Terrible customer service. These people are shady. If you have the chance, take your business somewhere else.
Al A
Ultramar
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Sherbrooke, QC J1H3Z9
U-Haul has the largest selection of in-town and one-way trucks and trailers available in your area. U-Haul offers an easy moving process when you rent a truck or trailer, which include: cargo and enclosed trailers, utility trailers, car trailers and motorcycle trailers. Combine your moving efforts by renting a truck and a trailer from U-Haul today.
Other U-Haul Services
Customer Reviews
- 3.5 Average Customer Rating
Let us know what you think.
Your valuable feedback will help us serve you better.
I was charged $130 for a dolly that I did not use. I never received the dolly, so I shouldn’t have been charged for it.
ANDRES CExtrêmement compliqué pour prendre possession du camion, pas de personne sur place, le commis du depanneur ne parle que quelques mots francais, pas anglais... Appelle la carte d'affaire qu'il me remet, je me fais presque crié après, "laissez mon commis tranquille, je dois travailler" un couple venait de quitter en nous souhaitant bonne chance... Ils avaient eu beaucoup de problème avec cet homme. Manque de respect, s'adresse a moi de façon denigrante, me dit que c'est une réservation, pas une location, qu'il peut louer à quelqu'un d'autre lorsque je pose des questions. Il n'a pas le diable que j'ai réservé, ni les couvertures que j'ai aussi réservé, en me disant j'en ai pas, si t'es pas contente, va louer ailleurs. Lorsque mon gendre s'adresse à lui, ah là il parle respectueusement. J'ai ete chargée mon 39km en milles... Donc un peu plus de 63km... Alors le tarif beaucoup plus élevé que ce que j'ai utilisé. Honnêtement j'ai été complètement découragée. J'ai loué quelques fois avec u-haul... Mais j'ai perdu confiance avec ce cauchemar.
Stephanie RThe pick up was horrible, it took me 45min to get my truck The mobile pick up didnt work, it told me to go inside to talk to someone but there were nobosy to help inside. They just told me to call a number. I had to do the whole process réservation/rental on the phone with the agent.
Valerie LThe equipment was not there when I arrived. The equipment was supposed to be there since the day before. The person however waited until I arrived to call the person who didn’t brought it back. The location of the equipment and the location of the uhaul is more than 2km away which is not practical. I was not able to bring back the equipment out of business hours because the app is completely trash
Mathieu L