Je n'ai pas aimé le service que j'ai reçu hier. Le monsieur qui m'a servi m'a mis très mal à l'aise. La première fois que j'étais venu dans votre magasin pour faire une réservation du camion de déménagement, votre collègue avait été très poli et gentil. Il était très professionnel. J'avais eu un excellent service. Mais hier, je venais le 29 juillet, je venais acheter les boîtes et me renseigner pour le Locker. J'aurai besoin du Locker du 1er août au 1er septembre. Il me dit qu'il ne me garanti pas que j'en aurai un. Il faut que je le prenne maintenant pour un mois. Alors que quand j'étais venu réservé votre collègue m'avait dit que les Lockers sont là. Je n'ai qu'à venir quand je voudrais et j'en aurai un. J'ai dû louer un Locker hier le 29 juillet alors que j'en aurai besoin seulement le 1er août au 1er septembre. En plus, il m'a posé trop de questions personnelles, juste pour louer un Locker dont je n'ai pas besoin actuellement. Il a scanner mon permis de conduire. Je lui ai dit que je n'étais pas à l'aise avec ça, mais il l'a quand même faire. Il a pris les informations de ma carte de crédit pour les garder dans le système, là encore je lui ai dit que je n'étais pas à l'aise avec ça, il m'a dit que c'est la procédure. Il m'a fait payer un cadenas qui coûtait plus cher en disant que la compagnie veut que tous les cadenas des Lockers soit pareils. Mais quand je suis allé voir le Locker qu'il m'a fait louer et payer de force, j'ai vu que plusieurs Lockers avaient des cadenas différents. Cette expérience m'a vraiment de plus !!! Je ne sais pas si votre politique exige tout ce qu'il a fait, mais c'est pas normal. Je ne sais pas comment mes informations personnelles vont être utilisées (carte de crédit et permis de conduire). Je crains qu'une personne mal intentionnés ne les utilise. Vous comprenez ?
BERTIN O | First ImpressionsSelf Storage Units in Gatineau, QC, J8Z1W1
U-Haul De Hull-Déménagement Et Entreposage
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Available Units (All Sizes are Approximate)
Drive Up Storage
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![Example storage unit layout]()
Medium
10' x 10' x 10'2-3 Bedroom Home
Size Guide- Rate:
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$209.95
Per Month
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- 1st Floor
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- Rate:
- $209.95 Per Month
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Medium
10' x 15' x 10'2-3 Bedroom Home
Size Guide- Rate:
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$284.95
Per Month
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- $284.95 Per Month
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J'ai eu la chance de faire la location d'un camion, d'un entreprosage extérieur et un autre intérieur. Tout était parfait sans compter le merveilleux personnel. Chaque employé a traité mes demandes et ma situation avec précaution! Je suis vraiment impressionnée. Je vais refaire affaire avec cet établissement très prochainement. Merci, Caroline Richer-Huard
CAROLINE R | Overall ExperienceÀ part pour la réservation de uhall pour les camion
SHANA D | First ImpressionsMerci à Christian, Chantal et toute l'équipe.
Claude G | First ImpressionsExcellent service à l'accueil. Très courtois et gentil. Mais la personne à l'accueil était seule et il y avait beaucoup de monde et l'attente à été un peu longue. Nous avons perdu au moins 45 minutes avant de repartir,donc perte de temps dans notre journée de déménagement.
Pierre R | First ImpressionsWe went to a closest location, there were no truck we wanted. We were said to call the o tyrhvhjhgy service centre. We called , the agent he got booked a truck for us and told us the location and we went there, and there were hiu V. You
irrina r | First ImpressionsWe call the service centre to book a truck , the agent said it was booked , told us a location in Ottawa , we went there and there were no truck.
irrina r | First ImpressionsThe guy that helped us to check in was great, very helpful and patience.
Juan T | First ImpressionsWill helped me. He is truly professional and the other staff were great as well.
THEODOSIOS T | First ImpressionsRien de mal a dire toute etais bien
danny g | Overall ExperienceKeep on the good work
joann m | Overall ExperienceThe Jean Proulx location is well situated and offers very good customer service.
joann m | First ImpressionsThank you for all your help. Denis@artmode.com
Denis S | Overall ExperienceTrès satisfait du service, très bon service à la clientèle, et spécialement à la dame qui nous à dépannée dimanche pour nous trouver un endroit pour délivrer le camion.
yvon t | Overall Experience