Customer Reviews for Montreal Entreposage

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Testimonials from recent customers of Montreal Entreposage

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Lise L. on

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The person in site could not help. The equipment reserved was not available. We used the mobile app to proceed. It took 20 min to verify our identity. Overall it took 40 minutes to get the vehicule. And we did not get any delay to bring it back. Never again!

plamen a. on

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Customer did not leave a comment.

Js L. on

Rating:

Le commis est arriver 40 minute plus tard de l'ouverture du magasin

etienne k. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

etienne k. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

jean-eudes r. on

Rating:

No special comment but everything is ok

etienne k. on

Rating:

Merci

etienne k. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

etienne k. on

Rating:

Thanks

etienne k. on

Rating:

Thank you

Mathew B. on

Rating:

sa serait bien si on nous reponds quand on appel Le commis etais 2h en retard

etienne k. on

Rating:

Merci beaucoup

Benoit T. on

Rating:

30 minutes avant ma réservation je me fais appeler que je dois changement d'endroit, car il n'y a pas la remorque que j'avais réservée. Le fond de la remorque était huileux. J'avais réserver un "diable" et il n'y en avait pas sur place. J'ai du me rendre à un autre endroit. Le service était moyen, ni mauvais, ni bon.

chantale d. on

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Le camion n'était pas prêt lorsque nous sommes passés le chercher. Puis, il n'y avait aucun pneu d'hiver alors que la loi québécoise l'exige, d'autant plus que nos conditions météo et routières étaient très mauvaises le jour de la location. Aussi, le système informatique du commis ne fonctionnait pas ni son imprimante.

etienne k. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Catherine T. on

Rating:

Nous avons attendu 1h de 7h30 a 8h30 avant qu’un employé se présente a la succursale. Notre réservation étais pour 7h30 mais après on se fais dire que la succursale ouvre a 8h00. L’employé est arrivé 30 minute en retard. Nous avions réservés des diable d’électro et il n’y en avais pas. Nous avions loué un 26 pied et nous avons eu un 20 pied. A cause de cela nous avons dû faire plus qu’un voyage et cela nous a donc coûté plus cher par votre faute. Pire service que j’ai jamais eu je ne vous recommanderai jamais a aucun de mes proches et c’étais la 1ère fois et dernière fois que je faisais affaire avec votre compagnie.

Andrée-Anne P. on

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We waited 2hours for the truck in a cold room, really far from the place we reserved. i needed to take a uber, so more cost to go there. Extremely disappointed

Francis M. on

Rating:

Owner arrived late (after the time of pick-up. The process was long (over 30 minutes). I was late after that to my meeting.

etienne k. on

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Merci

Domenico F. on

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Drop off key box broken ! ( would stay open so key could be taken ! Fix it - Had to waste time and wait on phone to call uhaul - ( location closed at 1h30 on a Saturday I could not leave key in box so agent told me to leave in truck glove with one door open ?? I did but felt uneasy about this - agent said she could not send me a confirmation on this ?? But said she would put in my file ( my call) you must know that I left uneasy with this stress ... Also truck was new good- but very dirty inside with trash for previous trip..

Andreanne L. on

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Nous avions une réservation d'un camion à 8am, le concessionaire (son employé) a ouvert à 9:20am. Nous avions un rdv chez notre client pour un déménagement à 8h30, nous avons donc perdu 250$ de facture à cause de ce retard de plus d'une heure. Le camion avait quelques km d'autonomie d'essence (à peine pour se rendre à la station essence), la partie arrière était salle, les items du contrat d'avant y étaient encore. De plus, il n'y avait aucun employé à notre retour au concessionaire, nous avons atendu 20 min pour faire vérifier le camion. Nous sommes extrêmement déçues de notre expérience!

annie b. on

Rating:

Celui qui nous a accueilli était très sympathique.

marcel h. on

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ayez toujours de bons employés comme celui qui m'a servi hier.

billijo p. on

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Without requesting them, there were rental items on my registration form. My husband cleared it up when he picked up the truck.

Andreas K. on

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Customer did not leave a comment.

benoit b. on

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Mauvaise expérience et très mauvais service très mal expliqué.. ça m’a coûté plus cher que la première facture... je ne ferait plus jamais affaire avec vous merci !!!!!

Jean v. on

Rating:

Customer did not leave a comment.

Monique L. on

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quand nous somme arrivé le matin avais personne on as téléphoner et nous as répondu pas notre secteur vons retéléphoner pour nous faire répondre auras quelqu un dans quelques minutes. au retour meme situation personne et porte barré donc avons du faire meme processus attente très longue avant que préposer arrive. pas normal que l établissement soit fermé et dot appeler por que préposé viennent nous servir

Damiano M. on

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Customer did not leave a comment.

carolanne t. on

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Customer did not leave a comment.

Eduardo M. on

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The trucks should be properly maintained, I was given a truck with the bumper spoiler hanging down and told just to proceed. When I stated that it could fall off during the inter city trip, was told just to leave it on the road. NOT PROFESSIONAL

carlos i. on

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It’s not easy to get a service worst than I received, I reserved a 20’ truck for August the 30th at 8am, when I got there to pick it up the store was closed and nobody got there until 8:50, in this moment they tell me that they don’t have the 20’ truck available because they lost the key so I had to take one of 17’, so I had to do twice the trip, paying twice the gas I was expecting to pay, paying 3 more hours to the 2 helpers I hired, and believe it or not I had to pay the additional 45km that I drove because of the second trip...

