Customer Reviews for Les Echafaudages BSL Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

434 reviews

1063 Rue Du Phare   Rimouski, QC G5M1L9
(@ Pere-Nouvel)

(418) 722-8224

Location Hours

  • Monday - Friday:
    8 am - 12 pm / 1 pm - 5 pm
  • Saturday:
    8 am - 12 pm / 1 pm - 12 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Rating:
2.0

The price changed since I booked. The dealer never want to give the lowest price.

Denis T. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Jacques D. 
Rating:
4.0

Il n'y avait personne lors de la remise du camion point final

Dany R. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

DOUCET W. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Pascal L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Valrie M. 
Rating:
4.0

There was no location point in Gaspesie and that's a big problem. It was way too far away to return the truck from where i was moving to.

SARAH B. 
Rating:
5.0

Tout était parfait

Donald F. 
Rating:
5.0

Un peu lent lors de la prise du véhicule , semble pas être totalement informatisé.

Lucy G. 
Rating:
5.0

on nous a chargé le meme prix pour 3 h et je l'avais pour 9h.A l'endroit ou on a loué on nous a dit quon l'avait pour 2h jai du engager des hommes pour se dépecher et sa ma couté des frais supplémentaire.On avait prevu 9 h de démenagement pas 2h,Tres decu et faché d'avoir eu a subir un déménagement comme sa car uhall a pas respecter l'entente

ERIC L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Maxime L. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Roger B. 
Rating:
1.0

Customer did not leave a comment.

Billy S. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

DANIEL L. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Gabriel R. 
Rating:
5.0

all aok

mark L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

RAOUL G. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Sylvain M. 
Rating:
1.0

Le problème n'était pas le service offert, mais le fait que le camion devait être à Québec au Hangar Entrepot, 1985 AR Decary, Quebec City, QC G1N3Z8 et que j'ai dû faire un aller/retour de 650Km, presque 8h de perdue pour 2 personnes... Maintenant, ça fait presque 6h que je suis sur la ligne téléphonique en attente pour parler à un représentant, ou qu'on me transfère d'une division à l'autre, entre Montréal et Ottawa, pour faire par de mon insatisfaction et savoir le dédommagement que je vais avoir pour toutes les problèmes engendrés. Je n'ai jamais vu un aussi mauvais service client . De plus payer 5 201,54 pour 36h de location et 960Km parcouru c'est absolument aberrant et inacceptable à mes yeux surtout avec votre erreur de localisation de ma prise en charge du camion. Payer des déménageurs qui emballent et déballent mon stock m'aurait couté la même chose... Pour l'état du camion, le pare-brise était brisé, le camion partait difficilement je me demandais à chaque fois s'il allait repartir et il y avait un voyage de maintenant d'allumé. Il était cependant relativement propre, mais très poussiéreux.

Karine T. 
Rating:
2.0

Customer service really poor

VINCENT R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Dany R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Claude M. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Daniel M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

MARIE-CLAUDE L. 
Rating:
1.0

Informer le client de l'ensemble du contrat surtout quand tout est écrit petit et illisible. Je n'ai eu aucune information verbale, je suis déçue et j'ai été Incapable de laisser un message sur le répondeur de la compagnie pour avoir du service.

Nadege C. 
Rating:
4.0

Les Echafaudages BSL in Rimouski was the second pick-up location provided by UHaul. We were initially sent to Garage Du Carrefour in Mont-Joil when we booked online. This however made no sense as this location had no trucks and advised us that they never have trucks. Luckily UHaul customer service was able to re-book a pick up in Rimouski before closing hours (just). We however waisted an hour driving and to Mont-Joli. I suggest you correct your web-booking service to eliminate Garage Du Carrefour of Mont-Joli Quebec from your pick-up locations. Thank you.

Earl L. 
Rating:
3.0

Mieux orienter le client a la réception ... l'employer de savait pas trop quoi dire et avait l'aire tout mélanger mais satisfait de la location merci

HUET P. 
Rating:
2.0

Personnel peu accueillant. M'avoir chargé 12$ d'essence tandis que j'en ai remis pourv10$

Simon L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Eric L. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

william M. 
Rating:
3.0

Offrir de la formation à la dame . Elle n'a pas été capable de fermer la facture j'ai dû communiquer avec uhaul pour qu'elle reçoive de l'aide j'ai été la 50 min pour le retour du camion . On m'avait dit que j'aurais du kilométrage d'offert et en regardant ma facture on m'a facturer la totalité. Je m'attendais à avoir meilleure service meilleure prix . Merci Lyne 438-492-1411

ROGER M. 
Rating:
1.0

I have been charge some extra fees that I was not aware of.

