Le 1er garage que j'ai été chercher le véhicule ma facturer et lui que j'ai été porter le véhicule ma encore facturer j'ai payer 2 fois et ça reviens à casiment 475$ pour avoir rouler 50km même pas
Yannick L
Customer Reviews for Les Echafaudages BSL Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.
I am very satisfied and I found it secure. Thanks for the good and fast service!
LEVIS JVery nice people to deal with.
ALEXIS Fgood
olivier bU Haul doit progresser pour offrir de meilleurs services en français. De plus l'application pour la prise en charge du véhicule est fastidieuse et le processus de vérification est long.
Eric FDiable dans le camion barré qui prend de la place. Je ne l’ai pas utilisé, mais j’ai dû l’enlever pour remplir le camion et payer des frais de location quand même. C’est n’importe quoi
Pierre OChange location
PIERRE GThe person that greeted me appeared bothered that I was disturbing them, from what they were doing before I arrived. Did not feel welcome
PROULX JSuper service et le grailler en bon état.
RAPHAEL TR
Roberto PThe place was dusty…
Carlos AJe n ai pas réussi à joindre le service à la clientèle après plus de 45 minutes à attendre. J'ai attendu également 30 minutes lors de la réception des clés du camion. Je demeure insatisfaite du service clientèle.
Muriel MJai reçu une facture pour le gaz et j'ai redonné le camion avec un peu plus d'essence que quand je l'ai reçu. Depuis incapable d'avoir la ligne avec vos services. J'ai les photos avec kilométrage pour prouver les quantités d'essence. Je veux me faire rembourser ce qui m'a été chargé à tort.
Michael LEverything was very well organized. Drop off was effective and simple.
Patrick LThe location is very ordinary and dirty, and the trailer was a bit dirty as well. I swept and cleaned it before returning it. Additionally, according to contract number 8588003, I picked up the trailer on June 13, but I returned it on June 15 in the afternoon at the same branch, yet I was charged until June 17.
Carlos AFor all of the reasons above. Next time, I will prefer to rent a moving compagne at 4000$ then to have to rent a truck with you.
Jean-Guy GNo comment on this
Eric GS’assurer que l’équipement réservé soit fonctionnel avant l’arrivée du client. La couette de fils pour l’alimentation des lumières était défectueuse, il a fallu qu’elle soit remplacé avant mon départ.
Melissa CJe suis satisfait
Denis CSuper
Yssouf SI first did the whole reservation through internet. When I went by to pick the truck, the women there told me i should never do any reservation without calling them directly. I had to go trough the whole resevation process all over again with her. When i received my invoice, i noticed that she added an extra fee for some kind of insurance coverage. I had to call her and she said that this was mandatory. I’m glad you guys ended up refunding me for this unnecessary coverage…
Alexandre RToo expensive. I did 30km and it cost me 100$.
Xavier MThe 12 feet dual accel was not available,, but managed with a smaller one
yves HBetter customer service
isabelle qHave the trucks test driven and make sure they have no problems
Joe RI returned the trailer on Wednesday, as agreed, but noticed an extra day’s charge. The app showed a specific rental price, yet at the warehouse, I was charged nearly $100 extra for insurance. The service seems unclear, and branch employees didn’t provide clear explanations. Thanks.
Carlos AEmplacement sale. Accueil médiocre. J’ ai remis l’essence au niveau, frais supplémentaire quand même de 18.$.
Vincent BThe problem was with the opening of the box to pick up the keys The instruction about the nodle were not ovious. Put an arrow neer the nodle and the direction to turn it so it can be easy an d avoid a phone call to you. But excepted for the absence of french instructions everything else was perfect Thank you Paul Quesnel
Paul QGlobalement, très mauvais service à la clientèle UHAUL - procédure compliquée d'enregistrement en ligne avec App mobile pour avoir accès au véhicule loué quand une partie des informations personnelles et réservation du camion DÉJÀ faites - service centralisé téléphonique qui ne tient pas compte de la réalité locale - camion proposé par UHAUL impossible à sortir, car entouré de 4 camions (devant, derrière, sur les 2 côtés) - mot de passe initialement fourni (ROUE) sans aucun rapport avec les deux cadenas à 3 chiffres présents sur place - en attente pendant 30 minutes au téléphone pour clarifier la situation - lors de l'accès au SITE UHAUL, site de jeux vidéos se confondant avec le site UHAUL et potentielle fraude bancaire secondaire.
Louis YBon service au Échafaudage BSL, le monsieur est venu m'acceuillir et m'a aidé à détacher la remorque. De plus, il m'a donné un truc pour si la prochaine fois le trailer est pris dans la glace :)
Alexandre JTout le service donner était excellent, le mr.du magasin est vraiment très agréable et très professionnel. Vraiment un bon gars !
FRANCE LRetour du véhicule compliqué en raison d’un interruption du site Web.
Christian CNous n'avons pas réussi à avoir le camion comme prévu le dimanche les codes d'accès ne fonctionnaient pas. La préposée au téléphone n'a jamais voulu donner le code malgré que tout avait été réservé pour nous. Nous avons dû retourner le lundi pour aller chercher le camion, donc faire 200 km supplémentaire avec notre voiture et perdre une journée d'ouvrage et chercher des gens pour nous aider le lundi alors que nous avions tout prévu pour le dimanche. Vraiment déçu du service et fonctionnement cela serait si simple si le dépositaire de Rimouski pouvait lui même nous donner le code au lieu d'application internet qui ne fonctionne pas.
Robin OFrais excessifs pour quelques litres manquant à peine : les politiques en ce sens m'ont pénalisé grandement et n'ont pas été signifiée du tout (aucun contrat ou clause écrite donné en ce sens). Je suis extrêmement insatisfait de la situation. Le prix prélevé est exorbitant et représentent 1/3 du coût de location. C'est littéralement malhonnête et je ne souhaite plus refaire affaire avec U-Haul et je le déconseillerai à mon réseau.
Andre-Pierre VEven though I had booked the truck weeks in advance and called the local rental office a week ahead to make sure everything was confirmed, we were still told there was no reservation and no available pick up for us when we went to get the keys at the agreed time. The employee ended up finding the details and the truck, which is pretty much the most basic level of service we should expect, but not after making us wait and stress for like 30 min, while we had three apartments to empty that day. If you are going to allow for only booking, please train your staff to process the reservations correctly.
camilo cBien satisfait et si j'ai besoin je vais revenir.
gaetan tNo smîle
MARIE-JOSEE Atres mauvais comme service de la part de la dame de pointe aux pères.... j'ai d^pu refaire toute l'inscription de la location qui avait été fait par internet... on dirait qu,elle ne connait rien au programme pourtant elle est là depuis longtemps... je me demande encore comment il se fait qu'ils ont encore la concession !.... bureau pas très propre. je me suis désingecté les mains avant d'entrer dans ma voiture... le terrain n'est pas tellement entretenu car la pelouse recouvrait l'attache de la remorque... la dame ne pouvait me dire si j'avais un taIleur de disponible et celà meme avec ma réservation confirmé par montréal...( en fait selon elle c'est toujours montréal qui sont dant le champs!)..... c'est certain que je ne recommanderai jamais.......
lucie cIt was quick and great. Thanks!
Mélina PJe n’ai pas fait cette location/transaction. J’ai d’ailleurs logé un appel ce jour au service à la clientèle pour que cette transaction soit retirée de mon dossier .
CHRISTIAN Pmerci
martin gIt was ok
Olivier OMeilleur service
Marco B