I booked the trailer and i started driving from Halifax to the address, its about 12 hrs drive, before reaching they said we don’t have it and you can another location to pick it up, by 8:30am, and instead of paying 130$ i will pay 90$, when i reached the location by 8:00 am they where closed, I waited till 9:30 thinking they will open but no answer over the phone and didn’t open at all after i was over the phone with aUhaul manager and she told me to pick it up and guided me over the phone, when i reached my destination at night in Milton Ontario they where closed also, so again over the phone I dropped it and left without picture taking or anything of the sort, next day 180$ dedicated from my visa card when it should be 90$ as promised
Rabie S
Garage P Gaudreault Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Services at this Location:
One-Way and In-Town® Rentals in Ascot Corner, QC J0B1A0
U-Haul has the largest selection of in-town and one-way trucks and trailers available in your area. U-Haul offers an easy moving process when you rent a truck or trailer, which include: cargo and enclosed trailers, utility trailers, car trailers and motorcycle trailers. Combine your moving efforts by renting a truck and a trailer from U-Haul today.
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I had ordered some sheets and gear to move heavy things like a fridge. These were all missing. Furthermore, the truck was not event close to being full. I filled it to full before dropping it off, as I understood it should work. I therefore ended up paying someone else gaz.
Hans-Olivier FVotre message est en anglais : pas bon !! J'aurais aimé qu'on me précise l'heure du retour et l'inconvénient d'un dépassement (prix d'une location d'une journée supp ajouté) bien sûr je n'avais qu'à lire le contrat, je vous informe qu'on vit du stress lorsqu'on doit déménager on ne le lit pas ! Et paiement qu'en crédit justifiant qu'être qu'intermédiaire de u-haul à cet endroit Sur le boul Viau à Qc vous m'avez chargé une location de couverture, il n'y en avait pas (16$ ) ce que j'ai vu qu'en arrivant à la maison à 40 km plus loin, pas bon ! Directement pris sur ma carte de crédit Mon expérience a manqué un peu de transparence par contre le camion 15' était bien entretenu côté mécanique merci pour ça
HELENE DNous avons loué un camion de 15 pieds avec prise de possession samedi le 24 janvier 2026. J'avais communiqué la veille avec le propriétaire pour m'assurer que le camion serait là et opérationnel en dépit du froid. Il faisait -30 Celsius la nuit précédente et -25 Celsius (avant le facteur vent) le matin. A notre arrivée à 9:20 le camion était en marche dans la cour et les propriétaires du garage attenant, Cindy et Patrick étaient présents même si leur commerce n'est pas ouvert la fin de semaine ! Wow quel bel exemple de professionnalisme. L'équipement loué était à l'intérieur de la boite du camion. Tout était parfait. Chapeau Cindy et Patrick !
Louis-Philippe GService rapide et courtois, super. Merci
Rejean M