Customer Reviews for Services VR Trois Rivieres
(U-Haul Neighborhood Dealer)

122 reviews

60 Rue du Parc   Trois Rivieres, QC G8T0A2

(819) 840-3752

Location Hours

  • Mon-Fri: 9 am - 3 pm
  • Sat: 9 am - 1 pm
  • Sun: Closed
Special Operating Hours
  • 6/24/2021: 8:00 am - 5:00 pm
  • 7/10/2021 - 7/11/2021: Closed

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Trois Rivieres, QC G8T0A2

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Philippe C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Gaetan O. 
Rating:
5.0

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Charles D. 
Rating:
5.0

Location was very good. My problem is with your Webesite vs calling directly at the location for a reservation. First reservation was at U-Haul TRois-Rivière. Made a reservation on the phone and they charged me 2 days because the drop-off was in another city. When I resered on-line, they charged only one day. I explained this to the lay on the phone and she said sha can't change it and she tell me to reserve online! So i ahad to cancel my reservation at this location, go back online and reserve at another locaiton (Services RV Trois-Rivières). So without my verification, I would have pay 750$ but with my online reservation I paid 375$. not a good concept at all.

Carl P. 
Rating:
4.0

We travelled in winter storm with 4seasons tires .It was very slippery. it is illegal in Quebec from 1december to 15 March if you don ‘t have winter tires .

Michele D. 
Rating:
5.0

It was a real good and effective service. The lady in the reception shows kindness and respect. I strongly recommand.

Saif B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

JeanGuy L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jean G. 
Rating:
5.0

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Rene L. 
Rating:
5.0

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Richard B. 
Rating:
5.0

La location en ligne sur votre site et la prise en charge "truck share 24/7" c'est vraiment pas bon. 2/10. Bravo aux gens de la succursale. Même qu' une chance que le propriétaire est arrivé plus tôt au travail car je n'aurais jamais eu mon véhicule à temps. Merci

Marc R. 
Rating:
5.0

Très bien

Sylvie D. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Jean G. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Jean G. 
Rating:
5.0

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pilotage E. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Nathalie SVRTR L. 
Rating:
5.0

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Brigitte B. 
Rating:
1.0

I called 3 times at three different days (sunday, monday, tuesday) so that the uhaul team apply 24h mode. All employees confirmed they did but on the website it indicated no. When I arrived at the garage at trois rivieres at 22h, I had no code, no keys and no way to get in the truck. I called the company and waited for 1h30 I got transferred to 3 different persons I felt like they played me. Finally, I just cancelled my subscription it was almost midnight and went with another center. To be short : truck was in good quality, but service was extremely poor.

Billy S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

GILLES A. 
Rating:
5.0

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Hugues G. 
Rating:
5.0

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Paul B. 
Rating:
5.0

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David N. 
Rating:
5.0

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Richard L. 
Rating:
5.0

Excellent service

Isabelle lise L. 
Rating:
5.0

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Julie B. 
Rating:
5.0

Je n ai pas été capable de fermer le dossier par moi même sur internet. Le personnel de u haul à été très cordiale. Merci

Michel L. 
Rating:
5.0

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Yvan F. 
Rating:
3.0

L'accès à la remorque et la remorque n'étaient pas déneigés. À la demande de U-Haul, et de commun accord, j'ai rapporté la remorque à un autre lieu plus approprié pour U-Haul sans aucune aide pour l'entreposage. À la fermeture du dossier, j'ai dû attendre près de 20 min, le tout a été plus compliqué car je n'avais pas en main le courriel transmis lors de la conclusion du contrat.

andre M. 
Rating:
4.0

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Isabelle B. 
Rating:
3.0

Est-ce possible d'avoir ce sondage en français pour une prochaine fois???

Genevieve L. 
Rating:
5.0

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Alexandre G. 
Rating:
5.0

Perfect

JEAN D. 
Rating:
5.0

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Rosalie P. 
Rating:
4.0

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Robert L. 
Rating:
5.0

Toujours un service rapide et impeccable bravo!

Yves C. 
Rating:
5.0

Toujours le même service courtois

Denis G. 
Rating:
5.0

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MAGELLA L. 
Rating:
5.0

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pierre C. 
Rating:
5.0

Si j ai encore besoin d une remorque je sais ou je vais aller louer UHAUL.

GUY D. 
Rating:
5.0

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daniel D. 
Rating:
4.0

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Maxime T. 
Rating:
5.0

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Serge G. 
Rating:
4.0

Pas évident pour louer quand l'établissement est fermé. Cela a ete long avant de comprendre quoi faire exactement pour avoir le code. Toutefois vraiment super d'avoir un service 24 heures. Le premier véhicule était bloqué par un autre. J'ai essayé d'enlever l'assurance à 30$ car mes assurances me couvre sur tout mais rien ne permettait que j'enlève.