J Allen E. on

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michel p. on

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J'avais un besoin urgent d'un camion et le propriétaire a tout fait pour me satisfaire! Merci

alesandro s. on

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GILNOR D. on

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Every thing is ok.

etienne k. on

Rating:

Merci beaucoup

Sebastien G. on

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Enzo P. on

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Service was helpful and very professional.

Manuel S. on

Rating:

The tank was not full but a quarter full. To return it to the same level was very hard. The truck was very old with too much mileage, it did not feel safe. The odometer was in miles and not in kilometers.

Sally R. on

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perfect service from that place ! cant complain at all .. BUT your internet service is horrible .

daniella b. on

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ETIENNE K. on

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Super service merci ??

jessica l. on

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Lorsque nous réservons un camion pour 10AM en avril et que nous confirmons 2 jours d'avance pour être sûr que tout est beau et que finalement le jour venu nous n'avons le camion qu'à 13h c'est vraiment pas fiable comme compagnie! Dernière fois que nous faisons affaire avec vous!

charles c. on

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Marie Lande D. on

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J’ai reçu un service remarquable! Félicitations à toutes l’équipe! 5 étoiles!

MARIE-GUERLINE L. on

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caroline g. on

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J’etais arrivé pour prendre possession du véhicule que j’avais réservé à 8h mais le préposé est arrivé à 8h30. Outre ce retard, tout a très bien été.

micaelle d. on

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Compagnie vraiment pourrite des heures dattente au telephone on vous raccroche la ligne au nez on vous envoi chercher le camion a 2 ou 3 place vraiment degeulass mauvais service a la clientele

Yasir A. on

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Marc L. on

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Ouverture a8h il fallait téléphoner pour avoir le commis impossible de payer interac camion bouger le matin km pas pris avant de le bouger car j’ai mis les clés ds la bte a dépôt de nuit

Jean Volvick L. on

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Jean D. on

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The service is very courteous. The staff is friendly and knowledgeable. I recommend this U-Haul rental center to everyone. 10/10

Jean luc Q. on

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Le jeune homme a été très gentil et professionnel

Josee G. on

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martin p. on

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Big problem in the booking organisations no fallow up

ALAIN L. on

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claude l. on

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rien ces le meilleur

Francois R. on

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SAMUEL V. on

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I had ordered a truc one week ago. I didn't received the truck i ordeted and of course, thd reservation was so long because the computer didn't work correctly. I would appreciate the company calls me to tell me about the problem of the truck. I had to do 2 times the distance because i got a smaller truck...

sylvain m. on

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A little expensive for a trailer, one week!!

Antonio P. on

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patrice d. on

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I asked to pickup the trailer on pie-IX street. but instead you sent me to henri-Bourassa. Going there had cost me 32$ toll pay instead of nothing!!! Even Laval aut. 13 was closer and with no fees. When I went there, the guy had left knowing I was coming but with 10 minutes delay. He had my phone number and we have talked earlier.

ETIENNE K. on

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Merci!

CLAUDIO G. on

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Giovanni D. on

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Customer did not leave a comment.

richard f. on

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Customer did not leave a comment.

claude l. on

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pierre g. on

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Just post a official number on window while the represent is out of building to fix something. Your dealer well receiving all customer with smile then he is very polite. I will recomand your location.

TAHEREH Z. on

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Excellent! Merci!

ETIENNE K. on

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Très bon

ANDRéANE S. on

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Customer did not leave a comment.

sonya c. on

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Customer did not leave a comment.

ELYSE P. on

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Customer did not leave a comment.

steven g. on

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premièrement. J'avais louer mon camion en ligne. Et un représentant ma appeler pour confirmer un pick up au succursale uhaul sur maurice Duplessis. Il n'avait pas de camion pour moi. Il n'avait pas de commande. Il fallait que j'attends 30 minutes avant de me dire d'aller au u haul sur Henri Bourassa. Un autre perds de temps. Jai loué un van. Pour une heure et demi. Et ça m'a coûter 200$!!!!! Il ma charger 75$ Pour gaz is kilomètres. C'est des prix ridicule. Je ne viendrais jamais louer un camion à votre compagnie. Jamais.

Michel B. on

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ROCHENEL K. on

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NATHALIE C. on

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Have a better way of being organized in reserving. On the eve of pick up the truck, I was called to say that there was no more truck available. I had made my reservation at least 3 weeks prior. Employees were not helpful and I had to help them find me a new truck. I got insulted, threatened by U-Haul manager. This is the worst service I have ever had.

claude l. on

Rating:

la qualité du service est impeccable et merci a cette employer extraordinaire merci beaucoup le service excellent

patys l. on

Rating:

Service rapide, employés sympathiques Entrepôt propre et sécuritaire

jessica s. on

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Customer did not leave a comment.

thol o. on

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Customer did not leave a comment.

KEVIN P. on

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Customer did not leave a comment.

kevin r. on

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Ils m'ont promis le camion j'usq'au 02/07/2017, et puis j'ai recu un appel plus tard pour m'aviser qu'il fallait le ramener le 29/06/2017. De ma part jai pris des rendez-vous avez le camion j'usqu'au 2 juillet, mais malgré le fait que c'était leur faute, jai eu a rammener le camion, et par la suitre j'ai eu a payer des amendes au clients et au gouvt parce que je ne pouvait plus etre present. un gerant de uhaul a promis de mappeller mais je nai jamais recu un appel. Ils ont fait lerreur mais cest moi qui a eu a payer les concequences. Il n'ont pas essayer de regler le probleme, ils mont simplement obliger le retour du camion, et que le systeme controle tout peut importe avec qui je parle, personne peut rien faire.