Manon M. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

RAYMOND C. 
Rating:
5.0

Je les rendue en soirée donc j'ai simplement vue la facettes extérieure de l'établissement ainsi que les parkings.

Sebastien F. 
Rating:
5.0

.

RICHARD S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Francine G. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

PHILIPPE G. 
Rating:
5.0

Augmenter la quantité de camions disponibles de 10, 15 et 20 pieds et de fourgonnettes.

Pierre-luc G. 
Rating:
5.0

Augmenter la quantité de camions disponibles de 10, 15 et 20 pieds et de fourgonnettes.

Pierreluc G. 
Rating:
5.0

Augmenter la quantité de camions disponibles de 10, 15 et 20 pieds et de fourgonnettes.

Pierreluc G. 
Rating:
5.0

Cet établissement est pris avec une énorme quantité de camion de 26 pieds nécessitant un permis de classe supérieur à classe 5 voir classe 3 ou classe 1. Rare sont les personnes dans cette région possédant un tel permis. Vous feriez beaucoup plus de locations en leur permettant d'augmenter la quantité de camions de 10 pieds, de 15 pieds, de 20 pieds, et de fourgonnettes disponibles. Aucune des trois succursales de la région n'en possèdent à part 4 à 5 camions de 20 pieds au total...

Pierre-Luc G. 
Rating:
4.0

Retour par téléphone intelligent.

DAVID M. 
Rating:
2.0

Really bad customer service from the old woman, always complaining, asked 3 time for my driver licence when my vheck in was already done. Took over 20 minutes to do the contract. The man had a better attitude and knew his thing. I will never go back to this location.

Manon A. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

JULIE L. 
Rating:
1.0

Customer did not leave a comment.

SAMUEL C. 
Rating:
4.0

Bon service et matériels en bonne condition

WALTER D. 
Rating:
1.0

Le commerçant agi en compétitionnant Uhaul , ne s'occupe que de ses propres intérêts et occasionne d'énormes frustrations pour vos clients, vous devriez retirer votre concession de chez ce marchand.

Andre T. 
Rating:
2.0

C'est toujours très pénible de devoir aller à cet endroit. Le camion était propre par contre.

Sebastien C. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Sylvain L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

HELENE T. 
Rating:
3.0

Presence of oil stain not cleaned adequately, I had to wash before to use the trailer.

MARIO B. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Marie B. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

MYRIAM C. 
Rating:
1.0

The truck was covered by dirt when i took possession, abd then, when i arrived in rimouski, they wanted me to pay for the dirt even if it was there before the rent. Also, there were 2 bolts missing on the left rear differential wheel. What a public danger this truck was !!!!!! A lot of oil was seen on the tire and on the wheel. Poor truck, poor service… The transmission on the truck was also horrible. You need to drive fast to male sure it changes gear… In rimouski, the woman that received the truck was pissed at me, because she was alone when i bring back the truck… Well, girl, that's the reason why you work no ? If you're not happy at your work, just quit it !! definetly the last time i was using u-haul for my moving … bas experience from the begining to the end. **sorry for the english, it's my second language

Steven B. 
Rating:
3.0

Faster service at the location. Better hygiene.

LEONIE M. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Cynthia R. 
Rating:
5.0

It was a lot. Nothing exciting. Well maintained.

Jerome Benoit L. 
Rating:
5.0

Que le commis nous aide lors du retour de la remorque. Après, tout c'est vous les experts. Au pick up a Rimouski sur Du Phare on nous a aidé. Au retour sur Jeanne-Mance a St-Hubert on nous a demandé comment était le service, le commis était à 1/2 pied de la remorque à l'extérieur et s'est soucié du service plutôt que de nous aider. Merci Isabelle

Isabelle D. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Jasmin L. 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Melanie L. 
Rating:
1.0

Lors d'une réservation par internet, les heures d'ouverture des succursales ne sont pas à jour. J'ai été appelée moins de 24 heures à l'avance (vendredi) pour me demander de venir chercher le camion la veille (samedi avant midi) de la journée prévue (dimanche 9h). J'avais plus de 300 km de route à faire pour y aller et j'ai du changer rapidement mes plans. De plus, on a omis de me spécifier que la succursale où prendre le camion avait changé entre temps. Je me suis donc rendue à l'endroit où ma réservation était faite, pour me faire dire à 15 minutes de la fermeture (samedi à midi), qu'ils n'avaient pas ma location et aucune trace de mon nom dans le registre. J'ai donc appelé de mon propre chef l'autre succursale, qui fermait également le samedi midi pour la fin de semaine, pour expliquer la situation et leur demander de m'attendre quelques minutes, le temps que je m'y rende (12 minutes de route). On m'a alors repondu sèchement que ça fermait à midi et que J'aurais dû être là avant. J'ai du insister pour qu'on m'attende. J'ai finalement pu obtenir la location, je trouve cependant que le service à la clientèle laisse fortement à désirer. Lors du retour du véhicule, le site internet ne me permettait de faire la procédure demandée. Le lendemain, la succursale m'appelle me disant que je n'avais pas remis la clé, qui pourtant avait été déposée dans la boîte à cet effet! Bref, je me demande bien qu'elles autres désagréables surprises m'attendent...

