quand j'ai pris possession du vehicule, les couvertures etaient en tas dans la valise, l'essence etait au 3/4, et des dechets etaient dans les portes gobelets. Je n'ai pas utilisé les couvertures, je les ai laissé au meme endroit. J'ai remis la meme quantité que j'ai pris. Pourtant, on m'a facturé pour la a difference de la quantité pour la remplir et on m'a chargé pour les couvertures non pliées. j'ai porté plainte a votre service a la clientele et un dossier est ouvert
Marc-Antoine C
9501-1995 Quebec Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in St-Jean-Sur-Richelieu, QC J2W1C1
U-Haul has the largest selection of in-town and one-way trucks and trailers available in your area. U-Haul offers an easy moving process when you rent a truck or trailer, which include: cargo and enclosed trailers, utility trailers, car trailers and motorcycle trailers. Combine your moving efforts by renting a truck and a trailer from U-Haul today.
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The problem is not with the equiments, nor the location, nor the staff. The problem is 1000% with the reservation system. I reserved a truck in my town a week in advance. I was told to wait until one day before de reservation, that i'd get a call. Got the call. They told me (not even 24hours before we were moving out mind you) that no truck were available. I had to drive 1h30 to get out of my way to fetch the truck. Terrible service. Really unnerving.
David PLe seul problème, c'est que le câble pour brancher les lumières ne se rendait pas jusqu'à ma voiture; or il a fallu que j'aille acheter une rallonge un dimanche (ce qui n'a pas été facile). Vous devriez en avoir en stock pour les louer, ça ne coute presque rien. Je ne dois pas être le seul à ne pas avoir ce type de rallonge. Merci, je suis très satisfait de la remorque et du coût abordable de votre service.
Charles MExcellent service
Sylvain L