I really appreciated the new drop off location it way much closer. Not sure my orignal location was so far away
DANIEL B
Customer Reviews for Atelier SM PLUS Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Super service !
Adam AVery good service, everything is ok.
ALEXANDRE MNothing everything is perfect
Charles BRAS
PAULIN AIn Canada, Speedometers should also display in Kilometers/hour
Stephan PMerci
Linda GI reserved a truck for a moving and when I got there the truck wasn't there. The guy said that he had no truck for me so I had to contact the chief office. I lost 3 hours of my day and I did more miles on the truck because I had to go pick one at another location
Sébastien PBonjour le camion était sale dans la cabine et a l'arrière dans la boite. Nous l'avons ramener dans le même état que nous l'avons eu. On nous a facturé une somme de 228$ pour le nettoyage. En plus le personnel de l'endroit nous a juste dit de rapporté le camion a moitié de gaz et nous a rien d'autre expliqué. Merci
Denis LPlease have the survey in french.
Rene LVous avez changer 2 jour de payment pour une location de une journée avec 2 heure de retard En plus le magasin était fermer Je ne suis pas content
Simon LKeep up the good work. The person I delt with was very friendly and nice to deal with.
Jacques SExcellent service merci!!
Claude BMerci
Daniel BGens accueillants. Très bon service.
Rene LService parfais
Daniel BMerci pour votre tres bon service.
Martin LLe camion avait un code moteur qui nous a rendu anxieux toute la journée de la location
Gilles DTout a été parfait...
MARTIN JJ’ai des frais supplémentaires qui m’ont été chargé sans raison Aucune possibilité de parler avec quelqu’un de U-Haul pour le service à la clientèle au 514-684-3273 après 30 minutes d’attente la ligne se coupe . Jamais plus je ne ferai affaire avec U-Haul
Chantal LTrès bon service !
Nelson Ckeep up the good work
GILLES BNothing needs to be improved. Quick and efficient service. Trailer was a bit old but functional. Rolling door would need a bit of love as it was a bit hard to open and close.
pierre lLors de mon depart L'essence était plus bas que le quart,mais à part cela le service a ste-julienne est impeccable
Martine DTrès satisfait de atelier sm. Très gentil et serviable
SYLVAIN MThe truck wasn't AWD, it was not mentioned even if they knew i was leaving with a platform to put à truck on it. Almost got stuck many times, almost couldnt get out of my own entry. Awful. The most disgusting truck i've ever rented, smelled like canabis inside as well. Gross.
Kasandra GJ'ai eu un service rapide et à un très bon prix.
Michel SUn service rapide et facile. J'avait pas de carte de crédit mais j'ai versé un cash et c'était parfait et pas cher.
Allan PJ’ai laissé le camion en dehors des heures d’ouverture donc pas d’interaction avec le personnel.
Neil Bin french please
DENIS ALe camion j ai louer prenait l eau par le toit pas tres pratique d avoir des boites de demenagement mouiller 😠🙁
Yves BTrès bon service à recommander merci
Daniel LGreat customer service, very friendly 👌👌👌
richard dPricing, distribution across the province, online rental process and availability are just great.
Jean-Nicolas VThe service was amazing, I recommend the Sainte-Julienne,qc location. They are really good people . They helped us a lot, we needed a pickup truck after our truck was at the garage. They went out of their way to find us something, they were nice and very convenient. Not everyday you can find good customer service like we had with them . Un gros merci au proprio et à son équipe ! Vous nous avez vraiment aider avec notre situation de la part de JR et Élise
Élyse ALa climatisation du véhicule DC1870S ne fonctionnait pas du tout.. J’ai demandé un crédit qui m’a été refusé car la personne au comptoir m’a dit que personne n’avait fait la remarque au paravant, ce qui entre nous n’est pas mon problème. Nous sortons tout juste de la saison hivernale, alors vous comprendrez certainement comme moi que la climatisation en hiver c’est normal qu’aucune plainte ne soit parvenue à leur oreilles, non ?? De plus avant de quitté le garage le commis m’avise que le véhicule a de l’essence 1/8 plus haut que la demi et qu’il faut que je rapporte le véhicule avec le même niveau d’essence sinon cela vas me coûter beaucoup plus cher. Vous essayerez de mettre exactement l’essence manquant que vous avez consommé, c’est impossible j’ai presque mis un quart de plus dans le réservoir. La façon qui a toujours fonctionné c’était de prendre le véhicule plein d’essence et le rapporter plein. Ça c’est logique et facile à effectuer Je ne sais pas pourquoi je réponds à ses sondage d’opinion qui au finale donne rien. Une chose c’est la première et dernière foi avec U-Hall
Nomand LAtelier am plus was very nice and flexible with the return. Quick service and very polite
Mario sBonjour, Lors de ma réservation en ligne j'avais refusé l'assurance de $10.00 mais a été facturé quand même sans mon consentement. Je trouve cette manière de faire très ordinaire et non honnête. Réservation 90712809
Daniel GExcellent service. Doing business with the personel at the counter was a real pleasure. Keep up the good work,
Claude Atout est parfait
Lina GNothing.
Maurice LGood people working overtherw
MAXIME BÀ chaque fois que je loue un camion ave Uhaul, le camion n'est jamais à l'endroit où je le réserve. Hier, je devais le prendre à Saint-Jérôme puisque je devais aller chercher mes choses à Saint-Jérôme et le retourner à Sainte-Julienne puisque je déménage à Sainte-Julienne. J'ai dû aller le chercher à Sainte-Julienne, donc j'ai fais le double de kilométrage et eu à payer beaucoup plus cher. La dernière fois je l'avais loué à Saint-Jérôme et j'ai dû aller le chercher à Boisbriand et la première fois la réservation n'avait pas été entrée du tout alors que j'avais la preuve sur mon cellulaire. C'est toujours un casse-tête de réserver avec vous. Le camion faisait beaucoup de bruit. Les liens que Uhaul nous fait parvenir par message texte ne fonctionnent pas. Je prenais la photo du kilométrage et quand je voulais approuver pour pouvoir partir avec le camion, ça me donnait continuellement un message d'erreur. Même chose à mon retour, quand je cliquais sur le lien, on me disait que ma session était expirée chaque fois que j'essayais de me connecter. Toutefois, l'endroit où j'ai pris le camion, à l'atelier SM était bien, les gens étaient sympathiques et gentils.
Karine JAucuns services en français ,on c'est fait raccroché la ligne 2 fois Les endroits pour aller chercher et remette le camions a des kilomètres a l'opposé de notre départ ( jusqu'à une heure de trop) c'est nous qui avons du trouvé le dépositaire et s'organiser pour la prise du camion car vos employés ne voulaient pas!!! Vos documents et communications sont seulement en anglais
CHANTAL G