Diane B. 
Rating:
4.0

Unit leaked water, had rust stains

THOMAS E. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pascal L. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Hélène L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Denis H. 
Rating:
5.0

Bon service. Nous avons apprécier l'aide recu pour choisir le vehicule qui serait le mieux pour notre besoin

Ken M. 
Rating:
5.0

Il y avait énormément de poussière de dedans sinon service très bien

Joseph C. 
Rating:
5.0

Tres bonne personne qui cest occupé de moi un gros merci a Sylvie

paulin L. 
Rating:
5.0

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Nicolas R. 
Rating:
5.0

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Eric C. 
Rating:
4.0

Put a spare tire on trailer

ROGER P. 
Rating:
2.0

We need to pay cash or credit card. No bank card (Interac). When returning they have change.

RICHARD M. 
Rating:
4.0

On a pas réussi à restituer le véhicule avec l'application, cette dernière c'est bloquée lors de la prise de la photo des informations du tableau de bord, impossible de continuer

Ony Patrick R. 
Rating:
5.0

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Francis-Olivier C. 
Rating:
4.0

J'ai remis la remorque le magasin était fermé.

jean M. 
Rating:
5.0

Synchronise the app with computer of rental unit, was different amount.

Serge L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

PAUL T. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

PAUL G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

YVES D. 
Rating:
5.0

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Gervais B. 
Rating:
1.0

Frais de paiement par carte de crédit de 6.38$ , innaceptable. Comment se faire encore plus d'argent sur nous.

Alexandra R. 
Rating:
4.0

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Gaëtan F. 
Rating:
4.0

La maintenance du véhicule n'était pas adéquate.

Maxime B. 
Rating:
3.0

Disponibilité des camion

Heythem B. 
Rating:
5.0

L'equipe de trois rivières était vraiment formidable. Suite à une erreur/confusion ils m'ont tout de suite trouvé une solution. Je suis extrêmement reconnaissant. Je les recommande à tous

Bellejambe M. 
Rating:
5.0

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Stephane L. 
Rating:
4.0

Le camion était propre et récent. L'habitacle aurait profité d'un petit nettoyage.

François C. 
Rating:
5.0

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jean francois M. 
Rating:
5.0

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Yves L. 
Rating:
4.0

nous voulions avoir un 26 pieds mais on la pas eu mais on a pris un 20pieds avec trailer

DENIS F. 
Rating:
3.0

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Pierre-Alain T. 
Rating:
1.0

L'établissement est organisé a bric a brac. Le système de cartes ne fonctionnent pas, mais on n'est pas avisé d'avance. Obligé de donner un dépôt en plus du paiement en argent comptant. Erreurs sur la facture, ça n'en fini plus de finir. Il s'agit de ma 2e location Uhaul, la premiere a cet endroit et la dernière

Kate B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Patrick G. 
Rating:
5.0

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Michael F. 
Rating:
1.0

Trois rivières ok mais rendu à Québec non

LUMINIERE G. 
Rating:
5.0

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Martin T. 
Rating:
5.0

Le service client était impeccable malgré le retard du camion, la préposée à été a la hauteur de la situation.

Jean-François S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Sébastien D. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Éric H. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

vicky G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Josée A. 
Rating:
5.0

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Olyvier F. 
Rating:
3.0

L'essuie-glace du côté passager était endommagé et devait être changé. Le garage ne détenait pas d'équipement de rechange alors qu'il annonçait de la pluie.

Daniel R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

STEVE C. 
Rating:
5.0

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Jean Yves S. 
Rating:
3.0

Pourquoi quand retour véhicule avec plus d'essence (car pas facile de remettre au même point que au départ à 5/8 et retour à plus de 3/4 ) et qu'il y a un dépassement de 7 mille au compteur vous charger quand même la distance ???? Pour moi il y a plus de $$$ en essences que ce qui vous rapporte en distance (mille) !!!!!! Merci

Marc C. 
Rating:
5.0

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CHRISTIAN C. 
Rating:
3.0

Temps d'attente pour aller chercher les clés.

Martin B. 
Rating:
3.0

Au moment de récupérer le camionla femme à la réception cherchait les clés, la réservation et sa a été très long. Quand nous avons rapporté le camion encore la même histoire elle ne trouvait plus notre facture. Elle a dû appeler son directeur. Mais somme toute c'était Qu'en même bien

Marie-soleil J. 
Rating:
4.0

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Ginette L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Francis P. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Marianne C. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

HÉLENE L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Julie M. 
Rating:
5.0

Personnel hyper courtois ! Excellents conseils quant à la location.

Melissa P. 
Rating:
1.0

Le camion avait un à deux pieds de neige et de glace sur le toit. Des policiers nous ont intercepté et nous avons dû procéder au déneigement car c'était dangereux pour les autres automobilistes. Par chance, ils ont vérifié notre contrat et savaient que nous venions de prendre possession du véhicule camion de 20 pieds qui n'avait pas été déneigé depuis très très longtemps. Ils ne nous ont pas donné de contravention, mais ils ont pris en note le garage Location VR du Cap-de-la-madeleine.

Diane H. 
Rating:
3.0

Avertir vos franchisés de deglacer et déneiger les dessus de boîte du camion. Je peut vous envoyer une photo si vous voulez, c'était une situation a risque de bris du pare brise ou d'un ticket si la police voyait ca.

Eric L. 
Rating:
5.0

Très bon accueil. Très bon service

Diane B. 
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