La seule chose que je n’ai pas comprise concerne la facture. Le montant initial était de 70 CAD pour 4 heures de location. J’ai eu un retard d’environ 1 h 30, et je reçois une facture supplémentaire de 95 CAD. Je ne comprends pas cette double facturation : la première basée sur le temps et la deuxième sur le kilométrage. Pour une location totale de 5 h 30, je reçois donc une facture de 165 CAD. Cela ne correspond pas vraiment à l’estimation indiquée sur votre site, qui me donne environ 90 CAD sans taxe (103 CAD TTC) pour 70 km, ce qui correspond à la distance que j’ai parcourue. Serait-il possible de m’expliquer la différence entre l’estimation affichée sur votre site et le montant final de 165 CAD facturé? Merci d’avance pour votre clarification.
Tarik H
Entreposage 3A
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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One-Way and In-Town® Rentals in Montreal-Est, QC H1B4Z3
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Très bon services à la prise de possession et au retour.
Marc ALe service est excellent! Je recommande la location est efficace et à l'écoute des besoins des clients! Merci beaucoup pour votre excellent service :)
Maeva LVerifier les freins
Mario Bhad to wait one hour on site. our 15h30 reservation arrived at 16h30. even though I asked for my start time to be change it wasn't so I only got 3 hours even thought i paid for 4. i was told someone from customer service would call me the following monday to make up for the lost time,no one did and i was charge the full amount.
philippe r