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frederic M.
Customer Reviews for Sonolum Enr
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Excellent service, courtois et rapide!
MARIO B.Peut être aviser le client du 25$ de frais de nettoyage
Audrey P.Un très bon service je recommande
RICHARD P.Very satisfied with the service . Thanks to Julie and Daniel
elkin V.The return address is not the same as the one I have
JEAN-CLAUDEJOSEP T.Please ....Replace the rear burned light on the right side...of the iunti...re-dangerous not telling people that you are turning onthe right hand side...otherwise it was in perfact shape and condition....and the renting people were verynice and helpful whgen it came to attach the trailer to the back of my tyruck...THANKS
robert B.L'équipement désiré n'était pas disponible et n'avait rien à nous suggérer pour nous accommoder. Il a fallu faire pression afin d'obtenir un camion.
FREDERIC B.Tres gentils !
pierre D.Communication en français très décevante car je reçois que des courriel en anglais. J'ai fait la réservation en français. Le prix pour 4h de location d'un econoline sont très élevés. Vous afficher 19.99$ pour les 4h, j'ai payer plus de 134$!!
JULIE G.Ma réservation avait été faite pour un ramassage qui a été fermé entre la date de réservation et la date de ramassage. Je n'ai reçu aucun avis et en voulant valider l'adresse 2 jours avant le ramassage, j'ai vu que le site de ramassage avait été changé pour une adresse dans une autre province. J'ai dû contacter UHaul pour faire corriger la réservation mais ai dû aller chercher la remorque beaucoup plus moins de chez moi. Cette erreur de uHaul aurait pu mettre mon déménagement en péril mais aucun rabais ou dédommagement ne m'a été offert. Je suis très déçue de votre gestion des réservations.
Karyne T.to deliver a truck closer to customer location for pickup if not possible to have the truck closer to costemer add least possibility to leave the truck at a closer deposit place for the return of the truck
Patrick B.Vraiment super et service courtois merci
MICHEL M.A notre retour il y avait personne nous devions remettre les clés dans une boite personne pour nous accueillir nous avons mis l'essence demandé et le lendemain il nous a dit qu'il en manquait ce qui est faux 22$ à été mis et il nous recharge un 19.53$ d'essence si à notre retour il aurait été présent.....pas satisfait merci
denis G.Super service et toujours un plaisir de louer a cette androit. Le proprio toujours dévouer a nous satisfaire. Une belle entreprise familiale
daniel J.For the pick up of trailer was excelent They install it themself
REJEAN G.Please call me about my expérience because Sonolum was perfect but u-haul was very poor 5148042966
MICHELE S.Tres bon service dépasse mes attentes sympathiques, serviable et facturation bien expliquer .
daniel J.The gentleman operating this location was quick,fair on point and did not waste my time. Very personable and polite. I would absolutely do business with him again. I might even prefer to go out of my way to use his location as I've not enjoyed Uhaul service at some of the bigger locations.
Isaac O.Service correct au départ, le responsable semble pas intéressé à un minimum de conversation, il nous coupe la parole quand on essaie de faire preuve d'entregent. J'ai eu un problème, la location a dépassé mon budget prévu et j'ai dû prendre entente avec le responsable pour payer le solde le lendemain et il a commencé à jouer à la menace comme quoi qu'il va venir me collecter à mon domicile et que ça va me coûter 300$ de plus s'il doit se déplacer. Et ce, devant d'autres clients. Comportement non-professionnel. Il aurait pu simplement dire qu'il prendrait des recours ou que je serais blacklisté si je ne tiens pas mon engagement (ce que j'ai pourtant fait). La semaine suivante, je devais louer un autre camion et il commence à me dire "ça va être carte de crédit pis ça va être partout pareil, t'es rentré dans le système. Je prends pus cash ni débit." Vraiment antipathique, vous devriez lui retirer sa licence. Je n'ai pas de carte de crédit et je n'en veux pas. J'ai besoin de pouvoir faire affaire avec quelqu'un qui accepte les dépôts ou débit, ce que j'ai fait avec Bleu Pélican.
david C.Excellent service! Merci!
tremblay J.On ma chargé 5.00$ de plus. La description de ce 5.00$ est écrit en ANGLAIS SUR LA FACTURE COMME PAR HASARD. JE N'AI JAIMAIS CHOISIT CETTE OPTION. j'ai louer la même chose une semaine auparavant ailleurs et il n'y a pas eu ce surcharge. Totalement déçu de cela.
eric R.Nothing
gilles B.location sur internet sais très difficile on dois se reprendre reprendre plusieurs foi se est pas la premiere foi que se la arrive a part de sa tout est bon merci
jean marc C.on a trouver cet endroit par hazar , il vient d'ouvrir mais il nous a accueilli comme si nous serions des gens important. le proprio c'est rapidement occupé de nous et répondu au mieux de sa connaissance à nos questions. Une très belle expérience et nous allons y retourné garantie. il a meme des boites à vendre
MARIO L.