Une de vos agente m’a fait changer d’endroit car le camion n’etait pas dispo a celui que j’avais choisi, elle me certifie que l’emplacement est bien ouvert le samedi et je recois une confirmation de garantie de camion pour 9h le 21 Juin au 3465 Québec 337, Ste Julienne. Arriver le matin a 8h30 et attendu j’usqu’a 9h30 et l’emplacement est fermé le samedi. Je telephone donc au service a la clientele de la region, attenndu 2h en attente et je me suis fait racrocher la ligne au nez, je telephone donc au service a la clientele de U-Haul et j’ai juste dit a l’agente desolé j’ai pas bien compris votre question car j’ai un peu de difficulté en anglais et l’agente me racroche au nez. Je rappelle encore une fois et l’agent reussit a me trouver un camion au 4539 Chemin Gascon, Mascouhe pour 13h30. Arrivé sur place, la porte est barré et attendu 15 min avant de croisé quelqu’un. J’ai ete facturer pour des montants que je ne comprend pas, jamais recu de facture final et jamais de dédommagement. J’aimerais bien que l’ont me telephone au 450-944-0090 pour me faire suite ca serait vraiment apprecié. Je verrai a ce moment si vraiment quelqu’un lit ces sondages. Merci
Jean-Luc G
Mecanique Et Esthetique Pat Performance
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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One-Way and In-Town® Rentals in Mascouche, QC J7K3C2
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Ma réservation était pour 9h30 j'étais sur place a l'heure mais la personne responsable elle dormais dans le commerce et malgré plusieurs appel et tentatives pour la joindre elle n'a ouvert et remis les clés qu'à 11h16 vraiment très déçu du service presque 2h a attendre et ca m'a retardé dans mon déménagement tout le monde attendais que j'arrive avec le camion
Islam B