Very friendly and service oriented. I had forgotten my wife's hat in the truck i rented, and they called me to let me know I could come and get it.
Richard K
Customer Reviews for Atelier SM PLUS Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
Le camion avait une odeur d’urine extra forte. Nous avons dû faire ventiler pendant plusieurs heures. Heureusement ce n'était pas l'hiver.
Jenny CPas pour le frais de nettoyage pour 1 couverture non plier et 1 bouteille d’eau. Et 2 frais d’essence carte pour juste 1 ligne manquante
Steve GWould 100% recommande the location, but not Uhaul in general. Changed the pick up hour less than 24h in advance, did not suggest any option except making a 45 minutes detour to get the truck somewhere else. When you ask to be help, they tell you to deal with the place you're renting. To be fair, I did not, everything went true Uhaul I don't understand how they expect people to deal with the owner of the location when the reservation is made with Uhaul. Had to pay the moving crew for an hour more because they we're waiting for me to pick up the truck. Terrible doing buisness with Uhaul. Will not do buisness with Uhaul in the futur. One time was enough trouble and last minute change for me.
Marilyn GKeep smiling !!
SYLVAIN TAvoir un sondage en français, dans la langue officielle du Québec. C'est essentiel si vous faites affaires au Québec. Ce commentaire ne s'adresse pas au commerçant, mais èa U-Haul.
Genevieve PThe person called me to let me Know that they were going to charge me the dolly (200$) that was not there initially, they took no responsibility whatsoever and urged me to make this quick because they had another client to deliver the truck to but my rental was not even over. Some other guy there was a tad more helpful But what a waste of time.
Myriam LJ'ai sélectionner un cube 10pied. Arriver là-bas, j'avais juste l'option de la van 9pied ..
Sophie BJ avait réservé sur 337 Sté Julienne arrivé le matin il n avait pas de camion pour moi ont ma dit que le gars avait appeler la centrale pour son retard mais moi personne m avait averti . Donc ont ma transférer a cette endroit avec bon service juste perdu du temps de mon déménagement. Et au moins si ont m avait appeler
yvon mGood places for trailler cars !
Alexandre PI really appreciated the new drop off location it way much closer. Not sure my orignal location was so far away
DANIEL BSuper service !
Adam AVery good service, everything is ok.
ALEXANDRE MNothing everything is perfect
Charles BRAS
PAULIN AIn Canada, Speedometers should also display in Kilometers/hour
Stephan PMerci
Linda GI reserved a truck for a moving and when I got there the truck wasn't there. The guy said that he had no truck for me so I had to contact the chief office. I lost 3 hours of my day and I did more miles on the truck because I had to go pick one at another location
Sébastien PBonjour le camion était sale dans la cabine et a l'arrière dans la boite. Nous l'avons ramener dans le même état que nous l'avons eu. On nous a facturé une somme de 228$ pour le nettoyage. En plus le personnel de l'endroit nous a juste dit de rapporté le camion a moitié de gaz et nous a rien d'autre expliqué. Merci
Denis LPlease have the survey in french.
Rene LVous avez changer 2 jour de payment pour une location de une journée avec 2 heure de retard En plus le magasin était fermer Je ne suis pas content
Simon LKeep up the good work. The person I delt with was very friendly and nice to deal with.
Jacques SExcellent service merci!!
Claude BMerci
Daniel BGens accueillants. Très bon service.
Rene LService parfais
Daniel BMerci pour votre tres bon service.
Martin LLe camion avait un code moteur qui nous a rendu anxieux toute la journée de la location
Gilles DTout a été parfait...
MARTIN JJ’ai des frais supplémentaires qui m’ont été chargé sans raison Aucune possibilité de parler avec quelqu’un de U-Haul pour le service à la clientèle au 514-684-3273 après 30 minutes d’attente la ligne se coupe . Jamais plus je ne ferai affaire avec U-Haul
Chantal LTrès bon service !
Nelson Ckeep up the good work
GILLES BNothing needs to be improved. Quick and efficient service. Trailer was a bit old but functional. Rolling door would need a bit of love as it was a bit hard to open and close.
pierre lLors de mon depart L'essence était plus bas que le quart,mais à part cela le service a ste-julienne est impeccable
Martine DTrès satisfait de atelier sm. Très gentil et serviable
SYLVAIN MThe truck wasn't AWD, it was not mentioned even if they knew i was leaving with a platform to put à truck on it. Almost got stuck many times, almost couldnt get out of my own entry. Awful. The most disgusting truck i've ever rented, smelled like canabis inside as well. Gross.
Kasandra GJ'ai eu un service rapide et à un très bon prix.
Michel SUn service rapide et facile. J'avait pas de carte de crédit mais j'ai versé un cash et c'était parfait et pas cher.
Allan PJ’ai laissé le camion en dehors des heures d’ouverture donc pas d’interaction avec le personnel.
Neil Bin french please
DENIS ALe camion j ai louer prenait l eau par le toit pas tres pratique d avoir des boites de demenagement mouiller 😠🙁
Yves BTrès bon service à recommander merci
Daniel LGreat customer service, very friendly 👌👌👌
richard dPricing, distribution across the province, online rental process and availability are just great.
Jean-Nicolas V