GENEVIEVE D. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

NINA D. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

NATHALIE N. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Alex B. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Gabriel R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Daniel P. 
Rating:
4.0

Remorque très fonctionnelle avec les portes qui s'ouvrent comme des portes ordinaires que j'ai beaucoup appréciée! Aussi, les planches pour attacher à l'intérieure permettaient d'utiliser mes câbles. C'est le meilleur modèle que j'ai loué jusqu'à maintenant.

Michel L. 
Rating:
3.0

La localisation est éloignée du centre-ville.

Marie-Line P. 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Yves V. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Eric B. 
Rating:
5.0

I answered No about the cleanness inside the cube

Thomas E. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Frederic L. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

SHANY T. 
Rating:
1.0

Customer did not leave a comment.

eric L. 
Rating:
3.0

Wrongful publicity... Says you can rent for as low as 20$ but does not mention insurance fee, milage fee, gaz fee... You still end up with at least a 100$ bill for the cheapest options no matter what.

VINCENT G. 
Rating:
1.0

Il y avait un vieux masque de COVID sur le si`ge du milieu à la possession du camio. Il n'y avait pas de lave glace. 4 fois sur l'autoroute le moteur c'est arrêté avec une clé verte dans le tableau de bord, après qq minutes d'attente il finissait par repartir, arrivé à la maison il n'a pas voulu repartir, j'ai appelé partout à l'endroit ou je l'avais pris(pas de réponse, j'ai laissé un message vocal) chez U-Haul la jeune fille m'a répondu quelle ne pouvait pas m'aider d'aller sur le site internet et de cliquer sur Help ce que j'ai fais sans réponse bien sur j'ai appeler à l'autre dépositaire U-Haul à Ste-Blandine pour savoir quoi faire il m'a répondu aussi qu'il ne savait pas qu'il ne pouvait pas m'aider finalement dans la soirée le camion est reparti je me suis dépêché d'aller le porter et ce matin je reçois une facture de gaz et personne ne me rappelle alors NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE DU TOUT

CHANTAL P. 
Rating:
2.0

The clerk was not nice. A smile would have been appreciated The truck had cigarettes in it , box of cookies and an old soda. It clearly never had been cleaned, it was really dusty and smelled really bad. It's unacceptable to not.clean your truck during a global pandemic. Always rented my trucks with U Haul and it's the first time I am so disappointed with the truck. I told the clerk when I came back and he clearly did not care. He didn't even had a mask on even if he is legally obligated to do so in Quebec. I am never renting a truck with you ever again and I will never recommend your Rimouski business to anyone.

Luc M. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

André G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

patrice L. 
Rating:
1.0

Uhaul l'entreprise et non l'établissement qui louent vos camions Remboursement pas clair et mauvaise information ou inexistante lors du retour du camions par internet pour le remboursement j'ai été livré à moi-même pour avoir les informations délai trop long louer le camion fin juillet 2020 et toujours pas reçu mon chèque fin septembre 2020 service à la clientèle inexistant quand on communique directement avec U HAUL 1h avant réponse d'un agent et en plus répond meme pas à ma questions me transfère sans cesse vraiment déçu du service

Maxime M. 
Rating:
3.0

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Pierrot C. 
Rating:
5.0

Très bien toujours satisfait. La dame à qui j'ai parlée au téléphone est été vraiment gentile. Merci beaucoup.

Carole B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

PATRICK D. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Annie P. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Guy D. 
Rating:
3.0

It's the only Uhaul in the region. No choice.

Alexandre C. 
Rating:
4.0

Que le site soit en anglais , francais , qu'on puisse choisir la langue de notre choix

Andre R. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Emmanuel M. 
Rating:
1.0

Véhicule aucunement désinfecté pour le covid

ALAIN D. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Natasha G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Marie-Soleil S. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

JACQUES P. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

DANIEL T. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

DANIEL T. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

marie-soleil T. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

jeremie P. 
Rating:
5.0

très bonne

Gilles A. 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

MARJOLAINE G. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jimmy B. 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

martin F. 
No reviews have been submitted for this location.

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