On me doit encore 3 remboursements et on m’as encore charger les assurances même après 4 demandes sur place mais le service est toujours excellent. Mais ce point doit être travailler car la on tombe a 4 remboursements NON RECU j’aimerais que ce soit fait bientôt svp
Stephanie O
Depanneur Baktar
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Valleyfield, QC J6T4C5
U-Haul has the largest selection of in-town and one-way trucks and trailers available in your area. U-Haul offers an easy moving process when you rent a truck or trailer, which include: cargo and enclosed trailers, utility trailers, car trailers and motorcycle trailers. Combine your moving efforts by renting a truck and a trailer from U-Haul today.
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Premièrement quand je choisi de remplir le sondage en francais, j aimerais qu'il soit en francais. Alors voici pourquoi je ne suis pas content. A chaque fois que je fais la réservation en ligne, je refuse tout les offres de service et cela inclus aussi l'assurance. Le.montant total de ma réservation a l ecran est bon avant la page du paiement. Ensuite j entre mes informations de paiement. Au moment de pick-up toit semble correct et personne ne parle du paiement car cela a été fait en ligne donc je me dis que le montant est le même. Alors non, je reçois le contrat par courriel environ 15 minutes apres le pick-up et par magie, l'assurance est incluse. Pourtant je l'avais bien refusé. 3 jours plus tard apres mon retour de mon équipement, j'appelle le service a la clientèle qui ne comprend pas l'erreur mais qui ne peut pas faire la correction lui même apres 15-20 de discussion. Me dit qu'un manager va m'appeller dans 3 jours. Honnêtement vous rendez cela super compliqué pour le client. J'ai réservé plusieurs fois avec vous et cela ce produit a chaque fois. Donc j'en comprend que c est volontaire de vôtre part et que c est une façon de faire de l'extra en mettant cela sur le dos d'une erreur. Et si vous me demandez la mauvaise note ici, c est que le commis ce contre foutait de l'erreur en me disant que je devais appeler le service a la clientèle car lui il gère pas ca. Alors voilà.
Bryan CMauvais service à la clientèle. Le commis est intimidant. Il m'a chargé des frais de couvertire sur le trailler sans m'aviser.
Sagniol NExtremely satisfied with the customer service at 526 Chemin Larocque, Valleyfield. I'll be sure to be back this fall to rent a trailer, my company depends on reliable service twice a year for big events and this specific outlet has it. The owner is by far the best and has always delivered with professionalism and kindness. To the UHaul company/representative: give this man recognition and a congratulatory phone call. He deserves it and deserves a plaque in his shop for outstanding customer service.
CHARLENE LThe person in charge wasn't there, so they told me to leave the truck in the back without checking it. The next day, they charged me extra for gas, even though I was 100% sure I had left it in the same spot and with more fuel than when I picked it up. This isn't the first time they've made me put more gas in the tank here; they take advantage of the fact that they have a gas station.
Daniel H