J'ai répondu non. On m'a donné un balai à 3 poils!!! J'ai suggéré fortement qu'une personne vienne m'aider à déneiger le véhicule, mais personne (elles étaient 2) n'est sortie. Service à la clientèle = pauvre!

claudia b. on

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Excellent service, rapide et efficace!

marc L. on

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Always great service with a smile

Franck C. on

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Customer did not leave a comment.

Jack T. on

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Customer did not leave a comment.

Alexandra H. on

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Ses compliquer louer par internet et personne parle francais alors

Anthony L. on

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Les employées sont vraiment gentilles et souriante. Un très bon service!

Jean F. on

Rating:

Je recommande fortement

Daniel S. on

Rating:

merci

jean y. on

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Simplement une suggestion, d'avoir les remorques plus près du local; cela augmenterait la visibilité du commerce, et aussi car la cours où sont entreposés le remorques, laisse à désirée. Mais je comprends la configuration du complexe commercial. Bonne journée!

Mathieu P. on

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Customer did not leave a comment.

Andréanne N. on

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Customer did not leave a comment.

VINCENT F. on

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Savoir parler a leurs clients

Maryse G. on

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Customer did not leave a comment.

Michelle L. on

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J'ai encore confiance en la compagnie mais pas à la succursale de la rue Père Daniel. On avait loué mon véhicule à un autre client et pourtant j'avais réservé plus d'un mois à l'avance. J'ai donc eu un cube pour transporter ma roulotte alors que j'avais demandé un pick up. Ce n'était pas l'idéal mais on a fait avec. En plus, la dame à l'accueil de la succursale était un peu arrogante.....je n'irai plus jamais à cette succursale.

Eric C. on

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The website disabled the reservation because we were a little behind schedule. In order to pick the truck I had to create another reservation on the website and then it went smoothly!